Desbloqueando la eficiencia: Los beneficios comprobados de la automatización de almacenes

La automatización de almacenes siempre ha generado opiniones encontradas. Por un lado, los empleados del almacén la ven con recelo porque representa una amenaza formidable para su seguridad laboral. Por otro, los fabricantes se sienten atraídos por la idea, pero se preocupan por si la automatización ofrece algún retorno de inversión.

Aunque ambas partes presentan preocupaciones válidas, también plantean una pregunta muy importante: ¿son los robots de almacén una buena solución? ¿Qué beneficios aportan?

Para responder a estas preguntas, exploremos los beneficios que la automatización del almacenamiento podría aportar a su almacén.

Mejora en la entrega de servicio al cliente

En cuanto al servicio al cliente, los tiempos de espera son cruciales. La paciencia no es una virtud en el comercio minorista. El cliente moderno promedio prefiere que su pedido se cumpla lo más rápido posible. Por tanto, si su almacén funciona con sistemas manuales lentos y plazos de entrega prolongados, los clientes pueden preferir proveedores alternativos.

Los sistemas de robots de almacén funcionan mucho más rápido que los humanos. Además, su ritmo de operación es constante. Si un brazo robotizado de paletizado puede apilar 100 cajas por hora, esa tasa se mantendrá igual durante todo el día. No se cansará, ni reducirá la velocidad, ni requerirá múltiples pausas.

¿Cómo le beneficia esto? Puede planificar sus operaciones mejor y manejar más inventario en un día que antes. DHL, el gigante logístico, lo atestigua. La empresa registró un aumento del 80% en la productividad de cumplimiento al introducir la automatización robótica en uno de sus almacenes más grandes.

Reducción de costes operativos

Gestionar un almacén basándose únicamente en mano de obra humana es bueno para el empleo, pero duro para los beneficios. Cuando el volumen de inventario manejado es alto, se necesitaría más personal y más turnos de trabajo para cubrir la carga. El gasto en salarios sería considerable. Además, habría que cubrir otros costes, como los derivados de errores de los empleados al manipular inventario.

En cambio, si integrara sistemas de automatización en su almacén, los costes serían mucho menores. Invertir en automatización es una inversión única con beneficios a largo plazo, mientras que pagar salarios es un gasto recurrente. Además, dado que los robots no tienen hora de salida, pueden trabajar más tiempo sin coste adicional. El análisis coste-beneficio ciertamente se inclina a favor de la automatización.

Mejor organización del almacén

En 2019, la venta del Día del Soltero de Alibaba atrajo unos 2.800 millones de pedidos en 24 horas. Asombroso, ¿verdad? Ahora imagine por un momento la situación en los almacenes de Alibaba si cada uno de esos pedidos tuviera que gestionarse y enviarse manualmente. Sin duda, se desataría el caos.

La automatización del almacén proporciona una forma sistemática de gestionarlo. Las tecnologías de «goods-to-person» (productos a la persona), por ejemplo, entregan los artículos de inventario solicitados al personal, lo que ahorra mucho tiempo. Los trabajadores no tienen que desplazarse por el almacén buscando artículos para cumplir pedidos.

Además, con un sistema automático, puede mantener más stock que con uno manual. Los sistemas de códigos de barras y robots de almacén con sensores RFID facilitan el inventario diario, mientras otros robots gestionan el movimiento físico de la mercancía.

Mejora de la satisfacción laboral de los empleados

Las tareas de almacén son repetitivas y requieren largas jornadas. También hay muy poco margen para el desarrollo profesional, ya que no necesariamente fomentan el talento. Estos factores y desafíos similares están estrechamente vinculados a la alta rotación de personal en el sector del almacenamiento.

La automatización aligera la carga de trabajo que los empleados deben afrontar. Ya no hay que transportar cargas pesadas ni pasar horas haciendo inventario manual. En su lugar, los empleados pueden asignarse a tareas más productivas y menos extenuantes. Esto probablemente mejorará su satisfacción laboral y aumentará sus tasas de retención de personal.

Mejora de la seguridad

Si su almacén sufre pérdidas constantes por hurtos, la automatización es una solución muy recomendada para frenarlo. La gestión automatizada de inventario mantiene un seguimiento en tiempo real de todos los artículos, por lo que podría detectar cualquier actividad sospechosa. Esto puede lograrse mediante chips RFID y robots de almacén con sensores compatibles.

Alternativamente, podría adoptar un enfoque diferente como el de XPO Logistics. La empresa utiliza robots de seguridad equipados con sistemas de visión y sensores para vigilar los terrenos de cada una de sus instalaciones de almacenamiento. El método ha reportado hasta ahora un gran éxito en la reducción de tasas de incidentes.

Conclusión

El objetivo de incorporar robots de almacén no es tanto reemplazar a los empleados, sino aumentar su trabajo. Cuando la mano de obra automatizada y la humana se complementan, los beneficios se maximizan para todas las partes involucradas.

Así que ahí lo tiene: los robots de almacén dan más de lo que quitan. Todo es cuestión de una implementación adecuada y de encontrar un fabricante de robots de almacén que pueda ofrecerle las soluciones adecuadas para su almacén.