Beneficios de hacer que los técnicos se muevan con aplicaciones CMMS

El mantenimiento siempre ha sido móvil. Los técnicos se desplazan por las instalaciones y trabajan directamente en los activos y equipos. No hay forma de reemplazar una correa de ventilador gastada detrás de un escritorio. No puede arreglar una bomba durante una llamada de videoconferencia. Es por eso que las aplicaciones móviles de CMMS tienen tanto sentido. La tecnología se ha puesto al día con la forma en que los técnicos siempre han trabajado, y con las aplicaciones móviles de CMMS, el departamento de mantenimiento puede hacer más, con menos dolores de cabeza.

Los sistemas CMMS más antiguos sufren largos intervalos entre el momento en que sucede algo y el momento en que aparece en los datos. Por ejemplo, una solicitud llega como un mensaje de correo de voz o un correo electrónico, pero el departamento de mantenimiento no puede hacer nada hasta que la haya ingresado manualmente en el sistema. E incluso después de que un técnico cierra la orden de trabajo asociada, los datos en el sistema quedan obsoletos hasta que el técnico regresa a la oficina para entregar el papeleo o actualizar manualmente una hoja de cálculo.

Actualice datos en tiempo real con aplicaciones móviles CMMS

Las aplicaciones móviles eliminan el lapso de tiempo tradicional. Tan pronto como un gerente asigna una nueva orden de trabajo, los técnicos pueden acceder a ella. Y tan pronto como se cierran, la base de datos de CMMS se actualiza automáticamente. Este sistema en tiempo real y sin retraso ayuda con la precisión y la eficiencia.

Precisión mejorada

El adagio sobre los datos es cierto:basura entra, basura sale. La única forma de tener buenos datos es asegurarse de que solo ingrese buenos datos. Las aplicaciones móviles ayudan con la calidad de los datos porque los técnicos ingresan información cuando todavía está fresca en su mente. En lugar de tener que esperar hasta que regresen a la oficina de mantenimiento, donde luego confían en las notas garabateadas o en su memoria, los técnicos pueden ingresar datos tan pronto como terminen las tareas.

Para el departamento de mantenimiento, la precisión de los datos es fundamental para el éxito a largo plazo. Los datos erróneos, incluso cuando son ligeramente inexactos, tienen un efecto negativo acumulativo. Si se ingresan fechas incorrectas en las órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo, por ejemplo, todo el programa se aleja de su programa cuidadosamente pensado. Cuando los técnicos ingresan que usaron la parte A cuando usaron la parte B, arroja niveles de inventario y el mantenimiento y las reparaciones futuras pueden sufrir. Recuerde, los técnicos miran los historiales de mantenimiento y reparación de un activo cuando solucionan problemas. Es más probable que cometan errores cuando tienen datos incorrectos sobre lo que funcionó en el pasado.

Mayor eficiencia

Con una aplicación móvil, los técnicos pueden acceder a sus tareas sobre la marcha, sin tener que volver corriendo a la oficina para dejar el papeleo o recoger sus próximas tareas. Las órdenes de trabajo dentro de una aplicación se pueden empaquetar con información, que incluye:

• Historiales completos de reparación y mantenimiento de activos
• Imágenes digitales, esquemas y manuales de operación y mantenimiento
• Instrucciones paso a paso y listas de control personalizables
• Piezas y materiales asociados

Los técnicos no pierden el tiempo corriendo a la oficina para recoger una pieza o un manual. No están caminando por las instalaciones tratando de localizar a la última persona que trabajó en un activo para hacerles preguntas. Tienen todo lo que necesitan para cerrar por su cuenta.

Para el departamento de mantenimiento, aumentar el tiempo en la llave es fundamental para una gestión eficaz de los recursos. Los departamentos están pagando a los técnicos la misma cantidad por hora, independientemente de lo que estén haciendo. Cuesta lo mismo hacer que un técnico vaya a la oficina entre órdenes de trabajo que tenerlos reparando maquinaria activamente. Las aplicaciones móviles reducen el tiempo de inactividad entre las órdenes de trabajo, lo que aumenta la productividad. Obtiene más mantenimiento por su inversión en recursos.

Obtenga más funciones con las aplicaciones móviles de CMMS

Una vez instaladas, las aplicaciones móviles de CMMS se vinculan directamente con las características del dispositivo móvil, lo que aumenta la funcionalidad. Una buena aplicación CMMS puede hacer cosas que su versión de escritorio simplemente no puede.

Escanee códigos de barras para acceder a datos completos de activos

Los técnicos calificados ya saben mucho sobre los activos y equipos que mantienen, pero no querrá que pierdan el tiempo tratando de recordar la última vez que ajustaron la correa del ventilador o agregaron lubricante. Al escanear los códigos de barras de los activos, los técnicos tienen acceso instantáneo a los datos de los activos, que incluyen:

• Historiales completos de mantenimiento y reparación
• Imágenes digitales, esquemas y manuales de operación y mantenimiento
• Piezas y materiales asociados

Tener fácil acceso a los datos libera ancho de banda mental y los técnicos pueden concentrarse en la tarea que tienen delante. Menos común, pero también un gran caso de uso, el escaneo de códigos de barras ayuda cuando los técnicos necesitan trabajar en uno de un grupo de activos. Por ejemplo, pueden tener una orden de trabajo para realizar el mantenimiento de rutina en una de tres bombas idénticas. Debido a que las bombas están ubicadas cerca una de la otra, es difícil saber en cuál trabajar. Al escanear cada uno de los códigos de barras, el técnico se ahorra tener que volver después de trabajar accidentalmente en el activo equivocado.

Envíe notificaciones automáticas para una comunicación rápida

Cuando necesita contactar a alguien y el tiempo es escaso, envía un mensaje de texto, no un correo electrónico. Las personas ven los correos electrónicos solo cuando los buscan, pero gracias a las notificaciones automáticas, ven los mensajes de texto de inmediato. Con las aplicaciones móviles de CMMS, llamar la atención de un técnico es rápido y fácil.

En los días buenos, los técnicos se enfocan en el mantenimiento preventivo, trabajando sistemáticamente a través de una lista de PM programados. Pero el mantenimiento siempre es un poco impredecible, y las notificaciones automáticas lo ayudan a redistribuir rápidamente los recursos para abordar las prioridades que cambian rápidamente.

Cargar imágenes para inspecciones visuales virtuales

Un buen software CMMS ya tiene muchas imágenes digitales, incluidos esquemas y fotografías. Cuando los técnicos usan aplicaciones móviles, pueden usar la cámara del dispositivo para cargar imágenes. Una vez que hayan completado una orden de trabajo, pueden adjuntar una imagen de su trabajo para solicitar confirmación. El líder de mantenimiento puede inspeccionar visualmente el trabajo virtualmente antes de aprobarlo y cerrar la orden de trabajo de forma remota.

Sincronización sin conexión para máxima movilidad

El trabajo de mantenimiento es verdaderamente móvil, con técnicos que trabajan en todas partes, desde la parte superior de las turbinas eólicas hasta la parte inferior de las plataformas petrolíferas. Muchas veces, esto significa que están fuera del alcance de Wi-Fi o incluso de conexiones satelitales, sin poder conectarse a Internet. Las aplicaciones móviles de CMMS continúan funcionando sin conexión y los técnicos aún pueden acceder a las órdenes de trabajo, agregar comentarios a las tareas y adjuntar imágenes. Una vez que vuelven a estar en línea, las aplicaciones pueden sincronizarse con la base de datos, asegurando que todos los datos estén actualizados.

Obtenga un ROI rápido con las aplicaciones móviles de CMMS

Las buenas aplicaciones son fáciles de configurar. Si tiene una cuenta existente con un proveedor de CMMS, los técnicos solo necesitan descargar la aplicación e iniciar sesión. Todo el proceso no debería tomar más de unos minutos. Y recuerde, debido a que el proveedor se ocupa de todo el trabajo de TI que requiere mucho tiempo, el departamento de mantenimiento se enfoca en los activos y equipos, no en las copias de seguridad de datos y las actualizaciones de software. La configuración no requiere mucho tiempo y, en general, los dispositivos móviles no requieren mucho dinero. A menudo, los técnicos simplemente descargan la aplicación en sus teléfonos inteligentes. Ya duran todo el día, por lo que también tiene sentido usarlos para la aplicación.

Las buenas aplicaciones móviles también son fáciles de aprender. Debido a que están diseñados específicamente para pantallas más pequeñas, hay poco desorden visual, lo que facilita la navegación. Hay menos en la pantalla, por lo que es más fácil encontrar lo que necesita. Los técnicos más jóvenes generalmente pueden aprender a usarlos muy rápidamente. Crecieron usando aplicaciones y ya entienden sus convenciones. Piénselo de esta manera:si cambiara a un nuevo proveedor de correo electrónico, podría encontrar y redactar correos electrónicos sin ningún entrenamiento adicional. ¿Dónde están los correos electrónicos más nuevos? Al inicio de la lista. ¿Dónde está el botón de redacción? Esquina superior izquierda. Es lo mismo para casi todas las cuentas de correo electrónico, lo que facilita cambiar a una nueva.

Para los técnicos más experimentados, los que tienen más probabilidades de resistir cada nueva tecnología, las aplicaciones móviles de CMMS son un paso pequeño y suave. No les está pidiendo que se sienten detrás de una computadora y generen informes analíticos comerciales sobre el software de administración de mantenimiento. Las aplicaciones móviles tienen altas tasas de adopción porque son un paso agradable y no amenazante entre los métodos "probados y verdaderos" y las soluciones modernas más sólidas.

Siguientes pasos

Si su departamento de mantenimiento no tiene una aplicación móvil CMMS o usted tiene una, pero no está dando resultados, ahora es el momento de obtener una que funcione para usted. O más específicamente, uno que funcione para sus técnicos. Ellos son los que más lo usarán, por lo que necesita uno que tenga la combinación correcta de funciones y facilidad de uso.