Los esfuerzos de marketing aumentan las ventas y retienen los trabajos

Doggie Walk Bags, Inc. es una empresa familiar y propiedad de mujeres establecida en 1988. La compañía fabrica bolsas diseñadas específicamente para ayudar a los dueños de perros a limpiar los desechos que las mascotas dejan en las áreas públicas. Aunque se usan durante una tarea desagradable, las bolsas para perros están perfumadas como talco para bebés para neutralizar los olores para los dueños de mascotas, son de color opaco para ocultar el contenido y están equipadas con asas fáciles de atar para ayudar a que los desechos de las mascotas sean fácilmente desechables. La empresa está ubicada en Balboa Island, California, con alrededor de 11 empleados.

Doggie Walk Bags quería diversificar su base de clientes. La empresa carecía de una estrategia de marketing formalizada y la mayoría de sus ventas dependían de los principales clientes. Cuando uno de esos clientes abandonó, afectó negativamente las ventas y puso en riesgo seis puestos de trabajo. Doggie Walk Bags necesitaba adoptar un nuevo plan de marketing para atraer a los consumidores y hacer crecer su base de clientes. El aumento de la competencia extranjera proporcionó un incentivo adicional para que la empresa solidificara su posición con los clientes actuales y mantuviera las ventas.

Con la ayuda de CMTC con marketing, desarrollo de estrategias y coaching, nuestra organización pudo aumentar y retener las ventas en 2,25 millones de dólares. Nuestra organización cuenta con la estrategia y la estructura para apuntar a nuevos clientes y retener clientes clave. —Chris Crosson, copropietario

Doggie Walk Bags tenía una relación establecida con California Manufacturing Technology Consulting (CMTC), parte de MEP National Network ™. Después de una evaluación de los desafíos de la empresa, los consultores de CMTC trabajaron con Doggie Walk Bags para desarrollar un programa de marketing estratégico formalizado y multifacético. Los líderes de equipo clave participaron en sesiones semanales de planificación de ventas y marketing para determinar amenazas y oportunidades específicas de crecimiento. Para mejorar el conocimiento de la marca y conectarse con nuevos clientes, Doggie Walk Bags lanzó un nuevo sitio web con un moderno sistema de pedidos en línea. CMTC también recomendó las mejores prácticas de optimización de motores de búsqueda para ayudar a generar nuevos clientes potenciales y ventas cuando los clientes potenciales buscaban productos para mascotas a través de los motores de búsqueda. La empresa aprendió cómo integrar el marketing de redes sociales en la mezcla y adoptó las redes sociales.

Doggie Walk Bags también trabajó con CMTC para aumentar su actividad en ferias comerciales. CMTC identificó ferias comerciales objetivo con posibles prospectos y ayudó a la empresa a desarrollar nuevos materiales colaterales, incluida una carta de presentación con información sobre los principales productos de la empresa y un programa de seguimiento por correo electrónico para nuevos contactos. Doggie Walk Bags creó un boletín trimestral especial con promociones diseñadas para alentar las ventas repetidas y atraer a los clientes en riesgo para que mantengan sus negocios con la empresa. Las ventas aumentaron y la empresa contrató a un nuevo miembro del personal para administrar el proceso de seguimiento de los clientes potenciales, junto con un representante de servicio al cliente para resolver cualquier problema del cliente.

Resultados

• Aumento de las ventas:$ 750.000
• Ventas retenidas:$ 1.5 millones
• Aumento de puestos de trabajo:2
• Trabajos retenidos:6

¿Podría su empresa beneficiarse de la asistencia con un programa de marketing estratégico? Conéctese con su Centro MEP local para obtener más información.

California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) es el representante oficial de MEP National Network ™ en California. La Red Nacional MEP es una asociación público-privada única que ofrece soluciones integrales y comprobadas a los fabricantes de EE. UU., Lo que impulsa el crecimiento y promueve la fabricación en EE. UU.