Epicor Software Corp. ofrece información sobre ERP en la conferencia de usuarios en Opryland

Las empresas de fabricación y los distribuidores exitosos conocen la importancia de un buen sistema ERP. Sin ella, los envíos sufren y las ganancias caen. Sin embargo, parte de mantener las ruedas del ERP engrasadas es mantenerse al día con la tecnología de software, así como conectarse en red con colegas de la industria.

Esta fue la intención de Epicor Insights 2018, una conferencia de usuarios realizada por Epicor Software Corp. en el Gaylord Opryland Resort en Nashville, TN, del 21 al 24 de mayo. En la conferencia, la gerencia, los empleados y los socios del desarrollador de software recibieron a los clientes y prospectos de ventas en un evento de cuatro días, aquí está todo lo bueno sobre nuestros productos.

Insights 2018 cubrió una amplia gama de tecnología de software. La empresa ERP con sede en Austin, TX, realizó docenas de eventos educativos y laboratorios prácticos que cubrían todo su conjunto de productos. Desde Epicor ERP y Prophet 21 hasta DocStar y Eagle, especialistas de las industrias aeroespacial y de defensa, energía, maquinaria industrial y muchas otras industrias estuvieron disponibles para responder preguntas y brindar demostraciones de productos a más de 3600 visitantes.

Al igual que con otros eventos de Epicor, la empresa hizo todo lo posible para sus invitados. Los asistentes disfrutaron de una cena y un espectáculo con el comediante Jim Gaffigan. El presentador principal y mariscal de campo de la NFL, Peyton Manning, ofreció consejos motivadores sobre cómo seguir adelante después de "recibir los grandes golpes", compartiendo las lecciones aprendidas de sus casi dos décadas de fútbol profesional. Y para los amantes de la música del grupo, Trace Adkins, Darius Rucker, Lee Greenwood y otras leyendas de la música country honraron a los hombres y mujeres de las Fuerzas Armadas de EE. UU. en el cercano Grand Ole Opry.

Entrando en la Nueva Frontera

Sin embargo, hubo mucho más en la conferencia que diversión y buena comida. La nube fue un gran tema de discusión, al igual que la Industria 4.0, la digitalización y la movilidad. En su discurso de apertura, el director de productos y tecnología de Epicor, Himanshu Palsule, señaló que las empresas están siendo transformadas por la tecnología que “tiene un profundo impacto en el núcleo de sus fábricas, sus almacenes y sus empleados. Las máquinas son más inteligentes, los dispositivos son más ubicuos, las empresas son más globales, los robots son más cognitivos y los datos son la nueva frontera”, dijo.

En este mundo “siempre en línea”, continuó Palsule, los patrones de uso de la tecnología varían mucho. Es un lugar de computación multigeneracional, donde los Boomers esperan un tipo de experiencia y los Millennials otro. Los datos son omnipresentes y dinámicos, y las aplicaciones se están volviendo verdaderamente inteligentes, capaces de discernir los patrones que impulsan el comportamiento predictivo.

Al mismo tiempo, los temores a la privacidad de los datos, el robo de identidad, el gobierno corporativo y el cumplimiento global provocan muchas noches de insomnio para los responsables de dichas áreas. Agregue a eso los costos en espiral de TI y la necesidad de trabajar con proveedores que no siempre entienden su industria, y no es sorprendente que muchos profesionales estén incómodamente ansiosos por el futuro.

“Bienvenido a la economía digital”, dijo Palsule.

Mirando hacia las nubes

Súmelo todo y las razones para asistir a tal evento quedan claras; los fabricantes de hoy no solo deben ser buenos para hacer cosas, sino que también deben tener un conocimiento firme de la tecnología que no existía ni siquiera hace una década. Además, la tasa de cambio está aumentando. Solo al conectarse en red con otros y mantenerse al día con los sistemas de software más recientes, mejores y más relevantes, cualquiera puede esperar sobresalir en el mundo actual basado en datos.

La nube ayudará a eliminar gran parte de esta lucha futura, así como la ansiedad que acompaña a la adopción de cualquier nueva tecnología. Como tal, el CEO de Epicor, Steve Murphy, anunció una asociación con Microsoft, que aprovechará la plataforma en la nube Azure del gigante del software para brindar soporte a los clientes de Epicor, simplificar las implementaciones y reducir el mantenimiento continuo de hardware y software.

Aproximadamente el 10 por ciento de los 20,000 clientes de Epicor están actualmente "en la nube", estimó, y cada día se incorporan más. Sin embargo, se apresuró a señalar que, si bien Epicor cree firmemente en una estrategia de software basada en la nube, no va a empujar esta ni ninguna otra tecnología por la garganta de ningún cliente.

“Tenemos que asegurarnos de crear un entorno para que nuestros socios y clientes tengan éxito”, dijo Murphy. “Nuestra aspiración es ser el ERP más fácil de implementar, más fácil de usar, más fácil de actualizar y más fácil de migrar en el mercado a nivel mundial. Debido a que la nube ofrece una mayor escalabilidad y una menor inversión, brinda a las empresas más oportunidades de crecimiento, y el crecimiento es de lo que se trata en Epicor”.

Asociarse

Una de las formas en que Epicor planea lograr este crecimiento es a través de un amplio conjunto de asociaciones. Además de un modelo de implementación estandarizado de las suites de planificación de recursos empresariales Epicor ERP y Epicor Prophet 21 que usan los servicios de "nube inteligente" de Azure de Microsoft, la compañía anunció que ha unido fuerzas con Jitterbit y su plataforma de integración empresarial API para conectarse en la nube y en línea. -sistemas de software locales. Quienes estaban familiarizados con las sólidas capacidades de personalización de Epicor estaban emocionados de conocer Epicor Kinetic Design, una plataforma de diseño recientemente lanzada que facilita el desarrollo de interfaces de usuario personalizadas, aplicaciones de software y soluciones similares de valor agregado para socios y clientes por igual.

La compañía también ha creado el programa Alliance Independent Software (ISV), diseñado para facilitar a los socios de desarrollo, como BizNet Software y Precise Business Solutions, la implementación de soluciones innovadoras de terceros en la plataforma de Epicor.

Unirse al Club

Muchos de los visitantes de la feria estaban más interesados ​​en los desafíos cotidianos de la operación comercial. Encontrar y retener empleados calificados fue un tema común en varias de las mesas redondas. Un cliente de Epicor sugirió que intentar adoptar la digitalización mientras se administra una pequeña empresa es un poco como cambiar el motor de un avión a reacción mientras está en el aire. Otro señaló que, si bien toda esta nueva tecnología es "realmente genial", la realidad para los fabricantes del mercado medio es que los empleados están ocupados haciendo su trabajo todos los días. “Nadie tiene tiempo para todas estas otras cosas”, dijo.

Sin embargo, otros usuarios de Epicor que alguna vez sintieron dolores similares estaban allí para ofrecer sugerencias:

• Un empleado de contabilidad de Virginia dijo que la montaña de facturas abiertas que enfrentaba todos los días se había vuelto "fácilmente manejable" desde que la compañía implementó la solución de automatización de procesos y administración de contenido empresarial DocStar de Epicor.
• La supervisora ​​de TI de una empresa de Ohio admitió que la vida es mucho más fácil desde que pasó de un ERP local a uno basado en la nube, aunque estaba secretamente preocupada por la seguridad laboral para ella y su equipo al comienzo de la implementación.
• El gerente de operaciones de una empresa de fabricación global dijo:"la visibilidad entre las instalaciones ha sido fenomenal" después de implementar una personalización multisitio en su nuevo sistema Epicor, y que "lo estamos usando todos los días para impulsar la rentabilidad. ”
• El director de operaciones de un productor de artículos deportivos de Portland dijo que su equipo ha llevado el configurador de productos de Epicor "al máximo", lo que les permite aumentar considerablemente los ingresos, reducir los esfuerzos de entrada de pedidos y mejorar la satisfacción del cliente.

Nada de esto sorprendió a Terri Hiskey, vicepresidenta de marketing de productos y fabricación de Epicor. Señaló que las empresas con sistemas ERP modernos pueden hacer más con menos, aumentando la eficiencia en toda la empresa. También están en la mejor posición para atraer y retener nuevos talentos.