10 Factores Clave a Considerar Antes de Implementar Software ERP

Cuando su software impacta el crecimiento y la gestión de su negocio, junto con la productividad de sus empleados, es hora de pensar en nuevo software. Harry Landsburg, Director de Tecnología de Procesos de Negocio de DVIRC, proporciona 10 temas que a menudo se discuten cuando las empresas se dan cuenta de que el software heredado o la popular combinación de QuickBooks + hojas de cálculo simplemente no pueden hacer el trabajo.

1. ¿Es el software, o somos nosotros? Si el uso a largo plazo de su software se ha visto afectado por rotación de empleados o cambios en cómo hace negocios, es posible que no esté 1) usando el software correcto o 2) usando el software correctamente. Si su proveedor sigue en el negocio y no ha actualizado hace tiempo, asegúrese de saber qué se está perdiendo. La mayoría de las empresas usan mucho menos de la mitad de la funcionalidad que poseen según la experiencia de DVIRC.
2. ¿Quién «posee» el software? ¿La persona responsable de su software realmente puede ayudar a su empresa a obtener el valor que compró? Asegúrese de que haya un defensor de cómo usar mejor el software y obtener el mayor valor de él. Sin este enfoque, el nuevo software probablemente sufrirá el mismo destino que su solución actual en unos años.
3. Software CRM independiente: Las empresas con software insuficiente a menudo invierten en soluciones CRM independientes. La falta de conectividad con el software ERP causa entrada redundante de datos. La falta de visibilidad completa por parte del personal de desarrollo de negocio y servicio al cliente de toda la relación con el cliente es mala. La integración de software CRM a una solución ERP (piense en Salesforce.com) puede ser costosa. La visibilidad en una sola base de datos es crítica. Se debe evaluar software ERP con CRM propietario.
4. Hojas de cálculo por todas partes: Las soluciones de software subpotentes se sostienen con hojas de cálculo. Estas islas de información crítica no son un sustituto de software ERP completo que presenta información amigable desde una sola base de datos de datos bien controlados. Esta solución centralizada se respalda diariamente, es más segura que hojas de cálculo por todas partes y tiene información en tiempo real visible en paneles.
5. Trabajar mejor con clientes: Sus clientes quieren trabajar efectivamente con usted o buscarán otro proveedor. Su acceso seguro a su información de inventario y producción presenta su negocio como un proveedor costo-efectivo y valorado. Si su software y tecnología no pueden soportar la necesidad de un cliente de información segura en tiempo real, una valiosa relación comercial puede perderse.
6. Trabajar mejor con sus proveedores: ¿Por qué debería ser diferente de sus clientes más impulsados por tecnología? Su conexión con su cadena de suministro es igualmente crítica. Debe tener el software y la tecnología para saber todo lo que pueda sobre cómo su cadena de suministro está apoyando a su empresa.
7. Control de inventario: Demasiadas empresas tienen que contar inventario para realmente saber qué tienen. El inventario inexacto en un sistema ERP es increíblemente disruptivo en muchos niveles. El software ERP necesita inventario preciso para reposición, para satisfacer demanda del cliente, para impulsar funcionalidad MRP y para suministrar adecuadamente órdenes de trabajo en la fábrica. Intente todo esto con QuickBooks.
8. Información correcta: Demasiadas hojas de cálculo significan que no todos tienen la información correcta. Las decisiones pueden tomarse en suposiciones erróneas. Diferentes hojas de cálculo para tareas comunes a menudo no tienen la misma información. Confusión y posterior reconciliación reducen la productividad.
9. Riesgos de seguridad: ¿Quién respalda todos los discos duros donde están las hojas de cálculo? ¿Qué impide que un empleado descontento haga listas de clientes u otros datos competitivos? La seguridad integrada en buen software ERP alivia aspectos de riesgo críticos para su negocio.
10. En las instalaciones o en la Nube: Puede elegir dónde ubicar su software. En las instalaciones puede funcionar mejor si su tecnología es actual. En la nube funciona para evitar actualizaciones de hardware mientras la conectividad sea buena. Estudios de DVIRC muestran que el costo de la nube supera al de instalaciones después de cinco años. Piense a largo plazo.

Los expertos de DVIRC proporcionan un proceso probado para ayudar a las empresas a definir cómo el software ERP y la tecnología agregarán valor y determinar la mejor solución para lo que su empresa necesita. Para más información o para discutir sus necesidades de software, contáctenos o llame al 215-552-3800.