10 consideraciones al planificar el software ERP

Cuando su software afecta el crecimiento y la administración de su negocio, junto con la productividad de sus empleados, es hora de pensar en un nuevo software. Harry Landsburg, Director de Tecnología de Procesos de Negocios de DVIRC, ofrece 10 temas que a menudo se discuten cuando las empresas se dan cuenta de que el software heredado o la combinación popular de hojas de cálculo QuickBooks + simplemente no pueden hacer el trabajo.

1. ¿Es el software o somos nosotros? Si el uso a largo plazo de su software se ha visto afectado por la rotación de empleados o cambios en la forma de hacer negocios, es posible que no esté 1) utilizando el software correcto o 2) utilizando el software correctamente. Si su proveedor todavía está en el negocio y no se ha actualizado durante un tiempo, asegúrese de saber lo que se está perdiendo. La mayoría de las empresas utilizan menos de la mitad de la funcionalidad que poseen según la experiencia de DVIRC.
2. ¿Quién es el "propietario" del software? ¿La persona responsable de su software es realmente capaz de ayudar a su empresa a obtener el valor que compró? Asegúrese de que haya un defensor de la mejor manera de utilizar el software y sacarle el máximo partido. Sin este enfoque, es probable que el nuevo software sufra la misma suerte que su solución actual en unos pocos años.
3. Software CRM independiente: Las empresas con un software insuficiente a menudo invierten en soluciones CRM independientes. La falta de conectividad con el software ERP provoca una entrada de datos redundante. La falta de visibilidad completa por parte del personal de desarrollo comercial y servicio al cliente de toda la relación con el cliente es mala. La integración del software CRM a una solución ERP (piense en Salesforce.com) puede resultar costosa. La visibilidad en una base de datos es fundamental. Se debe considerar la evaluación del software ERP con software CRM propietario.
4. Hojas de cálculo en todas partes: Las soluciones de software de poca potencia están respaldadas por hojas de cálculo. Estas islas de información crítica no sustituyen al software ERP con todas las funciones que presenta información fácil de usar a partir de una única base de datos de datos bien controlados. Esta solución centralizada se respalda a diario, es más segura que las hojas de cálculo en todas partes y tiene información en tiempo real visible en los paneles.
5. Trabajar mejor con los clientes: Sus clientes quieren trabajar eficazmente con usted o encontrarán otro proveedor. Su acceso seguro a su información sobre inventario y producción presenta a su empresa como un proveedor valioso y rentable. Si su software y tecnología no pueden satisfacer la necesidad de un cliente de contar con información segura y en tiempo real, se puede perder una relación comercial valiosa.
6. Trabajar mejor con sus proveedores: ¿Por qué debería ser diferente a sus clientes más impulsados ​​por la tecnología? Su conexión con su cadena de suministro es igualmente crítica. Debe tener el software y la tecnología para saber todo lo que pueda sobre cómo su cadena de suministro respalda a su empresa.
7. Control de inventario: Demasiadas empresas tienen que contar el inventario para saber realmente lo que tienen. El inventario inexacto en un sistema ERP es increíblemente disruptivo en muchos niveles. El software ERP necesita un inventario preciso para el reabastecimiento, para satisfacer la demanda de los clientes, para impulsar la funcionalidad MRP y para suministrar correctamente las órdenes de trabajo en la fábrica. Pruebe todo esto con QuickBooks.
8. Información correcta: Demasiadas hojas de cálculo significan que no todo el mundo tiene la información correcta. Se pueden tomar decisiones sobre supuestos erróneos. Las diferentes hojas de cálculo para tareas comunes a menudo no tienen la misma información. La confusión y la reconciliación posterior reducen la productividad.
9. Riesgos de seguridad: ¿Quién realiza una copia de seguridad de todos los discos duros en los que se encuentran las hojas de cálculo? ¿Qué evita que un empleado descontento haga listas de clientes u otros datos de la competencia? La seguridad incorporada en un buen software ERP alivia los aspectos de riesgo que son críticos para su negocio.
10. En las instalaciones o en la nube: Puede elegir dónde ubicar su software. Las instalaciones locales pueden funcionar mejor si su tecnología está actualizada. En la nube funciona para evitar actualizaciones de hardware siempre que la conectividad sea buena. Los estudios de DVIRC muestran que el costo de la nube supera las instalaciones después de cinco años. Piense a largo plazo.

Los expertos de DVIRC proporcionan un proceso probado para ayudar a las empresas a definir cómo el software y la tecnología ERP agregarán valor y determinarán la mejor solución para lo que su empresa necesita. Para obtener más información o discutir sus necesidades de software, comuníquese con nosotros o llame al 215-552-3800.