Naissa von Pein

Naissa von Pein explora el nuevo enfoque estratégico para la adquisición indirecta y la excelencia en la adquisición que impulsa una mayor eficiencia

En junio de 2020, Naissa von Pein, Directora de Categoría Global Indirecta y Adquisiciones de Excelencia, se unió a Dole Sunshine Company para liderar una revisión fundamental del abastecimiento indirecto, mientras construía el centro de excelencia de adquisiciones de Dole, tareas que, según ella, son "bastante diferentes, pero absolutamente complementarias". ”.

“Estamos pasando por un período de evolución en Dole, que es una empresa que en el pasado ha sido tradicional con una estructura descentralizada y una visibilidad limitada por la falta de sistemas”, agrega. “Ahora estamos trabajando hacia la centralización y la estandarización de procesos, mientras impulsamos la automatización a través de herramientas de adquisición y nos enfocamos en un enfoque de adquisición más estratégico para las categorías relevantes”.

Dole aún se encuentra en las primeras etapas de su transformación digital, admite von Pein, y gran parte del enfoque de su primer año en la empresa se ha dedicado a cristalizar los fundamentos de las mejores prácticas de gestión indirecta de categorías, al tiempo que utiliza estrategias de abastecimiento electrónico para digitalizar y acelerar los procesos de abastecimiento estratégico. Pero se han logrado grandes avances iniciales a través de la implementación de la plataforma de Ivalua, la principal inversión digital de Dole y su herramienta central de compras.

“La implementación del software de Ivalua nos ha permitido centrarnos en nuestro abastecimiento electrónico, la calificación de proveedores y la gestión de contratos”, dice von Pein. “Mi enfoque actual desde el punto de vista de la excelencia en adquisiciones se relaciona con la optimización de procesos, la automatización y la elevación del perfil y la visibilidad de las adquisiciones dentro de la empresa. Estamos revisando los procesos de adquisición para identificar formas de eliminar tareas que consumen mucho tiempo mediante el uso de sistemas y análisis automatizados, así como identificar eslabones débiles en la cadena de suministro existente, fortaleciéndonos como una función y liberando tiempo para enfocarnos en el largo plazo. iniciativas.”

Con los fundamentos mejorando rápidamente, von Pein está volviendo su atención a la excelencia en adquisiciones, el objetivo general de Dole para los próximos dos a cuatro años. “Uno de los pilares clave de la construcción de nuestro centro de excelencia rodea la definición de nuestra estructura de categorías, basada en los perfiles de gasto y riesgo dentro de nuestra cadena de suministro. Estamos dando un paso proactivo en la gestión de riesgos de suministro y construyendo asociaciones a largo plazo mutuamente beneficiosas con los proveedores”, dice.

Al igual que con cualquier otro negocio en los últimos 18 meses, la pandemia de COVID-19 presentó su propio conjunto único de desafíos que amenazaron con descarrilar estas hojas de ruta y planes de desarrollo. “Fue un factor sorpresa y todos luchamos”, admite von Pein. Pero sí actuó como un catalizador para implementar un "marco de resiliencia al riesgo de la cadena de suministro y continuidad del negocio". El objetivo de Von Pein es identificar posibles cambios en las cadenas de suministro y crear la capacidad de implementar planes de tratamiento y rediseñar los procesos de adquisición para mitigar el riesgo. Los proveedores ahora se clasifican según una serie de factores en función de su geopolítica, oferta, demanda e impacto ambiental, entre otros.

"En función de ese resultado, trabajamos en estrecha colaboración con los proveedores en un plan de continuidad comercial que crea las asociaciones necesarias para garantizar que nuestra cadena de suministro no se vea interrumpida por más sorpresas", explica von Pein. El sistema ya ha dado sus frutos a través del monitoreo y la gestión del suministro eventos de la cadena, prestando atención a los riesgos potenciales (como picos recientes en los mercados de productos básicos, por ejemplo, embalaje) que conducen a mejoras generales en el rendimiento de la cadena de suministro. 

En los próximos 18 meses, von Pein espera explotar aún más las muchas eficiencias de la digitalización y cómo puede afectar el impulso de sostenibilidad de Dole, una promesa bajo el lema Dole Promise. “La adquisición sostenible es una prioridad en este momento”, dice. “Queremos asegurarnos de desarrollar el proceso correcto para incorporar a nuestros proveedores y obtener una visibilidad adecuada sobre los riesgos sostenibles que tenemos en nuestra cadena de suministro. De esa manera podremos mitigarlos y actuar sobre ellos a medida que avanzamos.

“La digitalización vuelve a jugar un papel importante, ya que accedemos a miles de proveedores de manera transparente y eficiente. Creo plenamente que al volvernos automatizados y digitales, obtenemos la visibilidad que nuestros equipos necesitan para tomar las decisiones estratégicas correctas. Volviendo a la adquisición indirecta, creo que el mayor desafío es la mala calidad de la información, ya que hoy tengo poca visibilidad sobre cuánto y dónde estamos comprando, ya qué costo. Todavía es mucho trabajo manual, pero, dentro de dos años, estaremos en una posición mucho mejor para beneficiarnos cada vez más de las esquivas oportunidades de los proyectos de mejora del rendimiento empresarial dirigidos por adquisiciones”.

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