Inteligencia como servicio:impulsar la eficiencia en las redes de suministro

Las cadenas de suministro están trabajando más duro que nunca para evolucionar y adaptarse a los desafíos del mercado actual. COVID-19 fue una llamada de atención para los equipos de adquisiciones que no invirtieron en las herramientas y los recursos necesarios para proteger sus cadenas de suministro. Su falta de visibilidad llevó a una respuesta descoordinada, que se agravó en medio de la interrupción en curso.

Pero hay un arma secreta que muchas empresas están infrautilizando:los datos transaccionales. Si bien las organizaciones a menudo intercambian datos transaccionales, como órdenes de compra, facturas y documentos de envío para facilitar la comunicación, es menos común que se basen en los mismos datos para obtener información más significativa.

Esta es una oportunidad perdida, ya que las transacciones que fluyen a través de una red de compradores y proveedores brindan datos que pueden respaldar la evaluación comparativa, los índices y las mejoras generales en la cadena de suministro. Las empresas pueden y deben aprovechar la "capa de inteligencia" más profunda que presentan los datos en tiempo real y trabajar para impulsar la eficiencia a escala global.

Con acceso a los datos transaccionales, los líderes de compras pueden identificar patrones de gasto e índices de manera más inteligente y con mayor precisión, por ejemplo, identificando rápidamente las discrepancias de los proveedores, como recargos o pagos atrasados. Armadas con esta información, las empresas pueden evaluar sus relaciones entre compradores y proveedores con regularidad, renegociar las condiciones de pago según sea necesario y posiblemente incluso cambiar a socios comerciales más confiables y transparentes.

En un nivel básico, el acceso a los datos transaccionales crea oportunidades para aumentar los ahorros, reducir el riesgo y mejorar el cumplimiento. En la economía volátil actual, tener una mayor visibilidad de estos patrones permite a las empresas ser más competitivas y resistentes en el mercado global.

Además, involucrar a los socios en un ecosistema de terceros que fomenta las relaciones de confianza ayuda a acelerar la toma de decisiones en ambos lados, disminuyendo los costos de transacción y aumentando la optimización.

Si bien para las empresas de cualquier tamaño es importante conocer mejor el abastecimiento y el gasto, es especialmente importante para las grandes empresas con clientes en todo el mundo. Nufarm, una empresa agroquímica, tiene una base de clientes en 100 países. A medida que su negocio se expandió, Nufarm pasó de un enfoque de abastecimiento regional a un proceso colaborativo más conectado.

Con un proceso de adquisición centralizado, Nufarm logró una reducción del 80% en la cantidad de facturas que no tenían una orden de compra válida. Con una mayor visibilidad y control sobre las aprobaciones de procesos, pagos, órdenes de compra y facturas, Nufarm logró una mayor eficiencia y ahorros en las adquisiciones.

A medida que los datos y la inteligencia converjan, las empresas verán un movimiento más rápido hacia la automatización. Las tecnologías inteligentes como el aprendizaje automático ya se están incorporando en las transacciones para detectar riesgos, fraudes y problemas de cumplimiento. COVID-19 ha iluminado los peligros de las cadenas de suministro fracturadas, así como la importancia de una previsión precisa. Tener la capacidad de extraer datos internos y externos y analizarlos en tiempo real puede evitar interrupciones importantes en la cadena de suministro y permitir que los equipos de adquisiciones mitiguen las pérdidas.

Para influir en los resultados comerciales en medio de la interrupción, las organizaciones de compras de hoy deben aprovechar los intercambios masivos de datos que ocurren todos los días dentro de sus redes de suministro. Al utilizar datos transaccionales y colaborar con socios de red, se volverán más inteligentes y eficientes, y podrán resistir los desafíos futuros con mayor facilidad.

Sean Thompson es vicepresidente ejecutivo de redes y ecosistemas en SAP Procurement Solutions.