¿Cómo ha alterado la transformación digital el COVID-19?

La transformación digital es la integración de la tecnología en un negocio, Fabricación Global echa un vistazo detallado a cómo COVID-19 ha impactado este...

"Covid19 nos ha obligado a desbloquear el potencial de la inversión en las herramientas colaborativas y la infraestructura de telecomunicaciones de la 3.ª revolución industrial y ha impartido un mayor impulso a la transición hacia la sociedad de la 4.ª Revolución Industrial. El ritmo de la mercantilización y la automatización se ha acelerado".

Como discutimos la semana pasada en nuestro examen de "" La Cuarta Revolución Industrial ha surgido en las últimas décadas e implica una transformación digital centrada en la automatización de procesos robóticos, inteligencia artificial/aprendizaje automático y blockchain. La transformación digital se refiere a la integración de la tecnología en todas las áreas del negocio, Manufacturing Global analiza en detalle el impacto que ha tenido la crisis del COVID-19 en la aceptación de esta transformación digital.

Como Mishra compartió en su artículo "" la pandemia global ha obligado a muchas organizaciones a adaptar estas alteraciones digitales a un ritmo más rápido de lo previsto anteriormente. Algunas empresas han tenido que adaptarse para aceptar que estas medidas de transformación digital son vitales y deben implementarse en los próximos meses y no en los próximos años. Estos cambios significan que las empresas pueden seguir trabajando de forma remota, operar fábricas en "" y usar sistemas predictivos para aumentar la eficiencia y reducir los costos.

La adopción digital se encuentra en diferentes etapas, ya que todo el mundo se encuentra en varias fases de recuperación de COVID-19, y las empresas consideran prolongar las opciones de trabajo remoto que requerirán una inversión en software de video, por ejemplo. Esto significa una mayor necesidad de digitalizar las operaciones internas para garantizar que los equipos puedan continuar su trabajo de forma remota e ininterrumpida. Por otro lado, esta repentina aceleración en la transformación digital está resultando de gran ayuda para algunas empresas, como hemos visto desde enero, Google Meet, que es de uso gratuito, aumentó su uso diario máximo en

Contactless y la "nueva normalidad" 

Como ha puesto de relieve la pandemia, la salud pública y las operaciones sin contacto son fundamentales. Los clientes pueden solicitar una interacción de cliente sin contacto con las empresas, ya sea debido a la ley en las áreas locales o debido a sus expectativas de futuro. Las empresas deben mostrar su compromiso con esta nueva forma de pensar.

Este enfoque sin contacto debe ir más allá de la tienda, ya que los fabricantes y las empresas de logística requieren nuevas tecnologías que les permitan mantener su cadena de suministro también con las manos libres. Las empresas que buscan enfatizar la seguridad deben centrarse en diseñar un viaje de extremo a extremo sin contacto. Al duplicar la facilidad de acceso y uso en los canales digitales y físicos, las empresas pueden mejorar tanto la seguridad como la satisfacción del cliente.

Estos cambios pueden ser tan simples como el empaque "sin contacto" y las capacidades de pedidos en línea para algunas organizaciones. Obviamente, estos cambios no ocurren de la noche a la mañana, sin embargo, hay empresas que han hecho de estos cambios su prioridad, y la transformación digital que estamos viendo está impulsada por estos cambios.