NHS Trust lanza el Centro de excelencia de automatización de procesos robóticos (RPA)

Con el nuevo Centro de excelencia de RPA, Trust espera lograr ganancias de eficiencia y productividad en las actividades administrativas al automatizar tareas repetitivas de alto volumen para apoyar al personal, dentro de áreas como finanzas, recursos humanos, adquisiciones e informática.

A medida que los beneficios de RPA se han vuelto más ampliamente probados, la tecnología parece haberse convertido en una herramienta atractiva para el sector público con problemas de liquidez y aversión al riesgo. Como tal, Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust acaba de anunciar sus planes de convertirse en un modelo de mejores prácticas de RPA para Trusts en todo el país.

Automation Anywhere proporciona a Trust tecnologías que pueden ayudar a automatizar tareas repetitivas que consumen mucho tiempo y crear oportunidades para que el personal colabore en tareas críticas importantes, en este caso para brindar al personal clínico y no clínico el apoyo necesario para brindar servicios de alta calidad. atención de calidad centrada en el paciente.

“Nos esforzamos por mejorar la calidad de la atención y la experiencia del paciente mediante el uso más eficiente de nuestros recursos. La inversión en excelencia técnica, como RPA, nos ayudará a hacer que nuestros servicios corporativos sean más productivos y eficientes, lo que permitirá que Trust brinde el más alto nivel de atención al paciente y ofrezca la mejor relación calidad-precio para el contribuyente”. dijo Sandra Easton, directora financiera de Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust. “La implementación del nuevo Centro de Excelencia nos permite desplegar nuestra fuerza laboral en tareas de mayor valor”.

The Trust ha estado luchando con la tecnología heredada y sufriendo innumerables ineficiencias durante algún tiempo. Con el nuevo Centro de excelencia de RPA, Trust espera lograr ganancias de eficiencia y productividad en las actividades administrativas al automatizar tareas repetitivas de gran volumen para apoyar al personal, dentro de áreas como finanzas, recursos humanos, adquisiciones e informática. Según el Trust, no hay planes para reducir el número de empleados.

Chelsea and Westminster Hospital NHS Foundation Trust opera dos hospitales, uno en el centro de Londres, el hospital Chelsea and Westminster, y otro en Isleworth West London, el West Middlesex University Hospital. Es uno de los Fideicomisos con mejor desempeño en el país. Tiene alrededor de 6000 empleados y recientemente ha sido calificado como "Bueno" por la Comisión de Calidad de Atención (CQC) y Sobresaliente por el uso de recursos por NHS Improvement.