Encuesta:los líderes empresariales están ampliando el uso de la automatización para combatir la escasez de mano de obra mundial

Los líderes empresariales han acudido en masa a las herramientas de automatización en los últimos años para capacitar a su fuerza laboral para que trabajen de manera más inteligente, no más difícil, y fomenten mejores experiencias de los empleados y un mayor rendimiento organizacional. Ahora, mientras los empleadores de todo el mundo trabajan para compensar los desafíos de la escasez de mano de obra en lo que se promociona como la Gran Renuncia (también llamada "Gran Migración"), las empresas están duplicando sus inversiones en automatización no solo para sostener las operaciones, sino también para mantener su fuerza laboral. al mismo tiempo que atrae nuevos talentos a largo plazo.

Para comprender las inversiones de las organizaciones en automatización para atraer y retener talento en medio de la Gran Renuncia, UiPath encuestó a 500 ejecutivos de negocios de los Estados Unidos (EE. UU.) en puestos de alta dirección y nivel C en empresas con más de 1000 empleados en diciembre de 2021. Sus respuestas subrayan cómo Los líderes empresariales integrales consideran la tecnología de automatización para apoyar a sus equipos y operaciones de empresas más grandes contra las presiones inducidas por la pandemia. Esto es lo que aprendimos.

Automation ofrece soporte crítico a equipos con ancho de banda limitado

Casi dos tercios (62 %) de los ejecutivos encuestados admitieron haber tenido problemas con la actual escasez de mano de obra, y el 69 % de ellos perdió personal calificado para administrar las tareas necesarias. Como solución, el 78 % de los ejecutivos dijeron que es probable que inviertan o aumenten su inversión en herramientas de automatización o inteligencia artificial (IA) para gestionar el impacto de tasas de rotación más altas de lo normal.

Muchos ejecutivos ya están familiarizados con el potencial de la automatización. De los encuestados, el 83% dijo que sus empresas actualmente invierten y/o utilizan herramientas de automatización o IA. Ahora, los ejecutivos están aplicando los beneficios de la tecnología para ayudar a compensar los desafíos de la continua escasez de mano de obra. Específicamente, los ejecutivos encuestados creen que la automatización está ayudando a que sus empresas se desempeñen mejor al ahorrar tiempo (71 %), mejorar la productividad (63 %) y ahorrar dinero (59 %). Los beneficios están permitiendo que sus organizaciones mantengan el statu quo de la producción, incluso cuando el personal escasea temporalmente.

Mientras tanto, los ejecutivos pueden aprovechar el software de automatización para ayudar con la contratación. El cincuenta y ocho por ciento de los ejecutivos encuestados mencionaron las tasas más altas de incorporación y desvinculación como uno de los principales desafíos que enfrentan sus empresas en respuesta a la escasez de mano de obra. Y nombraron flujos de trabajo interrumpidos como resultado de esos desafíos. Pero la automatización también puede respaldar las operaciones de recursos humanos (HR). La automatización de la eficiencia permite a los usuarios acelerar los procesos administrativos de recursos humanos para que los profesionales de recursos humanos puedan pasar más tiempo comunicándose con los empleados. Un total del 86 % de los ejecutivos encuestados cree que la automatización permitirá a sus empleados concentrarse en un trabajo más creativo y dedicar menos tiempo a tareas mundanas, repetitivas y que consumen mucho tiempo.

Ofrecer capacitación en automatización brinda a los empleadores una ventaja competitiva

Además de la escasez de mano de obra, el 74% de los ejecutivos encuestados admitió tener dificultades para atraer nuevos talentos para asumir las tareas necesarias. Ampliar el acceso a la automatización y ofrecer las oportunidades de capacitación que lo acompañan puede ser un valor agregado importante tanto para los trabajadores existentes como para los prospectos. De hecho, el 85 % cree que la automatización les ayudará a retener empleados y contratar nuevos talentos en medio de la Gran Renuncia.

Ofrecer herramientas de automatización y capacitación puede diferenciar significativamente a los empleadores en el competitivo mercado laboral actual, comenzando por mantener a los trabajadores en sus organizaciones actuales para evitar una mayor escasez de mano de obra.

Uno de cada tres ejecutivos encuestados citó la falta de capacitación como otra razón por la cual las personas dejan sus trabajos. Asimismo, la mayoría de los ejecutivos encuestados sintieron que el desempeño laboral de los empleados (y, por lo tanto, la retención en el trabajo) se puede mejorar a través de:

• oportunidades para aprender nuevas habilidades en el trabajo (60 %) y

• oportunidades para mejorar las habilidades existentes en el trabajo (53%).

Estos hallazgos coinciden con los hallazgos de un estudio anterior de UiPath sobre trabajadores de oficina en todo el mundo en el que el 91 % de los encuestados creía que sus empleadores deberían estar más dispuestos a invertir en capacitación en habilidades digitales y tecnológicas para que sus empleados tengan éxito en el futuro del trabajo.

A pesar del abrumador deseo de los trabajadores de recibir capacitación en habilidades digitales, solo el 51 % de las organizaciones ofrecen actualmente capacitación en automatización, según nuestra encuesta de diciembre de 2021. De estos, el 63% por ciento ofrece capacitación en el trabajo de habilidades de automatización durante las horas de trabajo. Y el 29% entrena fuera del trabajo pero los costos son subvencionados por la empresa.

Estas organizaciones tienen la ventaja en el mercado laboral actual. Al considerar su próximo paso en la carrera, los trabajadores a menudo se inclinan por elegir la organización que desarrollará sus habilidades, ofreciéndoles así mayores oportunidades de carrera. Mejor aún si los trabajadores pueden crecer bajo la guía de su empleador actual.

Al reforzar sus inversiones en automatización y ofrecer a los empleados oportunidades de capacitación para maximizar el potencial de la tecnología, los empleadores pueden combatir de manera más efectiva la escasez de mano de obra actual y preparar a sus empleados para el futuro del trabajo. Para los empleadores interesados ​​en capacitar a sus equipos en automatización, consulte UiPath Academy.