¿Qué tan confiable es su entrenamiento?

La formación es la columna vertebral de la preparación para realizar las tareas asignadas en cualquier puesto que ocupe. No puedo pensar en un solo trabajo en el mundo que no requiera algún tipo de capacitación para al menos mejorar el desempeño de la tarea.

Entonces, la pregunta es:"¿Qué tipo de capacitación necesito para este trabajo?" A lo largo de los años, he asistido y proporcionado muchos tipos diferentes de capacitación, y cada instancia fue diferente. Algunos entrenamientos parecían mediocres y realmente no proporcionaron mucho beneficio por el tiempo invertido, mientras que otras sesiones de entrenamiento fueron el boleto ganador.

¿Qué tiene esto que ver con la ingeniería de confiabilidad?

Los ingenieros de confiabilidad tienen que lidiar con muchas causas de falla diferentes, incluida la relacionada con los humanos. Muchas veces, la causa humana de la falla es el resultado de una falta de capacitación o una capacitación inadecuada. Con demasiada frecuencia solo decimos que los técnicos u operadores necesitan más formación.

Creo que este es el mismo problema que enfrentamos en otras áreas de nuestra sociedad. Tan solo tirar dinero o, en este caso, “entrenar” no necesariamente resuelve el problema. Realmente se trata de encontrar la herramienta adecuada para el trabajo.

A veces, los ingenieros de confiabilidad no tienen nada que ver con la capacitación más que cuando se trata de "confiabilidad". En muchos casos, no es necesario que participen a menos que exista un problema relacionado con los seres humanos. El "error del operador" u otras causas relacionadas con los seres humanos a menudo se pasan por alto o se desinflan hasta que se convierten en esta enorme nube que no se puede evitar.

Como ingeniero de confiabilidad, creo que es una buena idea tener un lugar donde pueda observar diferentes casos de problemas relacionados con las personas y cuáles son las deficiencias centrales más probables. A partir de esta información, la formación se puede ajustar para satisfacer las necesidades de la empresa.

Algunas formas de utilizar la información para las decisiones de capacitación incluyen:

• General o específico
• Informal o formal
• En el trabajo, en el aula o en la computadora

No todos los tipos de entrenamiento son iguales, y solo elegir algo porque está relacionado con esa área no significa éxito. Si no hay capacitación relacionada con problemas específicos, entonces se debe realizar una investigación para identificar la capacitación adecuada.

En los casos en que ya se haya proporcionado capacitación, se debe revisar la capacitación para verificar que sea la mejor y más efectiva, y si no, ¿cuáles son las otras posibilidades?

Los ingenieros de confiabilidad tienen información directa sobre los requisitos de oficios, herramientas y piezas para el mantenimiento que se debe realizar. ¿Por qué no hacer que los ingenieros de confiabilidad brinden información directa sobre la capacitación que afecta a todas estas áreas?