Evite Estos 5 Errores Comunes al Implementar Sistemas de Gestión de Activos en Empresas de Servicios Públicos

Las empresas de servicios públicos enfrentan retos significativos al gestionar una infraestructura grande y envejecida de activos dispersos, por lo que la implementación de sistemas de gestión de activos se ha convertido en una prioridad del sector. En los últimos años, los sistemas digitales han aumentado drásticamente la eficiencia de las prácticas de gestión de activos en las industrias de energía y servicios públicos. Las preferencias de consumidores y gobiernos también han girado hacia fuentes de energía limpias y renovables, lo que añade presión a las empresas para decidir qué activos retirar y cómo invertir mejor su presupuesto en nuevos equipos.

Junto con la infraestructura envejecida, las preferencias de los consumidores por prácticas de servicio modernas también impulsan la adopción de nuevos sistemas de gestión de activos. En este artículo analizamos cinco errores frecuentes que cometen las empresas de servicios públicos al implementar un sistema de gestión de activos. Como verán, las empresas que adoptan un enfoque sistemático tienen más probabilidades de éxito, identificando nuevas formas de reducir costes y mejorar la eficiencia.

1. No Consolidar los Sistemas Digitales

Uno de los mayores errores al implementar una plataforma de gestión de activos es no planificar las integraciones con terceros ni la consolidación de sistemas. Una de las principales ventajas de un sistema centralizado es el fácil acceso a datos que cubren varias áreas funcionales. Buscar una solución integral de Gestión de Activos Empresariales (EAM) es una excelente forma de reemplazar varios sistemas menores por una única plataforma. Otras ventajas incluyen una planificación financiera más ágil y métricas e informes exhaustivos.

2. Pasar por Alto los Datos en Tiempo Real

Un sistema de gestión de activos plenamente funcional debe recopilar datos de diversas fuentes: etiquetas de activos para instalaciones, etiquetas para activos de servicios públicos, sensores y etiquetas RFID. Es fundamental optimizar el sistema para que todas las entradas disponibles estén correctamente conectadas y permitan la recopilación de datos en tiempo real. Esto facilita la coordinación del trabajo de mantenimiento entre ingenieros y la determinación de las condiciones óptimas de operación de todos los activos y equipos.

La mayoría de sistemas también incluyen herramientas avanzadas de gestión de servicios de campo para monitorizar activos y empleados in situ. La recopilación de datos precisos genera métricas más significativas que alinean al equipo de compras con otros departamentos. Un sistema de seguimiento de activos solo es tan bueno como sus entradas de datos; no recopilar datos precisos es uno de los mayores errores que evitar.

3. Falta de Planificación de Contingencia

Otro factor importante que a menudo se pasa por alto durante la implementación de sistemas de gestión de activos en servicios públicos es la planificación de contingencia. La mayoría de operaciones cuentan con planes de continuidad del negocio, pero es crucial alinearlos con el nuevo sistema. Una plataforma electrónica de gestión de activos puede ser un recurso valioso durante situaciones de emergencia que requieran cambios rápidos en los planes.

Un ejemplo es el acceso a visibilidad en tiempo real de los activos e infraestructura, lo que facilita significativamente la reasignación de recursos. La pandemia de COVID-19 nos enseñó una lección importante sobre contingencias: no siempre se pueden anticipar las disrupciones, pero sí se puede preparar la respuesta.

4. No Gestionar el Ciclo de Vida Completo del Activo

Gran parte de la infraestructura energética de EE. UU. ha envejecido más allá de la vida útil prevista de los equipos. Ante esta realidad, la gestión del ciclo de vida del activo debe ser una consideración clave para empresas de energía y servicios públicos de todos los tamaños. Al rastrear el ciclo de vida completo de cada activo, las empresas controlan mejor gastos y presupuestos. Este flujo de trabajo también facilita la determinación de planes de inversión en infraestructura a largo plazo y cuándo dar de baja un activo correctamente.

Si algún activo queda fuera durante el despliegue, luego puede ser difícil localizar el error y completar el etiquetado. Los activos que permanecen fuera del sistema no tendrán donde almacenar información importante como acuerdos de garantía y registros de mantenimiento. Todos los activos que la empresa mantiene deben identificarse y catalogarse correctamente antes del despliegue del sistema.

5. Falta de Planificación Regulatoria

El sector de servicios públicos está fuertemente regulado, y cada empresa debe permanecer vigilante y preparada para cumplir requisitos de cumplimiento normativo, auditorías y certificaciones necesarias. Un error frecuente es no integrar los requisitos regulatorios en el sistema de gestión de activos. Los flujos de trabajo de seguimiento deben facilitar el proceso de auditoría dando al equipo acceso rápido a toda la información pertinente de cada activo. Estos sistemas también ayudan a clarificar la propiedad y responsabilidades de los equipos para asegurar que se complete todo el mantenimiento adecuado.

Las empresas de servicios públicos deben buscar constantemente formas de reducir costes mientras mejoran la fiabilidad de sus redes e infraestructura. Es una tarea grande y, como hemos visto, existen importantes obstáculos que pueden dificultar aún más el proceso. Mantenerse vigilante y crear un plan de gestión de activos robusto antes de proceder con la implementación son las mejores formas de garantizar que el sistema de seguimiento sea preciso y fiable.