Dominando la gestión de cadena de suministro: cinco estrategias esenciales post-COVID

Las restricciones y disrupciones en la cadena de suministro en una gran variedad de industrias dificultan a las empresas mantener el ritmo con demandas disparadas y precios en alza. ¿Cómo pueden las empresas salir adelante?

Estas cinco áreas son clave para una cadena de suministro fluida mientras emergemos de la pandemia de COVID-19.

Gestión de riesgos

Los profesionales de compras deben considerar una miríada de factores al trabajar para proteger a sus organizaciones de riesgos, especialmente al trabajar con proveedores con acceso a datos de clientes. Sea increíblemente diligente en verificación y validación de documentos, y monitorice consistentemente proveedores para señales de riesgos de ciberseguridad. Asegúrese de tener un mecanismo para producir una calificación de seguridad, herramientas de monitorización, y recursos para recopilar y gestionar esta información. Si el proveedor en cuestión está dispuesto a proporcionárselo, genial, pero no se fíe de su palabra —haga su propia investigación también.

También esté atento a cualquier factor de riesgo asociado a responsabilidad social; asegúrese de conocer bien dónde están ubicados los proveedores y dónde hacen negocio, si trabajan con países sancionados o empresas señaladas, y si operan de forma sostenible y con diversidad en mente.

Gestión de relaciones

La gestión de relaciones con proveedores (SRM) es un enfoque sistemático para evaluar las contribuciones de proveedores a su negocio. Es una gran forma de ayudar a determinar qué proveedores tienen las mejores influencias en su éxito y rendimiento.

La gestión de relaciones requiere un enfoque multinivel que mire mejora de procesos de negocio, segmentación de proveedores y alianzas estratégicas. La forma en que aborde la gestión de relaciones diferirá dependiendo del tipo de proveedor con el que trate y la relación que tengan. Asegúrese de segmentar la cadena de suministro de su negocio para asegurar que no haya efecto dominó si uno falla por cualquier razón.

Diversidad y oportunidad

No se encierre en unas pocas opciones estrechas cuando no tiene razón para hacerlo. Debería considerar abastecerse de proveedores pequeños, medianos y grandes según sus necesidades y lo que pueden proporcionar. Al hacerlo, no solo diversifica su propia cartera de proveedores, sino que también asegura que esos proveedores tengan una amplia gama de proveedores a los que acceder, lo que ayuda a asegurar que no habrá interrupciones de negocio como resultado.

A medida que diversifica sus proveedores, rastree las diferencias de gasto entre proveedores grandes y pequeños para asegurar que no está pagando el «impuesto a pequeña empresa» y asumiendo costes operativos de una organización menor. Sin embargo, a veces el coste vale la conveniencia de trabajar con un proveedor más pequeño; suelen ser más receptivos, más deseosos de trabajar con clientes, tienen innovaciones que le ayudarán y generalmente son más conscientes de su impacto global.

Datos de contratos y gasto

Mantenga todo en un solo lugar para cualquiera que lo necesite. En cuanto a centralización de contratos, es importante recopilar tarifas, descuentos fuera de lista, términos aceptables y uso transferible a través de todas las regiones y líneas de negocio. Hacer esos datos de gasto disponibles para todos los compradores en una organización asegurará que, pase lo que pase internamente, sus proveedores aún podrán trabajar con usted sin problemas.

El beneficio es asegurar que la rotación de empleados de sus proveedores o reestructuración no afectará su forma de hacer negocio. Y si necesita llevar su negocio a otra parte por cualquier razón, toda su documentación estará en un solo lugar, haciendo esa transferencia lo suficientemente fluida para no perder beneficios ni tiempo.

Ahorro vs. crecimiento estratégico

Aunque no necesariamente tenga que gastar dinero para ganar dinero, debería estar preparado para incurrir en algunos costes como resultado de un repunte en demanda y crecimiento. Si descubre que supera a su proveedor actual y necesita transferirse a otro mejor equipado para gestionar su crecimiento, necesitará asegurar que sus expectativas de ahorro estén alineadas con el cambio.

Entre un comercio global en constante crecimiento y las tensiones recientes en casi todas las industrias debido a la pandemia de COVID-19, es ahora más importante que nunca asegurar que está equipado para jugar el «ajedrez de cadena de suministro». Al asegurar que está preparado para abordar cualquier problema que su cadena de suministro le lance, estará bien equipado para enfrentar estos desafíos y asegurar que su negocio salga adelante.

Stephany Lapierre es CEO de Tealbook.