Adquisiciones y recursos humanos:una asociación fundamental en la cadena de suministro

A pesar de todas las diferencias entre las adquisiciones, con su mentalidad pragmática, cuantitativa y de mejor precio por mejor suministro, y los recursos humanos, con su enfoque cualitativo de las personas y las relaciones de la organización, se debe pensar mucho más en dónde vienen. juntos.

De hecho, las funciones tienen muchos más puntos en común de lo que sugieren esos estereotipos, y aprovechar sus conexiones puede proporcionar grandes beneficios a las empresas en crecimiento a lo largo del tiempo.

Esto es especialmente cierto cuando la estrategia y la gestión de la cadena de suministro se vuelven parte integral de la organización.

Una cadena de suministro que funcione de manera eficiente es uno de los principales cargos de las adquisiciones, ya que negocia y gestiona los contratos y garantiza que todas las tareas relacionadas se desempeñen de manera óptima. En la medida en que se necesiten personas para que eso suceda, y encontrarlos y conservarlos es un cargo clave de RR.HH., existe un terreno común considerable para los intereses compartidos.

Si la unión de intereses no se produce de forma orgánica, la alta dirección la está promoviendo, especialmente en organizaciones más grandes con más de 1000 empleados. Y cuando los dos equipos aprendan a trabajar con , no alrededor , entre sí, pueden conducir a resultados positivos.

¿Cómo puede pasar esto? El punto de partida más obvio son los contratos, que son especialmente importantes a la luz de la necesidad de RR.HH. de apoyar la contención de costos organizacionales. Los costos de los planes de atención médica han estado en una trayectoria ascendente constante durante años, en medio de expectativas turbias sobre cómo se ejecutan los programas de beneficios para empleados. Es fundamental evaluar a los corredores con un historial comprobado de control de costos, negociación de los términos del contrato y gestión de la letra pequeña. Tanto los recursos humanos como las adquisiciones tienen mucho valor que agregar.

Si los líderes de RR. La tendencia percibida de las adquisiciones de inclinarse hacia el "costo más bajo posible" está perfectamente bien para el suministro de widgets para un año. Sin embargo, negociar los términos de una relación comercial requiere parámetros más matizados.

Además, como enfatizarán los especialistas en RR.HH. y legales en cumplimiento en el lugar de trabajo, el "bajo costo" puede ser un valor predeterminado peligroso cuando se aplica a los beneficios para los empleados. Existe el riesgo, según las advertencias del Departamento de Trabajo de EE. UU., De que su uso infringirá las responsabilidades fiduciarias del plan según las reglas de ERISA.

Los matices de negociar una relación de corredores y beneficios pueden ser una preocupación mayor. Eso hace que sea fundamental para RR.HH. asegurarse de que, a medida que las adquisiciones toman asiento en la mesa, su equipo esté equipado para comprender los requisitos menos tangibles que pueden hacer o deshacer un trato. Los objetivos y expectativas deben definirse antes de que comiencen las presentaciones de los corredores, cubriendo territorios tales como:

• Las calificaciones, la experiencia y la pericia del socio potencial, especialmente las del líder de su equipo, pero también de otros miembros.
• El conocimiento demostrable del equipo de su industria y la posición de su organización en ella. Esto abarca su estructura y finanzas hasta el tamaño de su fuerza laboral y el conocimiento de sus desafíos particulares, especialmente aquellos que involucran empleados y beneficios, reclutamiento / retención de empleados y mucho más.
• Su acceso a una sólida red de asesores especializados para servicios de valor agregado, como comunicaciones y programas de bienestar. No encontrará estos servicios en ofertas básicas de corredores con presupuestos más restringidos.
• Planifique una guía que demuestre un pensamiento de calidad, un conocimiento profundo del espacio de beneficios para los empleados y soluciones estratégicas sólidas.
• Protocolos de gestión de clientes claramente articulados.
• Uso de análisis innovadores para impulsar programas de beneficios más personalizados.
• Identificación de herramientas y capacidades específicas que se implementarán al servicio de su programa de beneficios.
• Garantías de tarifas de servicio detalladas.
• Experiencia en la creación de campañas virtuales de inscripción abierta.

La planificación interna anticipada para centrarse en estos detalles ayudará a crear una asociación sólida a largo plazo entre RR.HH. y adquisiciones. Esto proporciona un tiempo para aprender las fortalezas particulares de cada equipo. También es una oportunidad para identificar dónde se puede crear el valor máximo antes, durante y después del proceso de selección. Ciertamente, las adquisiciones pueden ser invaluables para guiar a través de los requisitos del contrato, tanto por el costo como por el servicio, una vez que se selecciona al nuevo asesor.

Por lo menos, las organizaciones pueden beneficiarse de un enfoque combinado y gradual durante el proceso de solicitud de propuesta (RFP). Por ejemplo, los especialistas en RR. Adquisiciones pasó a ser un jugador integral del equipo durante la segunda fase, asumiendo la responsabilidad de dar forma a los términos financieros del contrato y gestionar el cumplimiento interno, incluidos los acuerdos de confidencialidad.

La adquisición definitivamente tiene un papel que desempeñar como socio de H.R. Piense en ello como una ayuda para aliviar el estrés y proporcionar un par de manos extra. Cuando se comparte la carga, los objetivos compartidos claramente definidos se vuelven más alcanzables. Al final, las puertas se abren a la mejor oportunidad para una experiencia optimizada de RR.HH. y de los empleados, y también una cadena de suministro que funcione sin problemas.

Joseph Torella es presidente de la división de beneficios para empleados en Hub International Northeast, una firma de corretaje de seguros y parte de Hub International Limited .