Por qué la gestión del cambio efectiva impulsa el éxito en la adopción de blockchain

No puedes diseñar el futuro —pero puedes diseñar para el futuro que quieres.

Merrill "Pete" Miller, ex-CEO y presidente de National Oilwell Varco, ha dicho que al rediseñar o cambiar procesos de empresa, deberías imaginar el futuro que quieres, luego construir un puente de vuelta a donde estás.

En el mundo de hoy, uno de esos puentes está hecho de bloques.

Se anticipan cambios sísmicos con la implementación de potentes e innovadores blockchains a través de una variedad de industrias globales. Según el Foro Económico Mundial, se predice que el 10% del producto interno bruto mundial se almacenará en bloques para 2027. Como plataforma para la verdad y la confianza, el blockchain está catalizando cambio inmediato y, a medida que se realiza más valor, seguro que verá un aumento en adopción. ¿Por qué entonces, las empresas van rezagadas en implementar tecnología blockchain?

Para empezar, problemas de gestión del cambio. Falta de digitalización y vacilación para abordar malos procesos es una receta para el desastre para aquellos encargados de enfocarse en crecimiento. Descifrar un plan de juego estratégico que incorpore nueva tecnología como blockchain requiere que las organizaciones examinen, evalúen y aborden procesos actuales. Cuando llegó internet por primera vez, catalizó vastos cambios para el comercio global. Siguiendo ese mismo patrón, el blockchain está "destinado a reimaginar el negocio" como lo conocemos.

Quienes están abiertos a abrazar el cambio se beneficiarán de ventajas de first-mover. Aquí está cómo empezar.

Cultivar urgencia. Para reunir apoyo para cualquier tipo de cambio, particularmente el de implementar un blockchain, asegúrate de transmitir claramente la oportunidad mediante un caso de uso detallado. Sigue esto con el porqué —la lógica que dicta por qué el futuro cercano es el mejor momento para hacer este cambio.

Construir sobre los creyentes. Una vez que tienes buy-in e impulso de miembros de equipo efectivos y líderes gerenciales, trabajad juntos para coordinar y comunicar actividades para ganar más vapor (junto con aprobaciones, presupuesto, alcance de proyecto y directrices).

Vincular a la visión. El trabajo establecido para ejecución necesita alinearse estratégicamente con la visión mayor de la empresa. Mapeando a cambios futuros y definiendo los pasos concretos necesarios para lograr resultados, las empresas pueden capitalizar el impulso y atar un proyecto a un porqué, por qué ahora, y por qué para nosotros.

Eliminar barreras. Las ineficiencias a menudo están llenas de procesos que requieren enmiendas masivas o aumentos para agilizar. Para blockchains, las barreras probablemente serán determinadas por flujos de trabajo y silos de datos, falta de tecnologías integradas, y problemas de interoperabilidad.

Reconocer progreso a corto plazo. Rastrear el progreso de implementación y destacar logros tempranos aumenta la emoción y genera energía. Descubre cómo mostrar beneficios positivos a la empresa en general, y en última instancia a la industria, para generar creencia sostenida e inversión futura.

Mejorar procesos estructurados. Una vez logrados algunos early wins, el momento es oportuno para abordar las estructuras y políticas en juego para asegurar la longevidad de tu éxito. Es cuando desenterrar enfoques obsoletos a datos, y enfocarse en el panorama general, funciona. Recuerda, el blockchain no arregla malos procesos; solo acelera resultados.

Sostener el cambio. Cambiar tecnologías requiere un nuevo modus operandi. Desde comportamiento individual a estructura organizacional y talento, muestra la conexión entre blockchain y sus beneficios comunicando ROI, y forjando un plan que lleve los procedimientos de la empresa adelante.
Los resistentes al cambio pueden obstaculizar operaciones y poner a las empresas en riesgo de perder ventajas competitivas disponibles con tecnologías innovadoras. De hecho, el fracaso del 70% de los esfuerzos de cambio puede atribuirse directamente a la resistencia. Los cambios mayores a menudo vienen acompañados de miedos que giran en torno a futuros desconocidos.

Con blockchain, a medida que la prueba de concepto da paso a resultados tangibles y repetibles, gerentes y líderes de TI deben averiguar cómo navegar dinámicas de workplace, personalidades y responsabilidades. Identificar un caso de uso específico y delinear la secuencia de acciones necesarias para lograr buy-in de stakeholders es un primer paso crítico.

Durante el próximo año, expertos en gestión del cambio se asociarán con innovadores de blockchain para llevar soluciones a producción. Puedes sentarte a esperar o empezar a imaginar el futuro que quieres, luego ponerte a trabajar en construir tu puente.

Andrew Bruce es fundador y CEO de Data Gumbo.