¿Qué pueden aprender los especialistas en marketing industrial B2B de los comercializadores B2C?

Cuando se trata de marketing, muchos fabricantes se ponen en una caja muy estrecha, enfocándose en mensajes de nicho y estrategias de nicho para hacer el trabajo. Como resultado, puede terminar luciendo, sonando y actuando de manera muy parecida a sus competidores.

El marketing de empresa a empresa (B2B) está diseñado para un proceso complejo de consideración y una forma de comunicación de comparación, a menudo con un gran énfasis en el ahorro de tiempo o costo y la eficiencia, lo que tiene sentido ya que estos productos y servicios suelen ser más caros con más tiempo. ciclos de compra que los vendidos directamente a los consumidores. El marketing de empresa a consumidor (B2C), por otro lado, tiene una mayor flexibilidad para ser ligero, creativo e incluso jugar con las emociones de los consumidores en lugar de la lógica pura.

Si bien es cierto que el marketing industrial es diferente a otros tipos de marketing, hay mucho que los fabricantes pueden aprender de los especialistas en marketing fuera de la industria, particularmente aquellos en el espacio B2C. De hecho, incorporar estrategias B2C en su estrategia de marketing industrial es beneficioso y puede ser muy divertido. Empecemos.

El marketing de marca es importante para B2B y B2C

El valor de marca es la valoración que el público percibe de su marca, y no es solo para las empresas B2C. Marketing de marca que hace que sus productos sean reconocibles y memorables, y que sus clientes sean leales. Crear una marca de fabricación sólida puede ayudarlo a destacarse, atraer nuevos clientes y retener la base de clientes existente que ya ha creado.

Tómese el tiempo para definir y ejecutar su marca. Comience con el descubrimiento de la marca revisando las intenciones y los objetivos que fundaron su empresa. Observe sus valores fundamentales y los problemas que puede resolver para sus clientes. Puede parecerle obvio, pero dé un paso atrás y pregúntese objetivamente qué lo diferencia de sus competidores y cómo puede transmitirlo a sus prospectos. Esto le ayudará a determinar su propuesta de venta única (PVU).

Las empresas a menudo cometen el error de intentar ser todo para todos y, por lo tanto, nunca construyen realmente una marca. En cambio, concéntrate en aquello en lo que eres realmente bueno. ¿Qué es lo único por lo que quieres ser conocido? Tener una PVU, y ceñirse a ella, será en última instancia su ventaja competitiva. Definir y desarrollar mensajes para una audiencia y transmitir estos conceptos a una audiencia son los primeros pasos para establecer una marca sólida.

Aquí hay algunos ejercicios que pueden ayudarlo a definir su PVU:

• Grupos focales con clientes actuales
• Encuestas internas y externas
• Una auditoría de los materiales de ventas y marketing existentes
• Análisis competitivo

Recuerde que su identidad de marca debe ser tan única y personal como su propia identidad. Piense en lo que hace que Apple, Nike, Disney y Coca-Cola sean tan poderosas. Esas son las marcas con las que las personas forman fuertes vínculos y vínculos personales.

El marketing B2B aún puede ser emotivo

Liderar con especificaciones y tolerancias al comercializar sus productos o servicios puede ser más que un poco seco, incluso para una audiencia industrial. Recuerde que el trabajo que realiza tiene un impacto significativo en personas reales. Intente aprovechar esa conexión emocional. Hay muchas formas de hacer esto.

Puede destacar la historia y la misión de su empresa, así como las causas benéficas que le interesan en su sitio web. Transmita a sus clientes cómo puede ayudarles a mejorar sus vidas. El objetivo es lograr que las personas se preocupen por su empresa. Si puede lograrlo, conseguirá que la gente le compre. Nuestro libro electrónico, Cómo hacer la lista corta de compradores industriales enumera 26 ejemplos más que los compradores están buscando y que lo colocarán en una mejor posición para ganar más negocios.

Los canales de marketing B2C pueden ser eficaces para B2B

Las redes sociales se han convertido en uno de los instrumentos más versátiles, vibrantes y vitales en la caja de herramientas de cualquier especialista en marketing. Es esencial definir y mostrar la personalidad de su negocio en sus plataformas de redes sociales. La publicación exclusiva de anuncios y actualizaciones de productos puede resultar un poco seca. En su lugar, diviértase un poco con sus redes sociales:esta cuenta de Instagram es un buen ejemplo de cómo darle un giro divertido a la fabricación.

Una vez que haya desarrollado su personalidad y estrategia en las redes sociales, es probable que desee utilizar una herramienta de programación para comenzar a escalar sus esfuerzos, ya que es más probable que los usuarios interactúen con las cuentas que publican con regularidad. Tweetdeck, Hootsuite y Buffer son herramientas gratuitas que pueden ayudarlo a comenzar a crear y ejecutar un calendario social.

Cuando se trata de marketing B2C, el video lo es todo y debería ser igualmente importante para las empresas B2B. La popularidad del video como herramienta de marketing se ha disparado, ya que es un medio que se puede compartir fácilmente y que puede ayudar a generar tráfico a su sitio web, atraer a las personas para que permanezcan en la página por más tiempo y despertar su interés por obtener más información. Cuando empiece a pensar en ideas de contenido de video primero, verá cómo incluso los temas altamente técnicos pueden ser divertidos; recorridos de compras, entrevistas con empleados o clientes, explicadores de productos o carretes acelerados de un proceso de fabricación, todo ello generaría contenido atractivo en su sitio web, correos electrónicos y canales sociales. Cuanto antes se sienta cómodo con el marketing de vídeo, antes podrá obtener una ventaja en la adopción temprana sobre otros en el espacio de fabricación.

Por último, no ignore los canales pagos. Si bien el tráfico orgánico es, y siempre será, importante, cada vez es más difícil mantenerse al día con los algoritmos de SEO en constante cambio. No solo eso, los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales están poniendo un gran énfasis en el contenido pago, lo que puede dañar su alcance orgánico. Para cubrir todas sus bases, pruebe algunas opciones pagas (anuncios gráficos, búsqueda y redes sociales) para probar si estas tácticas pueden ayudarlo a ganar más exposición.

Aumente su tráfico de SEO en 30 días:un consejo para cada día del mes

Los anuncios gráficos, los tipos de anuncios que aparecen en páginas web, aplicaciones móviles y contenido de video, lo ayudan a lanzar la red más amplia posible para generar nuevo tráfico a su sitio. La Red de Display de Google incluye más de 2 millones de sitios web que llegan a más del 90% de las personas en Internet. Los anuncios de búsqueda, los que aparecen junto a los resultados de búsqueda de palabras clave relacionadas en Google, Bing y Yahoo, llegan a una audiencia más pequeña que los anuncios gráficos, pero le permiten convertir a los que levantan las manos que han expresado interés o la necesidad de sus servicios en clientes potenciales bien calificados. Finalmente, los anuncios sociales, como los de Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, ofrecen la poderosa capacidad de hacer llegar su mensaje a una audiencia altamente dirigida según sus intereses, redes, profesiones y más. Haga clic aquí para obtener más información sobre el tipos de contenido que funcionan mejor en cada etapa del proceso de compra.

Sus clientes actuales son clave para los nuevos

Cuando los clientes B2C compran en línea, esperan una interfaz amigable y fluida. Es mejor que crea que sus compradores esperan lo mismo de usted. Un requisito previo para el cliente industrial actual es interactuar con un sitio web industrial pulido, optimizado y compatible con dispositivos móviles. Cada parte de su estrategia de marketing debe coordinarse para brindar la experiencia de usuario más óptima posible.

No solo debe hacer que sea lo más fácil posible para los usuarios navegar en su sitio web, sino que también debe comprender exactamente quiénes son estos usuarios. A esto lo llamamos desarrollar una personalidad de comprador. Por simple que parezca, puede comenzar creando una tabla para organizar las diferentes características de su cliente objetivo. Incluya características como título y nivel del trabajo, metas, mayores desafíos y frustraciones, etapa de la vida y más. Evalúe a sus mejores clientes actuales y descubra por qué se asociaron con usted. Descubra cómo se pusieron en contacto con usted mientras evaluaban a los socios y en qué lo evaluaron a usted. Comprender estos detalles críticos le ayudará a asegurarse de que está diseñando campañas relevantes que atraerán nuevos clientes a su sitio en cada etapa del ciclo de compra.

Más información:cómo satisfacer las necesidades de los compradores B2B industriales

Tampoco tiene que limitarse a una sola persona:tal vez haya cinco o seis tipos de personas a las que vende regularmente. Pero tómese el tiempo para pensar realmente sobre qué tipos de mensajes resuenan con sus clientes ideales y cómo puede encontrarlos en el lugar donde se encuentran en sus viajes de comprador.

Complemente sus esfuerzos tradicionales de marketing industrial

En el mundo actual, donde los clientes están más informados y empoderados que nunca, las estrategias de marketing tradicionales no son suficientes. Incluso en industrias de nicho como la manufactura, los especialistas en marketing deben salir de su zona de confort para atraer la atención de sus prospectos.

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