Cómo afrontar los retos de TI en la fabricación moderna: Estrategias para la transformación digital

El entorno empresarial actual impulsa a las empresas manufactureras a construir una fuerza laboral más digital y basada en datos. A medida que la industria adopta más tecnologías y moldea el futuro de la fabricación estadounidense, ¿qué desafíos siguen enfrentando y cómo pueden guiar estratégicamente a sus organizaciones?

Adopción de la automatización en procesos y plantas de producción

La Industria 4.0, también conocida como Internet de las Cosas (IoT), ha introducido en los últimos años una nueva era de tecnologías que transforman la forma en que opera la industria, como la adopción de robots.

En la industria cárnica, la adopción de la automatización ha sido comparativamente lenta, principalmente porque ha resultado difícil desarrollar robots que puedan realizar eficaz y precisamente el trabajo de los operarios humanos. Además, existe un historial controvertido de robots en instalaciones industriales (los primeros robots estaban enjaulados para evitar lesiones). En años recientes, varias iniciativas de automatización en empresas cárnicas se han abandonado debido al aumento del desperdicio de carne de alto valor. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 ha catalizado a los fabricantes cárnicos y a otras industrias a avanzar hacia la adopción e integración tecnológica.

Según una encuesta industrial reciente, más de la mitad de las empresas encuestadas afirmaron cumplir o superar el estándar del sector en automatización, con un 55 % de los participantes «probables» o «muy probables» de invertir en Automatización del Rendimiento de Producción en los próximos 12 meses. No es ningún secreto que la automatización y otras tecnologías valen la pena en casi todo tipo de instalaciones manufactureras, pero las empresas deben permanecer proactivas.

Según un informe de MHI en colaboración con Deloitte, los profesionales cualificados dudan en trabajar para empresas que no hayan adoptado plenamente las tecnologías digitales. Para cerrar la brecha de competencias digitales y de TI y cubrir puestos avanzados, considere el mentoring inverso, promover objetivos tecnológicos y utilizar la recualificación (upskilling y reskilling). La mayoría de las empresas conocen los programas de mentoring tradicionales, donde un trabajador de mayor edad comparte experiencias profesionales o personales con un empleado más joven. En el mentoring inverso, un empleado más joven educa a colegas con más experiencia en competencias digitales y en el uso de ciertas tecnologías, incluidos esfuerzos de marketing online.

Calcular el ROI puede ser difícil si eres nuevo en anuncios digitales o inbound marketing. Comienza configurando herramientas analíticas como Google Analytics y Thomas WebTrax y registra tus esfuerzos actuales en informes. Consulta los benchmarks del sector para rastrear cómo van tus esfuerzos y qué oportunidades puedes mejorar. No todos los leads son iguales y contar con informes y analíticas digitales adecuadas ayudará a resolver los desafíos de gestión de leads y generación de engagement con ingenieros, directores de compras y profesionales de MRO.

Uso de datos para mejorar la toma de decisiones

La mayoría de las empresas tienen acceso a las mismas fuentes de datos, como analíticas web o monitorización de aplicaciones, para tomar decisiones. Otros datos tradicionales pueden recopilarse internamente a través de metadatos de correos, memorandos y contratos para proporcionar información sobre tendencias de comunicación y benchmarks del sector.

Cuando se complementan con datos tradicionales, los datos alternativos ofrecen una visión única para hacer predicciones más precisas. Una función típica de los datos alternativos es usarlos para identificar eficiencias en procesos y formas de mejorar los rendimientos netos. Y aunque los datos alternativos se han vuelto mainstream en el sector financiero, otros sectores también están cosechando sus beneficios y adoptando estrategias de crecimiento basadas en datos. Debido a su impacto en la economía en general, los datos sobre fabricación han sido de particular interés para los tomadores de decisiones que buscan desarrollar una mejor comprensión de las predicciones y las oportunidades disponibles.

En un reciente podcast de Thomas, los invitados Mark Heidebrecht y Sam Bradbury, dos ergónomos certificados, aconsejaron usar datos para impulsar el negocio. «Hay muchos datos por ahí. Advierto que también hay muchos datos malos. Pero si encuentras una buena fuente que te dé información fiable para tomar decisiones, quieres un proceso basado en datos que te permita tomar buenas decisiones que apoyen los resultados que intentas lograr», dijo Mark Heidebrecht.

Hoy, más fabricantes usan datos y automatización para mejorar la seguridad. Pero algunos pueden enfrentar el desafío de cómo convertir sus datos en elementos accionables. Invierte en herramientas que te digan exactamente cuánto riesgo asumes al incorporar tecnologías a tus instalaciones.

El Índice Manufacturero Thomas (TMX) arroja luz sobre las dinámicas clave que impulsan el rendimiento del mercado midiendo la actividad industrial en EE. UU. y Canadá a partir de un conjunto diverso de empresas, incluidas Fortune 1000, medianas y PYMES. Haz clic aquí para aprender cómo puedes usar los datos de intención de compra y abastecimiento de Thomas de más de 1,3 millones de compradores industriales y comerciales en mercado para afinar tus estrategias. Aquí hay recursos adicionales sobre cómo superar desafíos del sector y trabajar con datos:

• El último informe de actividad de abastecimiento: ¿Cuáles son los productos y servicios industriales más demandados?
• Un ejecutivo del sector explica por qué el futuro de la fabricación será la colaboración humano-máquina, no robots que reemplacen trabajadores [Entrevista Q&A]
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Gestión de la ciberseguridad

Debido a las limitaciones presenciales del COVID-19, el 84 % de los fabricantes encuestados recientemente usan su web más para generar nuevos clientes, frente al 72 % antes de la pandemia. Con el uso creciente de avances tecnológicos, los líderes manufactureros deben saber que su sector es uno de los más atacados por ciberdelincuentes. De hecho, estudios muestran que los cibercriminales están desplazando su foco del sector financiero hacia los fabricantes. Además, según EEF (antes Engineering Employers' Federation), más del 45 % de los fabricantes han sufrido un incidente de ciberseguridad.

Los videos y chats online se usan más prominentemente ahora, y querrás asegurarte de que tus empleados usen conexiones a internet seguras para proteger tu negocio y a tus clientes.

Como mínimo, los fabricantes deben tener un sitio web seguro. Compradores, profesionales de aprovisionamiento, ingenieros y otros tomadores de decisiones de compra esperan una experiencia fluida y segura al buscar proveedores y productos online. Pero si tu web no tiene componentes básicos como cifrado HTTPS seguro, y los prospectos ven una advertencia como la imagen de abajo, pueden irse a la competencia.

HTTPS es una forma de cifrar los datos que se envían entre un navegador y un servidor web, impidiendo que terceros no autorizados accedan a esos datos mientras están en tránsito — y es importante en el mundo empresarial actual donde más del 70 % de los compradores B2B son millennials expertos en tecnología. HTTPS reduce el riesgo de que tus usuarios caigan en ciberataques y estafas, incluidos los ataques «man-in-the-middle» — donde estafadores extraen información que los usuarios han introducido en tu sitio, como números de tarjeta de crédito, nombres de usuario, contraseñas, etc. — mientras esa información se envía a tu servidor web.

Piensa en enviar datos sensibles solo por HTTP como enviar una postal con tus contraseñas — cualquiera que la maneje entre tú y el destinatario puede leerla. Enviar datos sensibles por HTTPS es más seguro, como enviar tus contraseñas en un sobre de seguridad dentro de una caja dentro de una caja fuerte.

Conceptos erróneos sobre HTTPS para fabricantes

La tecnología de cifrado existe desde hace más de dos décadas. Cada vez más empresas han trasladado sus modelos de negocio a la web, donde recopilan activamente información de sus visitantes. Aunque estas interacciones no necesariamente implican tarjetas de crédito o números de seguridad social, hay más datos fluyendo de navegadores a servidores web que nunca. El aumento en la adopción del cifrado está ligado, al menos en parte, al aumento de oportunidades para cifrar. Aunque muchas razones que disuadían a las empresas de cambiar a HTTPS ya no son aplicables, persisten algunos conceptos erróneos comunes:

Cambiar a HTTPS cuesta demasiado

Un certificado de cifrado solía costar más de 1.000 $ al año, prohibitivo para muchas pequeñas empresas. Sin embargo, hoy los costes pueden ser de unos cientos de dólares anuales, y muchas empresas de hosting ofrecen certificados de seguridad sin coste.

💡 Consejo Thomas: Si alojas con Thomas, lo configuramos todo, hacemos las redirecciones y lanzamos tu web a bajo coste. Solicita una revisión digital gratuita y te diremos exactamente qué necesita tu web para estar actualizada y dentro de tu presupuesto.

Mi negocio de fabricación no necesita HTTPS

Repasémoslo de nuevo: si recopilas cualquier dato de tus visitantes, si no quieres ahuyentar a clientes potenciales, y si quieres poner a tu empresa en la mejor posición para atraer nuevos clientes, sí necesitas estar cifrado.

Implementar HTTPS es demasiado complicado

Esta razón sigue siendo algo cierta. Necesitas sentirte cómodo instalando tu certificado, actualizando tu registro e información de hosting, e implementando HTTPS con tu CDN, si tienes uno. Después, tendrás que redirigir y actualizar enlaces antiguos para que nada se pierda en la transición. Este proceso lleva tiempo y conocimientos técnicos, desde luego. Sin embargo, algunas empresas de hosting ofrecen herramientas simples que permiten añadir HTTPS a tu web con un solo clic — o asociarte con expertos en marketing industrial que conozcan tu sector.

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Cómo la industria manufacturera puede superar los desafíos tecnológicos

Para superar a la competencia en el mundo actual, hiperconectado y digital, es importante involucrar activamente a trabajadores entrantes y actuales en formas de mantenerse relevantes, eficientes y conscientes de lo que cambia en el mundo TI. Educa a tus empleados sobre riesgos de ciberseguridad si trabajan con ordenadores y sistemas técnicos. El año pasado, el fraude relacionado con la pandemia aumentó un 400 %. Para mantener la ciberseguridad en fabricantes que han pasado al trabajo remoto, asegúrate de limitar el acceso de empleados a datos sensibles, implementar capacidades de confianza cero y realizar copias de seguridad regulares.

Thomas tiene recursos y experiencia para ayudarte a superar esos desafíos y asegurar que seas impulsado por tecnología no solo a corto plazo, sino de forma sostenible durante años. Solicita una revisión digital gratuita para ver exactamente cómo puedes mejorar tus esfuerzos digitales.

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