Big Data Impulsa Innovación y Eficiencia en Utilities

Big Data es la palabra de moda del momento, pero no se trata solo de Internet. Big Data está impactando diversos sectores, incluida la industria de utilities, permitiendo el desarrollo de infraestructuras inteligentes que mejoran la entrega de servicios, reducen interrupciones y ahorran costes a largo plazo optimizando assets y procesos.

Para la industria de utilities, Big Data está al alcance gracias a etiquetas de activos de utility, marcadores de postes y otros mecanismos de seguimiento que agilizan la recopilación de datos. Combinado con aplicaciones de software modernas con potentes capacidades analíticas, identificar relaciones y oportunidades no solo es posible, sino instantáneo. Es esta tecnología la que facilita la entrega de servicios de utility optimizados, basados en datos e inteligentes que demandan los consumidores.

El enfoque "funcionar hasta el fallo" está obsoleto
Las empresas de utilities gastan millones de dólares solo manteniendo la infraestructura requerida para la entrega constante de servicios actuales. Incluso las utilities pequeñas enfrentan mantener, reparar y reemplazar cientos de miles de assets entre medidores, postes, transformadores y todo lo intermedio.

Tradicionalmente, las utilities intentaban sacar el máximo uso de cada asset usando un protocolo de "funcionar hasta el fallo". Este método reemplazaba assets solo cuando la reparación ya no era posible o fiscalmente lógica. Pero este método resultaba en interrupciones de servicio, y no enfatiza el valor del mantenimiento preventivo y la detección proactiva de malfuncionamientos para extender la vida útil de un asset.

Esta marea está cambiando, con utilities ahora armadas con la tecnología requerida para tomar un enfoque más proactivo en el mantenimiento de assets. El Utility Analytics Institute dice: "La industria de utilities está ahora en el precipicio de una nueva era de gestión de assets", apuntando a los datos ahora fácilmente disponibles recopilados en los últimos años de uso de infraestructura inteligente, que permite a líderes de utilities tomar decisiones informadas y maximizar el valor de cada asset en campo.

El seguimiento de assets facilita prácticas proactivas de gestión de assets
El seguimiento de assets es el componente fundamental de Big Data en la industria de utilities. Es a través de la identificación única de assets que podemos monitorear assets a nivel individual, mantener historiales detallados de uso, mantenimiento y reparación, y analizar esos datos en el tiempo para identificar patrones y oportunidades clave. Estos seis puntos de datos clave son solo algunos de la vasta cantidad de datos críticos ahora fácilmente obtenibles para impulsar la toma de decisiones estratégicas en la industria de utilities:

1. Uso – Monitoreando demandas de uso a nivel de asset individual, las utilities pueden identificar umbrales en los que ciertos assets comienzan a perder eficiencia o corren riesgo de sobrecarga o malfuncionamiento. Estos datos informan la planificación permitiendo a las utilities distribuir demandas en infraestructura estratégicamente para asegurar que los assets individuales funcionen en niveles óptimos de rendimiento.
2. Mantenimiento – Registros detallados de mantenimiento revelan deficiencias en procesos, problemas de frecuencia y complicaciones en entrega de servicio. Esta información ayuda a determinar patrones óptimos de mantenimiento que resultan en la mayor vida útil para cada asset, lo que finalmente significa mayor retorno de inversión.
3. Reparaciones – El historial de reparaciones es dato crítico para utilities. Revela tendencias que ayudan a identificar assets problemáticos, permitiendo a gerentes tomar decisiones informadas sobre selección de proveedores y utilización de assets para reducir reparaciones y costes asociados futuros.
4. Inversión de Capital – Utilizar assets de un nuevo proveedor ya no es un tiro en la oscuridad. Las utilities pueden rastrear fácilmente estadísticas de proveedores en términos de tiempos de respuesta, retrasos en envíos, vida útil promedio, umbrales de uso y otros datos que permiten a gerentes identificar fácilmente proveedores que ofrecen mayor ROI.
5. Rentabilidad – No es solo la funcionalidad y capacidades de los assets lo que impacta el servicio general de una utility, sino la eficiencia con que esos assets se utilizan para proveer el mejor servicio posible a clientes. Analizando rentabilidad de diferentes regiones dentro del área de servicio, los gerentes pueden identificar relaciones entre estos datos y otros factores, como interrupciones, quejas de servicio al cliente y coste total de entrega. Si algunas regiones son más rentables, ahora es posible identificar por qué e implementar cambios en otros segmentos para aumentar la línea de fondo general.
6. Cumplimiento Regulatorio – Los problemas de cumplimiento regulatorio son críticos para el éxito de cualquier proveedor de utility. Rastrear problemas de cumplimiento específicos de assets no solo ayuda a evitar preocupaciones regulatorias futuras, sino que a menudo es requerido bajo directrices estatales o federales.

No es solo la capacidad de recopilar estos datos lo que causa un impacto significativo en el sector de utilities, sino el hecho de que los datos ya no están aislados (en silos). Eso significa un enfoque mucho más optimizado para la recopilación de datos acoplado con la capacidad de identificar fácilmente relaciones significativas para aumentar productividad, reducir costes, mejorar entrega de servicios y, en última instancia, aumentar rentabilidad. Al aprovechar Big Data y seguimiento de assets, la industria de utilities puede volverse más efectiva y eficiente para los años venideros.