Impulsa tu taller de mecanizado CNC: Estrategias de marketing digital probadas para atraer nuevos clientes

Seguro que lo has oído muchas veces: «Deberías estar online; la gente busca tu empresa online; si no estás online, pierdes oportunidades».

Estas afirmaciones no son erróneas, pero son incompletas. Estar online es una cosa, pero el objetivo real debe ser tener una presencia online sólida — eso es lo que genera resultados. Una presencia online fuerte puede complementar tus métodos de crecimiento tradicionales y acercarte un paso más a tu meta de encontrar nuevos clientes.

Si buscas ampliar tu base de clientes, los motores de búsqueda como Google, Yahoo! y Bing son donde quieres aparecer. ¿Por qué? Según investigaciones, 4 de cada 5 compradores investigan productos online antes de contactar a un vendedor. Los compradores industriales saben encontrar exactamente lo que quieren rápido — y usan términos de búsqueda long-tail (3-4 palabras clave) online. Y el 53 % de los compradores industriales toman su decisión en menos de un mes.

Por qué necesitas un sitio web para tu negocio en 2021

La mayoría de los compradores B2B actuales son millennials expertos en tecnología — el 20 % de los compradores millennials empiezan en webs de proveedores y el 17 % busca reseñas de pares. En resumen: tus clientes te buscan online, pero si no estás ahí, no pueden contactarte. Los compradores industriales usan servicios específicos, industrias, certificaciones, tolerancias, capacidades, tipos de acabado, etc. en sus búsquedas — por eso tener una web actualizada con prácticas SEO básicas es clave para que te encuentren online. Un ejemplo de término long-tail que un comprador industrial podría usar es: «Estampado automotriz Cincinnati Ohio». La frase va al grano; si la búsqueda fuera solo «estampado de metal», aparecerían resultados irrelevantes.

Un supervisor de compras encuestado dijo: «Tener más información online como especificaciones, precios, plazos de entrega y niveles de stock es importante cuando evalúo nuevos proveedores». Si tu web no contiene esas palabras clave, tus competidores pueden llegar primero a esos clientes potenciales — y si no tienes web, pues no podrán encontrarte online en absoluto.

Leer más estadísticas: Resultados de la encuesta 2021 sobre hábitos de búsqueda del comprador industrial

Ofrece contenido para que más clientes te encuentren online

Mantener tus páginas web actualizando o añadiendo contenido continuamente es importante. Cuanto más contenido relevante y fresco tengas en tu web, mejores las probabilidades de generar exposición en buscadores.

Según la Guía de inicio SEO de Google, crear contenido atractivo y útil influirá en tu web más que cualquier otro factor. La conclusión: crea contenido que sea relevante y valioso. El objetivo de tu contenido debe ser informar; responde a las preguntas que los compradores suelen hacer sobre tus servicios. Esas preguntas son cómo te buscan. Y responderlas aumenta el potencial de aparecer en buscadores para términos relevantes.

Resistencias comunes al marketing digital

La mayoría de los talleres se muestran reticentes a añadir nuevo contenido a sus webs; esto puede deberse a muchos factores, como:

• Plantilla limitada: No hay nadie en el equipo dedicado a mantener y actualizar esfuerzos de marketing
• Bloqueo del escritor: Los talleres simplemente no saben sobre qué escribir
• Innecesario: Servicios y capacidades no han cambiado, y no hay nada nuevo que añadir salvo una imagen o dos

El marketing digital y las ideas de contenido pueden ser difíciles al empezar, pero si eres un taller CNC experimentado, en realidad tienes mucho material con lo que trabajar. Además del resto del post, aquí hay recursos adicionales para ayudarte:

• 6 desafíos de marketing con los que luchan los fabricantes (y cómo solucionarlos)
• Cómo comenzar un marketing industrial exitoso
• Llega a más clientes: Guía básica de content marketing para fabricantes

Ideas de contenido que enganchan a clientes de talleres CNC

Al crear su web, algunos talleres creen que ya han incluido todo lo necesario y que nada significativo ha cambiado. Pero eso probablemente no es cierto — tu sector está lleno de novedades para que tus clientes y prospectos se enteren. Enfócate en tus fortalezas. Pregunta a tus clientes actuales por qué disfrutan trabajar contigo, y pregunta igualmente a tus empleados qué les gusta más de trabajar en tu equipo.

Cambios comunes que se pasan por alto y merecen crear contenido:

• Proyectos nuevos de alto perfil / significativos
• Nuevos mercados a los que entras
• Nueva maquinaria
• Empleado cualificado contratado que crea oportunidades de crecimiento

Aquí hay un par de ejemplos de content marketing de talleres CNC:

Technox Machine & Manufacturing Inc. tiene un blog con posts recientes que abordan desafíos y preguntas comunes de prospectos y clientes:

• Soldadura MIG vs TIG
• Cómo elegir el material adecuado para tu aplicación de mecanizado CNC
• ¿Cuáles son los fundamentos del fresado y torneado CNC?

Tener una presencia online fuerte con estos términos de búsqueda que los compradores buscan responder te hace más accesible para ellos y aumenta tu marca, credibilidad y reputación.

Swiss Labs Machine & Engineering tiene páginas de industria detalladas para enganchar compradores de diferentes mercados. Su página de Aeroespacial describe los materiales, máquinas y componentes fabricados para asegurar que su trabajo de alta calidad cumple requisitos del sector.

Relacionado: Cómo convertirse en proveedor de defensa

Según Richard Wick, Presidente de Industrial Grinding, crear páginas de portafolio de sus trabajos pasados en su web ayudó a generar tráfico desde buscadores. El Director de Ventas y VP de Industrial Grinding, Marcus Wendling, afirmó: «Durante muchos años, más del 90 % de nuestro negocio se conseguía en un radio de 90-100 millas. Ahora vemos un aumento de RFQs de lugares como Canadá, Alabama, Florida, Texas y todo el país».

Para asegurar que capturas la información de visitantes de tu web y fomentas RFQs, coloca formularios por toda tu web y ofrece otras formas de contactar — como teléfono y email. Los compradores actuales esperan al menos 24 horas de respuesta tras enviar un RFQ, así que asegúrate de responder a tiempo. Si un cliente potencial espera demasiado antes de saber de ti, puede irse a un competidor. En una encuesta de compra reciente, el 44 % de compradores industriales dijeron que esperan respuesta en menos de 24 horas y el 7 % en solo unas horas — Ver resultados completos aquí.

Esté donde están tus clientes de mecanizado CNC

Fabricantes y talleres CNC como tú pueden empezar a obtener resultados similares. Industrial Grinding también tiene su negocio listado en Thomasnet.com y es visto por más de un millón de compradores que buscan sus servicios como soldadura, revestimiento y metalizado. Y los compradores están más comprometidos con la presencia de Industrial Grinding en Thomasnet.com gracias a su Perfil de Empresa rico en información, con catálogo de productos online completo y video corporativo.

Registrarse para un Perfil de Empresa es gratis y un video puede producirse y crearse gratis con la compra de un programa de publicidad. «Leads cualificados vienen a nosotros ahora, y como los prospectos pueden buscar fácilmente nuestras capacidades y cualificaciones, los que nos contactan están más inclinados a hacer negocio con nosotros», dijo Bill Boyer, CEO, Boyer Machine & Tool Co., Inc.

De forma similar, puedes ampliar tu alcance a clientes locales y regionales listando tu negocio en directorios online como Yelp, Google My Business, Apple Maps y Facebook. Asegúrate de que el nombre, dirección y teléfono de tu empresa sean consistentes en todas las plataformas para que los compradores puedan contactarte fácilmente.

Obtén la guía completa: Cómo usar el marketing digital para enganchar clientes locales

Tener esa consistencia en todos los sitios de directorios facilita que compradores locales encuentren tu negocio según su ubicación y mantiene tu negocio en los primeros resultados de búsqueda de Google, como se ve en el ejemplo de alguien buscando servicios CNC en la zona de NYC.

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Informe personalizado de prospectos: Ver quién busca servicios de tu taller CNC

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Los fundamentos de un plan de marketing digital para un taller CNC

Tu primer punto de contacto con un comprador potencial puede hacer o romper un trato. Según IBM, el 80 % de los compradores B2B ahora esperan la misma experiencia de compra que los clientes B2C, así que tu web y presencia online son probablemente lo primero que ven si buscan tus servicios online.

¿No sabes por dónde empezar? Hemos compilado la siguiente lista de soluciones y recursos online de Thomas que ayudan a fabricantes y talleres CNC a crecer. Están probados para enganchar compradores B2B, directores de aprovisionamiento y MROs.

• Descarga esta plantilla gratuita de Plan de Negocio diseñada para crear una instantánea de tu empresa manufacturera, ayudarte a enfocarte en los detalles, delinear riesgos y asegurar que estás en trayectoria de crecimiento.
• Haz un tour de tu planta con nuestros servicios gratuitos de producción de contenido en video (con compra de programa publicitario) y conecta con más clientes creativamente online.
• Aumenta tus RFQs con un perfil gratuito en Thomasnet.com y conecta con nuevos clientes en la plataforma donde más de un millón de compradores de diferentes industrias y geografías buscan productos y servicios.
• Ve las empresas exactas que buscan tus servicios de mecanizado CNC con un Informe de Compradores en Mercado gratuito.
• Para aumentar tu notoriedad de marca entre lectores por función laboral que ya están interesados en noticias del sector, echa un vistazo a nuestras opciones de publicidad en newsletter.
• No es raro ver un taller fallar — consulta consejos reales de propietarios de talleres sobre los mayores errores a evitar.
• La audiencia de usuarios registrados en Thomasnet.com incluye compradores del 93 % de las Fortune 1000. Conseguir un contrato de una gran empresa puede cambiarlo todo. Lee Usar marketing digital para ganar negocio de Fortune 1000 para saber más.
• Aprende cómo el pequeño fabricante USTEK usó publicidad online para hacer crecer su negocio en su caso de estudio aquí.

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Contáctanos para una revisión digital gratuita. Revisaremos tu empresa, te compararemos con competidores, y te mostraremos cómo ponerte delante de compradores B2B cualificados.

Recursos adicionales para talleres CNC:

• 5 ejemplos de diseño web industrial para empresas de mecanizado CNC
• 12 consejos para hacer crecer tu negocio de mecanizado CNC