Principales riesgos que enfrentan los líderes manufactureros hoy

La industria manufacturera está compuesta en gran parte por pequeñas empresas. Dentro de estas organizaciones menores, las decisiones financieras siempre pesan enormemente. Cada dólar cuenta, y un error puede llevar a pérdida de un cliente clave u otra consecuencia negativa. Por eso es importante evitar estos riesgos y retos comunes.

Riesgos a considerar y proteger su empresa manufacturera este año

1. Negociar contratos débiles

No matter qué tedioso sea negociar contratos, hacerlo es necesario para su negocio. Un contrato fuerte sirve como registro legal que mantiene a todas las partes accountable al trato acordado y limita su exposición a riesgo y resultados indeseados. Dicho esto, un contrato débil podría ponerle en posición tan precaria como no tener contrato alguno. Además de las especificaciones normales a menudo descritas en RFQs y otros registros preliminares, los contratos deben ofrecer una pieza crítica de información —un plan de contingencia.

Porque circunstancias impredecibles ocurren incluso a los mejores fabricantes, tener un plan de contingencia en su contrato es esencial. ¿Qué pasa si no puede cumplir cuota? ¿Cuál es el plan de pago? ¿Qué flexibilidad de pedido de suministro? ¿Dónde se almacena inventario y qué tan seguro es? Los clientes pueden tener muchas preguntas, y usted debe tener respuestas honestas para todas. Esto es para su protección tanto como la suya. No quiera dar a nadie razón para no pagar.

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2. Extender plazos de pago con clientes

A veces sus clientes más leales necesitan una mano durante un parche particularmente duro en su negocio. En estos momentos, puede considerar extender los plazos de pago sin saber las repercusiones.

Puede ser lo correcto, especialmente si tiene relación cercana con el cliente. Sin embargo, también pone su negocio en posición riesgosa. Muy a menudo, tras extender un período de pago, los propietarios de talleres empiezan a sudar cuando clientes aprovechan el nuevo acuerdo. No me malinterprete, no es que los clientes no paguen, pero el taller tiene gastos acumulándose sin nada para liquidarlos. Solo un puñado de fabricantes ha podido hacer malabares con todos sus gastos en estas situaciones —pero sigue siendo un gran riesgo financiero.

3. Exceso de confianza en tiempos de bonanza

Cuando las cosas van bien, puede ser tentador romper la hucha para algunos items en su wish list. Sin embargo, a menos que estas compras mejoren directamente su negocio, es mejor ser cauto con el gasto. Al fin y al cabo, nadie sufrió por tener demasiado dinero en ahorros.

Aunque nuevos equipos y sistemas crean eficiencias en operaciones y procesos, empleados nuevos o sin formar pueden obstaculizar el progreso durante periodos de producción. De repente, su bonanza es ahora una lucha. Asegúrese de tener un plan para integrar nuevas adiciones sin fisuras.

En esa nota, es genial tener un nicho en una industria particular, pero innumerables factores como economía, nuevas regulaciones, demandas de consumidores, etc. pueden parar su negocio si depende demasiado de una industria.

«Entrar en una nueva industria no es fácil – esos clientes típicamente quieren ver trabajo que haya hecho para empresas como las suyas», dijo un ejecutivo de un taller en EE. UU. «Conseguimos nuevos clientes en la industria aeroespacial siendo persistentes con nuestro marketing digital y obteniendo certificación ITAR».

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La Fuerza Aérea de EE. UU. y otros proveedores aeroespaciales son parte de una red de más de 1,3 millones de compradores B2B que buscan nuevos proveedores en Thomasnet.com. Más de 500.000 fabricantes norteamericanos anuncian sus empresas en Thomasnet.com para aumentar su resultado final y enganchar compradores en diversas industrias.

4. Descuidar el fortalecimiento de la marca del negocio

Los errores financieros no son los únicos que pueden meter en problemas a empresas manufactureras. A menudo cometen errores sin darse cuenta, como no averiguar qué les hace mejores que competidores o recortar presupuestos de marketing en vez de exigir ROI. (Clique aquí para aprender cómo fabricantes gastan eficazmente su presupuesto de marketing.)

Lo que le hace «mejor que» a un competidor se llama su propuesta única de venta. Es la salsa especial que diferencia a una empresa de la competencia y es la razón por la que sus clientes deberían elegirle a usted sobre todos los demás. Pero, ¿sus prospectos lo saben?

Tome sus 100 talleres de mecanizado CNC más cercanos. Además de sus logos, ¿la impresión de su web o marca que la mayoría da es virtualmente idéntica? Cuando nada sobre un taller destaca como mejor que los otros, es básicamente una commodity que solo puede competir en precio —y simplemente un riesgo para el crecimiento de su negocio.

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Amplifique el mensaje de la historia de su empresa, calidad de productos y servicio al cliente superior con:

• Contenido en su web
• Campañas de publicidad digital
• Marketing en vídeo

Más de la mitad de ingenieros y profesionales técnicos encuestados para el informe Smart Marketing for Engineers 2020 indicaron que pasan al menos una hora/semana viendo vídeos laborales —una gran oportunidad para líderes manufactureros. Hoy, fabricantes invierten en marketing en vídeo en Thomasnet.com donde más de 1,3 millones de compradores B2B e ingenieros buscan productos y servicios industriales —Empiece con Perfil de Empresa Gratis en Thomasnet.com.

5. Gestionar la escasez de trabajadores manufactureros

Según Deloitte, hasta 2,1 millones de empleos en manufactura quedarán sin cubrir para 2030. Esta escasez creará un vacío para muchos fabricantes mientras luchan por encontrar gente con las habilidades correctas para llenar demandas de picos de abastecimiento.

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Además, el 77 % de líderes manufactureros encuestados dicen que tendrán dificultades continuas para atraer y retener trabajadores en 2021 y más allá. Aquí tiene algunos esfuerzos que líderes manufactureros deberían considerar para abordar brechas de habilidades, empleo y retención:

Sea activo en la comunidad manufacturera y en su zona local

Si quiere profesionales jóvenes talentosos en su negocio, tendrá que salir y dar a conocer su nombre. El riesgo anterior de no invertir en la marca de su empresa también está ligado a esto. La generación actual es tech-focused. Si no hay prueba social sobre su marca o industria online, no se convencerán de sus recompensas.

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Vaya a ferias de empleo en colegios comunitarios y escuelas vocacionales en su zona para que la generación joven sepa que está contratando. Puede ser una oportunidad que nunca pensaron. Iniciativas STEM nacionales, como el Día de la Manufactura, son también grandes formas de enganchar con la generación joven y buscar iniciativas locales en su zona.

«Si no hay esfuerzo para promover la manufactura, empiecelo», anima Karen Norheim, Presidenta y COO de American Crane. «Vaya a un instituto local y ofrezca tours de planta y haga esfuerzos de base para interesar a más gente en la industria manufacturera».

Empiece a formar a la próxima generación

Una de las mejores formas de enseñar a la próxima generación es tomando el asunto en sus manos. Se está volviendo menos común que propietarios de talleres encuentren contrataciones con el skill set que ya necesitan. Adelántese a la curva encontrando contrataciones con potencial que pueda formar. Sus nuevos empleados aprenderían de alguien familiarizado con su negocio, haciendo la transición de profesional experimentado a aprendiz más fácil.

Si tiene fondos, inicie un programa de aprendizaje. «Fabricantes necesitan considerar iniciar programas de aprendizaje estructurados, que combinan formación estructurada, remunerada, en el trabajo con aprendizaje en aula», dijo Nicholas Wyman, CEO de IWSI America. «El aprendizaje en el trabajo asegurará que el 'saber hacer' crítico desarrollado por la plantilla actual no se pierda cuando trabajadores mayores marchen a jubilación».

➡️ Nota lateral: El Plan de Empleos Americano 2021 hace provisiones para aumentar mano de obra cualificada en varios sectores, incluyendo construcción, telecomunicaciones, automoción y energía limpia. Las provisiones irán hacia cerrar la brecha de habilidades actual en industria estadounidense a medida que baby boomers se jubilan y los skill sets necesarios cambian. Lea las Últimas Actualizaciones del Plan Aquí.

Valore a sus miembros de staff más jóvenes

El trabajo no termina una vez que consigue a esos miembros de staff jóvenes por la puerta de su empresa. Tiene que crear un ambiente que les anime a quedarse en la industria manufacturera. Asegúrese de que sus colegas jóvenes saben qué tan impactantes son en su empresa y cómo marcan la diferencia en la industria. La comunicación es absolutamente crítica para mantener satisfecha a toda su plantilla. El engagement de empleados también puede mejorar seguridad laboral. Anime regularmente feedback y haga preguntas como:

• Si pudiera cambiar una cosa en su lugar de trabajo, ¿qué sería?
• ¿Qué «hace su día» en el trabajo?
• ¿Tiene la formación, herramientas y conocimiento para realizar su trabajo?
• ¿Qué le haría empezar a buscar empleo en otro lado?

«Tiene que crear un ambiente en su taller que atraiga a gente a unirse a su equipo y también retenga a la gente joven que ya tiene», mencionó Karen. «Queremos que todos nuestros empleados sientan que pueden opinar e intentamos ser buenos administradores de nuestros empleados invirtiendo en ellos. Estos esfuerzos están dando frutos. Tenemos baja rotación y empleados recomendando gente para unirse a nuestro equipo».

Abordar estos riesgos no solo impactará su propio negocio, sino el talento a lo largo de toda la industria manufacturera americana.

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