4 cosas molestas que sus compradores quieren que deje de hacer

El ciclo de compra industrial puede ser un proceso largo y complicado. Como especialista en marketing industrial, es su trabajo guiar a sus posibles compradores en cada paso de su búsqueda.

Desea hacer todo lo posible para mantenerse en la mente de esos compradores durante todo el proceso, desde la investigación de nivel de entrada hasta la compra final. La clave para permanecer a la vanguardia de la búsqueda es ofrecer contenido útil e información procesable donde y cuando los compradores lo necesiten.

Sin embargo, si no tiene el enfoque correcto, estos esfuerzos pueden a menudo resultan más molestos que útiles.

No cometa ese error. Aquí hay cuatro cosas molestas que sus compradores quieren que deje de hacer.

1. Ser puramente promocional

No se limite a hablar de sí mismo y de sus capacidades, eso es aburrido. Hable sobre su comprador y los desafíos que enfrenta. Muestre cómo puede ayudar a un cliente potencial a resolver su problema o beneficiar a su empresa. Si no está seguro de por dónde empezar, elija un problema que sepa que muchos de sus compradores están enfrentando y escriba una publicación de blog al respecto.

2. No aceptar un no por respuesta

Responder a la retroalimentación es esencial. Si ha estado llamando o enviando un correo electrónico a un cliente potencial y este le indica que no quiere ser contactado, debe respetarlo. No solo es lo correcto, es la ley.

En lugar de ignorar su solicitud, intente medir las expectativas:¿por qué no están interesados ​​y hay algún momento en el que pueda volver a llamar sin ser una molestia? Recopilar este tipo de comentarios lo ayudará a llenar los posibles huecos en sus mensajes y fortalecerá su propuesta de valor para los compradores a lo largo del embudo.

3. No alinea su mensaje con sus necesidades

¿Recuerda esa entrada de blog sobre los desafíos de sus clientes? Sus clientes tienen necesidades, desafíos y objetivos específicos, por lo que todos sus esfuerzos de marketing deben resonar en ellos en un nivel 1:1, al igual que esa publicación de blog.

Cada pieza de contenido que cree debe tener una audiencia específica en mente; debe hablar con los ingenieros de manera diferente a como lo haría con los OEM o MRO. Desarrollar algunas personas clave lo ayudará a enfocar su contenido y perfeccionar su mensaje con cada toque. Si ya tiene una lista considerable de contactos, debe segmentarla en grupos significativos para que sus correos electrónicos también estén dirigidos específicamente por persona.

4. Ser repetitivo

¿Estás diciendo lo mismo una y otra vez (y una y otra vez)? Su repetición no solo molesta a sus clientes, sino que probablemente los está impulsando a desconectarse por completo. Si su mensaje no resonó con ellos la primera o la segunda vez, es probable que no sea la tercera, cuarta o décima vez. Es hora de actualizar su mensaje y abordarlo de una manera nueva, única y atractiva.

Quizás estaba promocionando demasiado en lugar de escuchar a sus clientes. Cambie su contenido:las líneas de asunto de su correo electrónico, sus ofertas descargables y su propuesta de valor. Mejor aún, ejecute algunas pruebas A / B para ver qué está resonando en las personas y repita a partir de ahí.

Obtenga más información sobre lo que quieren sus compradores

No querrá ser el receptor de ninguna de estas tácticas de marketing, ni tampoco sus compradores. Esta perspectiva, y la capacidad de ponerse en el lugar de sus compradores, pueden contribuir en gran medida a ganar más negocios.

Con ese fin, recientemente encuestamos a más de 250 compradores verificados para obtener su opinión sobre cómo buscan nuevos proveedores, cuánto gastan y sus consejos para los proveedores. Descargue nuestro libro electrónico sobre hábitos de compra industriales de 2019 para obtener esta información privilegiada invaluable.