Consejo invaluable:los compradores opinan sobre cómo puede ganar más negocios

Internet está repleto de "expertos" (ejecutivos de marketing, consultores, personal de ventas) con consejos para impulsar sus ventas industriales. Pero, ¿no sería mejor si pudiera escuchar a los verdaderos expertos, las personas que realmente compran sus productos, y obtener sus consejos?

¡Lo hicimos!

Recientemente, encuestamos a más de 250 compradores reales, verificados y registrados en Thomas Network para obtener más información sobre los hábitos de compra industriales actuales. También les pedimos que participaran con un consejo que darían a los proveedores para aumentar las probabilidades de ganar su negocio.

Esto es lo que escuchamos:

Se recompensa la capacidad de respuesta

Los compradores no quieren esperar para saber de usted; esperan que responda a sus preguntas, consultas y solicitudes de manera oportuna.

Así es como lo expresó un gerente de adquisiciones:

"Brinde respuestas oportunas a las solicitudes. Si no puede brindar una respuesta oportuna, avíseme que está trabajando en una solución y la fecha / hora en que puedo esperar una respuesta. Si es evidente que no podrá responder por el establezca la fecha / hora, avíseme antes de que sea necesario tiempo adicional con una nueva fecha límite. NO 'ME ENCUENTRES' ".

Otro gerente de adquisiciones se hizo eco de esta declaración:

"La comunicación es clave. Incluso si las noticias no son favorables, la comunicación es esencial. Prefiero recibir un acuse de recibo de mi RFQ, una confirmación cuando hago un pedido, una notificación cuando las piezas están listas para enviarse, una notificación de cualquier retraso, etc. Siempre doy preferencia a los proveedores que comprenden la importancia de la comunicación.

Su sitio web puede ser una gran herramienta de ventas, o una gran señal de alerta para los compradores

En la actual cadena de suministro impulsada por lo digital, los compradores realizan gran parte de su actividad de abastecimiento en línea. No es de extrañar, entonces, que muchos de los compradores con los que hablamos hayan mencionado lo importante que es para los proveedores ofrecer una gran experiencia en sus sitios web.

"Al diseñar su sitio web, asegúrese de que sea informativo y, sobre todo, fácil de navegar", dijo un gerente. "Si me cuesta navegar por un sitio web, tienes unos 30 segundos de mi tiempo y luego me voy".

Los encuestados también señalaron la importancia de tener datos de productos completos, precisos y actualizados disponibles a través de un sitio web.

Haga su tarea

Si bien los compradores suelen buscar proveedores en línea, también esperan que usted también investigue un poco.

"Haga su tarea, visite el sitio web de mi organización, aprenda cómo hacemos negocios", aconsejó un gerente de adquisiciones. "Planifique un largo recorrido para conseguir mi negocio".

No juegues juegos con precios

Los compradores no quieren regatear los precios.

"Dame el mejor precio primero", suplicó un gerente de adquisiciones. "¡No hay juegos!"

Otro profesional de adquisiciones intervino y dijo:"Dame tu mejor costo la primera vez que te lo pida".

La transparencia en los precios también es importante, según varios compradores.

Sea transparente con su catálogo y sus capacidades de fabricación ", dijo un propietario de una empresa." El precio de los productos debe tener sentido y no debe sentirse como si lo estuviera inventando en este momento ".

Obtenga más información valiosa

Para obtener más consejos, y más información sobre los compradores industriales de hoy, descargue nuestro libro electrónico gratuito, Hábitos de compra industriales de 2019. Descubra lo que más de 250 compradores industriales dijeron sobre cómo contratan proveedores, qué factores consideran más importantes, los contratos más importantes que pueden adjudicar y más.