Transforme las ventas, operaciones y contratación industriales con videollamadas

Hoy en día, más personas trabajan de forma remota que nunca. Esto significa que la colaboración, que antes ocurría en salas de conferencias, oficinas o durante el almuerzo, ahora debe realizarse a distancia.

Existen numerosas herramientas y soluciones diseñadas para cerrar esta brecha y mejorar las comunicaciones en este nuevo paradigma. Pero, sin duda, una de las mejores soluciones que han surgido ha sido la videollamada. Esto se debe a que las personas retienen el 95% del contenido que ven en video, en comparación con solo el 10% de lo que leen en texto.

Sin embargo, las videollamadas no son solo una excelente herramienta para comunicaciones internas; también pueden usarse para convertir prospectos, reclutar nuevo talento y mejorar la eficiencia en la planta de producción.

Videos para aumentar las ventas industriales

En la economía industrial actual impulsada por lo digital, los compradores realizan la mayor parte de su abastecimiento —hasta un 70%— en línea y de forma anónima. Esto significa que las interacciones uno a uno son escasas, por lo que debe aprovechar al máximo cada oportunidad, lo que podría significar dejar el teléfono y entrar en una aplicación de videollamadas.

Piénselo: sin video, un vendedor solo puede interpretar la voz o el tono de un prospecto. La expresión y el lenguaje corporal del prospecto son una incógnita total para el profesional de ventas, y cualquier vendedor sabe lo importantes que son estas señales físicas y expresiones faciales para determinar el siguiente movimiento o argumento de venta.

Como vendedor, le corresponde tener una comprensión completa de los prospectos de su empresa. Las videoconferencias le permiten conectarse e interactuar visualmente con personas, empresas y organizaciones desde cualquier parte del mundo. Aunque estas interacciones cara a cara son clave para comprender las necesidades de sus prospectos, las herramientas de video también permiten compartir pantalla y otras capacidades para interactuar con los prospectos de formas más atractivas.

Recurso principal: Cómo satisfacer las necesidades de sus compradores industriales

Necesita saber qué mantiene a sus prospectos al borde de sus asientos y qué mantiene sus ojos enganchados a la pantalla frente a ellos. Comprender estas señales puede ayudar a establecer una buena relación y a cerrar el trato.

Reclutamiento y videoconferencias

Los fabricantes enfrentan una escasez de talento calificado que pueda tanto llenar los zapatos de los trabajadores que se jubilan como ayudar a navegar las complejidades de la Industria 4.0. La videollamada es una gran herramienta que le permite conocer a alguien con interacción cara a cara, mucho más allá de lo que un currículum estático o una entrevista telefónica inicial pueden ofrecer.

Más información: Los 3 principales desafíos de la manufactura en EE. UU. y cómo superarlos

Videoconferencias en la planta de producción

La globalización ha ayudado a mejorar la manufactura de muchas maneras, pero la expansión mundial de proveedores y vendedores trae el desafío de la distancia y las barreras culturales que a menudo provocan retrasos. Afortunadamente, las herramientas de video pueden ayudar a los fabricantes a ser más eficientes, más efectivos y, en última instancia, más competitivos.

Thomas es un gran defensor de las videoconferencias, habiendo utilizado la herramienta desde la década de 2000 para colaborar y comunicarse de manera más efectiva con los miembros del equipo.

Ha habido un cambio enorme en la comunicación en los últimos 30 años, desde el correo electrónico, la mensajería instantánea y las teleconferencias hacia la comunicación por video. Una de las razones es que, a medida que los usuarios buscan ser más eficientes en el lugar de trabajo, han buscado formas de colaborar mejor.

Entonces, ¿cómo exactamente usan los fabricantes el video en áreas específicas de la industria?

Control de calidad

Las videoconferencias se usan a menudo para agilizar el proceso de inspección de productos. Las reuniones remotas con diferentes departamentos de su empresa pueden ayudar a mantener la calidad del producto, ahorrando tiempo y dinero mientras se reducen errores. Las soluciones de colaboración pueden usarse para inspecciones de productos, seguimiento remoto de productos, pruebas de validación y actualizaciones del estado de la línea de producción.

Gestión de la cadena de suministro

El video en tiempo real mantiene la información fluyendo entre proveedores, vendedores y clientes en diversas ubicaciones. La mayoría de los fabricantes pueden beneficiarse de una mejor gestión de inventario y una previsión más precisa de oferta y demanda.

Con los muchos beneficios de las videoconferencias, no es sorprendente que este modo de comunicación esté en aumento. Para obtener más consejos y estrategias que puede usar para mejorar sus conexiones a través del video, especialmente con compradores industriales, consulte nuestras soluciones de video aquí.