Uso de videollamadas para mejorar las ventas, las operaciones y la contratación industriales

Hoy en día, más personas trabajan de forma remota que nunca. Esto significa que la colaboración, que alguna vez sucedió en una sala de conferencias, una oficina o durante el almuerzo, ahora debe ocurrir a mayores distancias.

Hay muchas herramientas y soluciones diseñadas para ayudar a cerrar la brecha y mejorar las comunicaciones en este nuevo paradigma. Pero, con mucho, una de las mejores soluciones que han surgido han sido las videollamadas. Esto se debe a que las personas retienen el 95% del contenido que ven a través de video en comparación con solo el 10% del contacto leído por mensaje de texto.

Sin embargo, las videollamadas no son solo una gran herramienta para las comunicaciones internas; se puede utilizar para convertir prospectos, reclutar nuevos talentos y mejorar la eficiencia en su taller.

Videos para aumentar las ventas industriales

En la economía industrial impulsada por la tecnología digital actual, sus compradores realizan la mayor parte de su abastecimiento, hasta un 70%, en línea, de forma anónima. Esto significa que las interacciones uno a uno son pocas y distantes entre sí, por lo que debe aprovechar al máximo cada oportunidad, y eso podría significar dejar el teléfono y hacer clic en una aplicación de videollamadas.

Piénselo, sin video, un vendedor solo puede leer la voz o el tono de un cliente potencial. La expresión y el lenguaje corporal de un cliente potencial son una suposición completa para el profesional de ventas, y cualquier vendedor sabe lo importantes que son estas señales físicas y expresiones faciales a la hora de determinar su próximo movimiento o propuesta.

Como vendedor, depende de usted tener un conocimiento completo de las perspectivas de su empresa. La videoconferencia le permite conectarse e interactuar con personas, empresas y organizaciones visualmente desde cualquier parte del mundo. Aunque estas interacciones cara a cara son clave para comprender las necesidades de sus clientes potenciales, las herramientas de video también permiten compartir la pantalla y otras capacidades para interactuar con los clientes potenciales de formas más atractivas.

Recurso principal:cómo satisfacer las necesidades de sus compradores industriales

Necesita saber qué mantiene a sus prospectos al borde de sus asientos y qué mantiene sus ojos enfocados en la pantalla de la computadora frente a ellos. Comprender estas señales puede ayudarlo a establecer una relación y ayudarlo a cerrar el trato.

Contratación y videoconferencias

Los fabricantes se enfrentan a una escasez de talento calificado que pueda ocupar el lugar de los trabajadores que se jubilan y ayudar a navegar las complejidades de la Industria 4.0. Las videollamadas son una gran herramienta que le permite conocer a alguien con interacción cara a cara, mucho más allá de lo que puede producir un currículum estático o la pantalla inicial del teléfono.

Más información:los tres principales desafíos de fabricación de EE. UU. y cómo superarlos

Videoconferencia en el taller

La globalización ha ayudado a mejorar la fabricación de muchas formas, pero la expansión mundial de proveedores y proveedores plantea el desafío de las barreras culturales y de distancia que a menudo pueden provocar retrasos en el tiempo. Afortunadamente, las herramientas de video pueden ayudar a los fabricantes a ser más eficientes, más efectivos y, en última instancia, más competitivos.

Thomas es un gran defensor de las videoconferencias, habiendo utilizado la herramienta desde la década de 2000 para colaborar y comunicarse de manera más eficaz con los miembros del equipo.

Ha habido un gran cambio en la comunicación en los últimos 30 años desde el correo electrónico, la mensajería instantánea y las conferencias telefónicas a la comunicación por video. Una de las razones de esto es que, dado que los usuarios buscan ser más eficientes en el lugar de trabajo, las personas han buscado formas de colaborar mejor.

Entonces, ¿exactamente cómo utilizan los fabricantes el vídeo en áreas de negocio específicas de la industria?

Garantía de calidad

Las videoconferencias se utilizan a menudo para agilizar el proceso de inspección de productos. Las reuniones remotas con diferentes departamentos de su empresa pueden ayudar a mantener la calidad del producto, ahorrando tiempo y dinero y reduciendo los errores. Las soluciones de colaboración se pueden utilizar para inspecciones de productos, seguimiento remoto de productos, pruebas de validación y actualizaciones del estado de la línea de producción.

Gestión de suministros

El video en tiempo real mantiene la información circulando entre proveedores, vendedores y clientes en varias ubicaciones. La mayoría de los fabricantes pueden beneficiarse de una mejor gestión de inventario y una previsión precisa de la oferta y la demanda.

Con los muchos beneficios de la videoconferencia, no es sorprendente que este modo de comunicación esté en aumento. Para obtener más consejos y estrategias que puede utilizar para mejorar sus conexiones a través del video, con compradores industriales en particular, vea nuestras soluciones de video aquí.