El Factor Humano: Clave para Proyectos de Automatización Exitosos

Recientemente, Tube and Pipe Journal publicó un artículo llamado "Un Proyecto de Automatización es un Proyecto de Personas" que presentaba una entrevista a John Schott, Presidente de EPIC Systems, Inc. El artículo y el Sr. Schott enfatizan que un proyecto no puede tener éxito sin las personas involucradas. De hecho, tener a las personas correctas involucradas en la etapa correcta del proyecto o actualización del sistema es crítico para el éxito. El Sr. Schott señala tres etapas de cualquier proyecto que deben incluir una gran cantidad de colaboración humana:

1. Selección del Proveedor de Soluciones / Solución del Proyecto

Generalmente, un nuevo sistema o una actualización de sistema existente es un proyecto que necesita ser gestionado por alguien de la empresa que busca comprar el sistema. Una vez seleccionado un proveedor de soluciones y una solución, es importante que el gerente de proyecto sea un líder y defensor de la tecnología seleccionada. Esto es crítico para ganar aceptación general y establecer una dirección clara para el equipo. Si el gerente de proyecto no trabaja con el proveedor de soluciones como un socio igual y comprometido, hace que sea muy difícil que todos los demás se comprometan con la solución al final del proyecto.

2. Etapa de Concepto y Diseño del Proyecto

Esta etapa del proyecto debe incluir aportes de ingenieros de diseño, gerentes de proyecto Y operadores y personal de mantenimiento. Las personas que finalmente trabajarán con el sistema, o que ya lo han hecho, deben contribuir al diseño del nuevo sistema. Las personas que trabajan con el sistema día a día conocen las realidades prácticas de la situación, y se sentirán más satisfechas con la nueva solución si son incluidas en todo el proceso, desde la etapa de diseño.

3. Instalación y Puesta en Marcha de Actualización del Sistema

La capacitación de gerentes, operadores y personal de mantenimiento durante la instalación y puesta en marcha es clave para el éxito continuo. Aunque EPIC y otras empresas similares brindan soporte continuo al proyecto, es mucho menos frustrante si los operadores del sistema y los técnicos in situ pueden solucionar problemas por sí mismos.

En general, una buena comunicación en todos los niveles de una empresa y/o planta cuando se implementa un cambio es clave. Por ejemplo, este artículo aborda el temor común de que un robot o una máquina de alta velocidad les quite el trabajo. "En casi todas las instancias, las empresas pueden reubicar tanto a trabajadores calificados como no calificados", dijo Eric Patty, Presidente de Wauseon Machine and Manufacturing. Las empresas deben comunicar esto a los empleados a medida que se realizan cambios, para mantener a raya miedos innecesarios y crear una aceptación más amplia de las nuevas tecnologías.

EPIC Systems, Inc es una empresa de automatización e integración de líneas ubicada en St. Louis, MO. Para obtener más información sobre las soluciones proporcionadas por EPIC, contacte a un ingeniero hoy o visite nuestro sitio web.