Tenga en cuenta el elemento humano al elegir robots

INTELIGENCIA DE CAMPO:Procesos, Soluciones y Estrategias Inteligentes

A medida que la automatización avanzada y la digitalización impregnan el panorama industrial, las empresas expertas en tecnología se esfuerzan por crear productos de valor agregado que fomenten el crecimiento para los clientes. Esto ha llevado a desarrollos únicos, incluidas soluciones tridimensionales que entrelazan tecnologías inteligentes con el elemento humano para maximizar la productividad y permitir la próxima generación de automatización de fábricas.

Posteriormente, los fabricantes están adoptando estrategias de automatización para implementar análisis, fabricación aditiva, inteligencia artificial y robótica.

Si bien invertir en tecnologías aplicables es ideal para ayudar a las empresas a optimizar la producción, resistir las presiones del mercado y lograr resultados tangibles, a menudo existe una dicotomía entre los conjuntos de habilidades de los trabajadores existentes y el conocimiento necesario para operar una población creciente de robots interconectados, transportadores, sensores y más.

Como parte de una estrategia de automatización robótica realista, los fabricantes deben respaldar el elemento humano confiando en diversos servicios de soporte para una asistencia técnica integral. A menudo eclipsado por factores como los costos de los equipos y la disponibilidad de espacio, la consideración inicial de la atención posventa al elegir un proveedor de robótica es de vital importancia. Los componentes clave de diversos servicios de apoyo incluyen:

• Soporte técnico a través de videos instructivos en línea y a través de una línea directa las 24 horas, los 7 días de la semana con cobertura de expertos.
• Servicio de campo con despacho las 24 horas, los 7 días de la semana por parte de técnicos capacitados en fábrica para minimizar el tiempo de inactividad. Los técnicos ubicados regionalmente son ideales para ofrecer soporte rápido en el sitio para el mantenimiento de la programación, las reparaciones y las auditorías del sistema.
• Disponibilidad de piezas para situaciones de emergencia:la disponibilidad de piezas de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con una alta "tasa de llenado en el primer paso" es lo mejor para mitigar el tiempo de inactividad. También son útiles una garantía de 12 meses en todas las piezas, así como paquetes de piezas de repuesto y paquetes de asistencia por volumen.
• Capacitación de un proveedor de robots que ofrece cursos de acreditación de IACET (Asociación Internacional para la Educación y Capacitación Continuas) en instalaciones prácticas con aulas específicas para aplicaciones. El acceso a la capacitación remota en el sitio también es beneficioso. De cualquier manera, un programa que tenga una tasa de satisfacción del cliente del 95 al 100 por ciento es ideal.
• Opciones de modernización de reparación y reacondicionamiento que actualizan los robots y la tecnología obsoletos a los estándares actuales. Estos deben incluir actualizaciones del sistema, reconstrucciones de robots, reparaciones, modernizaciones, programas de intercambio de núcleo y robots usados ​​certificados.
• Gestión del ciclo de vida que utiliza plataformas de monitoreo de automatización de fábrica para monitorear, acumular y entregar datos de forma visual en tiempo real a través de un enfoque integrado, lo que brinda la capacidad de sincronizar todo el conocimiento operativo y de fábrica para una planificación optimizada basada en datos.

Esto brinda a las empresas la flexibilidad necesaria para supervisar la salud, el estado y el rendimiento de los entornos de producción en red. Idealmente, los sistemas de esta naturaleza deberían permitir la incorporación de dispositivos que no sean robots a través de funciones complementarias, y también deberían permitir el reenvío de datos de proceso a recursos externos para la utilización de análisis de Big Data basados ​​en IA utilizando un Open Platform Communication Unified estándar. Interfaz de arquitectura (OPC-UA).

Ya sea que un fabricante esté buscando comprar un robot o cientos, se recomienda asociarse con una empresa de robots que busque fomentar una relación a largo plazo con el cliente en cada etapa del ciclo de vida del proyecto. La disponibilidad de diversos servicios de soporte es fundamental para lograr las ganancias de productividad anticipadas.