Cuatro insights esenciales de FORWARD III

Épico. Excelente. Genial. Fantástico. Emocionante. Inspirador. Esas son solo algunas de las descripciones que escuché a los participantes usar para describir su experiencia en FORWARD III esta semana en Las Vegas, Nevada. Admito que soy parcial, pero estoy de acuerdo.

En su presentación en FORWARD III, el vicepresidente y analista principal de Forrester, Craig LeClair, dijo que FORWARD se ha convertido en «la conferencia principal de la industria».

Un gran «gracias» a todos los que asistieron a FORWARD III: ustedes hacen de UiPath lo que somos y fueron clave para que FORWARD III fuera el evento increíble que fue. Para aquellos que no pudieron unirse a nosotros en Las Vegas, pero asistieron a través de nuestra transmisión en vivo, ustedes están incluidos en ese «gracias».

Empacamos mucha información en dos días (o tres días para socios que asistieron a Partner FORWARD), comenzando el evento con clientes y terminando con una celebración de nuestros miembros de la Comunidad. Con el evento fresco en mi mente, quise usar esta publicación de blog para recapitular lo que veo como las conclusiones clave de FORWARD III.

Escuchamos e innovamos para apoyar las necesidades de nuestros clientes

El CEO de UiPath, Daniel Dines, el CMO Bobby Patrick y muchos otros presentadores de UiPath fueron claros en sus mensajes: siempre hemos sido y seguimos siendo una empresa centrada en el cliente.

El primer día de FORWARD III, el Director de Producto Principal, Param Kahlon, compartió una multitud de nuevas capacidades agregadas con nuestro lanzamiento 2019 de Soporte a Largo Plazo (LTS).

Anteriormente, la Plataforma RPA Empresarial de UiPath abordaba las etapas de construcción, gestión y ejecución del ciclo de vida de la automatización:

Este último lanzamiento une el producto UiPath en una solución de automatización de extremo a extremo única que cubre todas las etapas del ciclo de vida de la automatización:

El lanzamiento también extiende la RPA por toda la empresa, poniendo la automatización a disposición de todos, desde desarrolladores de RPA hasta probadores de calidad y usuarios de negocio.

Nota del editor: Algunos de los nombres de productos en este artículo han evolucionado desde que se publicó originalmente. Para información actualizada, visita la página de la Plataforma UiPath.

Con la nueva familia de productos UiPath Apps, las interacciones humano-robot se han llevado directamente al usuario final. En la era «automation first», la automatización es la aplicación.

Mientras Kahlon guiaba a la audiencia a través de cada etapa del ciclo de vida de la automatización y la cartera de productos asociada a cada una, fue acompañado en el escenario por clientes que proporcionaron ejemplos reales de automatización y miembros del equipo de producto que mostraron cada capacidad en acción.

Al hablar sobre comprensión de procesos e inteligencia artificial (IA), Kahlon también compartió noticias de dos adquisiciones clave de UiPath: StepShot y ProcessGold. Juntas, las capacidades que estas adquisiciones agregan permiten a los clientes tener una visión holística de sus procesos a nivel tanto «macro» como «micro».

Con AI Skills, AI Fabric y la capacidad de manejar flujos de trabajo de larga duración, la RPA ahora puede manejar procesos más complejos que nunca antes.

El impulso de la RPA está aumentando rápidamente

A principios de este año, con el primer Cuadrante Mágico de Gartner para Software de Automatización Robótica de Procesos (RPA), quedó claro que la RPA como industria estaba en un punto de inflexión. UiPath es una de las empresas de software empresarial de más rápido crecimiento en el mundo y nuestro ecosistema de socios se expande diariamente. Si esas cosas no te convencen de que la RPA ahora es mainstream, piensa en esto:

Se espera que la RPA sea un mercado de 16.200 millones de dólares para 2023.

En este punto, la automatización no solo está transformando negocios, está cambiando la forma en que se hacen los negocios.

Me pareció particularmente interesante escuchar las discusiones de los presentadores de FORWARD III moviéndose más allá de la tecnología al discutir el impacto de la automatización.

En la sesión de panel «Cómo las empresas más disruptivas del mundo están adoptando la mentalidad Automation First», el Tesorero Asistente de Amazon, Jonathan Finch, discutió el compromiso de 700 millones de dólares que la compañía ha hecho para reciclar empleados.

Las organizaciones sin fines de lucro también están usando la automatización para impactar vidas. Miembros del Centro Internacional de Computación de las Naciones Unidas (UNICC) y la organización sin fines de lucro The New York Foundling se unieron a Dines en el escenario para compartir cómo también están usando la automatización para salvar vidas.

(de izquierda a derecha) CEO de UiPath Daniel Dines; CIO de The New York Foundling Arik Hill; y Vicepresidenta Senior, Comunidad de Programas Basados en Evidencia Dra. Sylvia Rowlands

The New York Foundling está usando robots de UiPath para devolver a los clínicos 16 horas cada mes —esas son 16 horas que los clínicos pueden usar para pasar más tiempo proporcionando servicios en lugar de copiar y pegar datos. El UNICC está usando robots de software para contrarrestar presupuestos menguantes y proporcionar apoyo para números crecientes de refugiados.

Estas son historias de automatización teniendo un impacto en la humanidad, explicó Dines en su discurso de apertura.

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Todo se trata de escalar

Escalar la automatización fue un tema prominente no solo en las presentaciones de FORWARD sino también en las preguntas hechas por los participantes.

«FORWARD III se trata totalmente de escalar. Tenemos más de cuatro docenas de historias de escalado siendo presentadas», dijo Bobby Patrick, director de marketing (CMO) en UiPath, al iniciar el día uno del evento.

(izquierda) Líder de Estrategia de Fuerza de Trabajo Digital FS de PwC Julia Lamm y (derecha) Líder de Automatización Inteligente FS de PwC Kevin Kroen

Julia Lamm y Kevin Kroen de PwC subieron al escenario para compartir la visión de PwC de un «Robot para cada Persona» (que también fue el título de su presentación en FORWARD III). El programa piloto de RPA en Estados Unidos fue tan exitoso que la compañía está implementando el programa en todo el mundo. También pilotearon un programa de «acelerador digital» que se centra en empoderar a desarrolladores ciudadanos. En el primer año, 1.000 empleados pasaron por el programa y la rotación dentro de ese grupo es menos del 1%.

Donde PwC tiene una visión de un robot para cada empleado, el Colegio de William & Mary está implementando su visión de un robot para cada estudiante.

La Universidad de Auckland describió a la audiencia cómo inicialmente seleccionaron UiPath para probar RPA como una iniciativa de ahorro de costos, pero han expandido la RPA a un curso educativo completo.

Leer la historia completa: RPA se convierte en un impulsor hacia un futuro positivo para el personal y estudiantes de la Universidad de Auckland

Mantente atento, continuaremos agregando a la sección de historias de éxito de clientes en nuestro sitio web para que puedas leer historias completas de clientes que presentaron en FORWARD III.

Cuando los humanos disfrutan el trabajo, tanto empleadores como empleados ganan

Rebootear el trabajo fue el tema del evento FORWARD III de este año. Rebootear el trabajo significa dejar de trabajar de la misma manera repetitiva, tediosa y antigua que ha sido la norma por tanto tiempo y empezar a trabajar más rápido, mejor y más efectivamente.

David Eagleman, neurocientífico y autor best-seller del New York Times, compartió información fascinante sobre la importancia de ir más allá de nuestro comportamiento automático para cultivar «flexibilidad cognitiva» (lo que los no neurocientíficos llamamos creatividad) en su discurso de apertura «La Empresa Creativa: Cómo Abrazar la Innovación y Apoyarse en el Futuro».

En UiPath, vemos a los robots de RPA como la clave para ese cambio importante. Mientras la gente a menudo habla de la automatización afectando el futuro del trabajo, los clientes de UiPath presentando en FORWARD III dejaron claro que rebootear el trabajo está sucediendo ahora en empresas líderes de la industria alrededor del mundo.

Gracias

La energía fue realmente asombrosa durante todo el evento. El «gracias» con el que empecé merece repetirse aquí.

Gracias a todos nuestros oradores y participantes. Gracias a todos los empleados de UiPath que trabajaron para crear el evento que nuestra Comunidad hizo tan exitoso.