Cerrando la Brecha de Talento en Automatización: Capacitando a la Próxima Generación de Expertos

Este es un artículo invitado. Las opiniones presentadas son del autor.

Está bien establecido que hay una necesidad creciente de personas con habilidades relacionadas con la automatización y las tecnologías que soportan la automatización de procesos empresariales.

La demanda de estas habilidades supera a la oferta, sin embargo, ya que la brecha de habilidades mundial continúa ampliándose. Un estudio de la firma de consultoría organizacional Korn Ferry predice que para 2030 habrá un déficit de talento de 85.2 millones de trabajadores.

Dada la importancia de la automatización para los negocios, ¿por qué no priorizar la capacitación en estas áreas para aumentar la oferta de profesionales calificados?

Las organizaciones deberían hacer todo lo posible hoy para proporcionar capacitación, educación y certificación en áreas enfocadas en automatización. Necesitan preparar a sus fuerzas laborales para el "futuro del trabajo", que a la velocidad que van las cosas podría llegar antes de lo que pensamos.

Se espera que la Automatización Robótica de Procesos (RPA), la inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías de automatización creen millones de nuevos empleos en el futuro cercano. Esto podría presentar enormes oportunidades para personas que buscan ingresar al campo tecnológico, o quienes quieren moverse de una profesión tecnológica a otra.

Con programas de capacitación sólidos, la promesa de estas oportunidades puede convertirse en realidad, para beneficio de individuos y empresas.

La firma de consultoría empresarial McKinsey & Company ha señalado que la recapacitación es una de las principales acciones que las empresas deben tomar para construir la fuerza laboral del futuro.

La recapacitación eleva la capacidad de habilidades de empleados actuales o nuevas contrataciones enseñándoles habilidades nuevas o diferentes, según la firma, y estas acciones "aseguran que el conocimiento funcional interno, la experiencia y la comprensión de la cultura empresarial se preserven mientras los empleados adquieren las habilidades que necesitan."

Líderes de la industria como Amazon ya entienden la importancia de proporcionar capacitación continua a empleados. Amazon se ha comprometido a gastar $700 millones en capacitar a empleados.

Profundiza: Cómo los Líderes de la Industria Usan RPA para Atraer y Retener a la Fuerza Laboral del Futuro

Una consideración clave para las organizaciones es si proporcionar capacitación en automatización mediante recursos internos, o buscar ayuda externa de un servicio de capacitación de terceros o institución educativa. La dirección a tomar probablemente dependerá de si los recursos internos son adecuados, los costos de capacitación interna versus externa, la complejidad del tema y otros factores.

De cualquier forma, un componente vital para el éxito en la preparación de individuos para la era de la automatización que viene es hacer la capacitación no solo ampliamente disponible, sino aplicable a un gran número de potenciales aprendices.

Muchas personas han perdido sus empleos como resultado del clima económico actual, mientras que otras podrían buscar un cambio de carrera en los próximos meses por preocupaciones sobre su propia trayectoria profesional futura. Si se les da la capacitación adecuada, muchas de estas personas podrían asumir los puestos enfocados en automatización que las empresas buscarán llenar.

Además, como algunos de estos roles serán virtuales, podrían encajar bien con el modelo extendido de trabajo desde casa forzado por el nuevo coronavirus de 2019 (COVID-19).

Global Workplace Analytics, una empresa que ayuda a las organizaciones a entender el caso de negocio para estrategias y prácticas de lugar de trabajo, estima que el 25% al 30% de la fuerza laboral estará trabajando desde casa varios días a la semana para finales de 2021.

Mientras algunos empleados buscarán volver al entorno de oficina, otros encontrarán que trabajar desde casa es más productivo. Aprender RPA y otras habilidades de automatización puede ayudarles a mantenerse empleables a medida que el trabajo remoto se vuelve más común.

Instituciones académicas, asociaciones de la industria, grupos de estándares y proveedores todos necesitan contribuir a la oferta de programas de capacitación a medida que la automatización toma un papel mayor en todas las facetas de la vida.

Incluso antes de que la crisis pandémica se entendiera completamente, líderes empresariales y organizaciones pedían la necesidad de preparar a la gente para el lugar de trabajo del futuro.

Por ejemplo, un informe a principios de este año del Comité para el Desarrollo Económico de The Conference Board señaló que los sectores público y privado deben trabajar juntos para desarrollar programas de capacitación laboral que enfrenten los desafíos disruptivos de cambios tecnológicos, demográficos, globales y sociales. El reporto describió la necesidad de un sistema de capacitación laboral que ayude más efectivamente a los trabajadores a lograr sus metas y al país a formar una fuerza laboral más moderna y altamente calificada.

En un esfuerzo por abordar la necesidad, UiPath anunció una expansión a su programa de certificación RPA y una plataforma de capacitación más completa. Ambos esfuerzos están diseñados para preparar a la gente con el conocimiento y herramientas de automatización que necesitan para estar listos para el futuro del trabajo.

La capacitación gratuita en línea de RPA ofrecida en UiPath Academy da a los participantes la oportunidad de aprender nuevas habilidades de automatización o expandir lo que ya saben. La Academy ofrece planes de aprendizaje específicos para los roles dentro del centro de excelencia (CoE) de RPA de una organización.

Tales roles incluyen desarrolladores de RPA, arquitectos de soluciones, ingenieros de infraestructura, gerentes de implementación y analistas de negocio. Desde su lanzamiento en 2017, más de 600,000 personas en todo el mundo se han inscrito.

La compañía expandió recientemente su programa de Certificación, que ya ha certificado a unos 40,000 desarrolladores avanzados de RPA.

El esfuerzo de capacitación llega también a la comunidad académica, con casi 500 colegios y universidades en el programa UiPath Academic Alliance enseñando a estudiantes sobre RPA. Desarrolladores, estudiantes y equipos pequeños tienen acceso gratuito e ilimitado a la edición comunitaria de la plataforma UiPath.

Finalmente, la compañía lanzó el Programa Reboot Your Skills, un curso acelerado de cuatro semanas para personas que quieren desarrollar habilidades de RPA en demanda que comienza el 20 de abril de 2020.

El programa gratuito incluye cursos a demanda, colaboración con una comunidad de estudiantes y acceso en vivo a expertos en RPA en seminarios web semanales y horas de oficina. Abierto a cualquiera, este programa ofrece una introducción a RPA y enseña a los participantes cómo construir robots de software en menos de 16 horas de currículo. Cualquiera puede inscribirse en el programa gratuito de capacitación en RPA.