Mejores prácticas para el software de seguimiento de problemas para impulsar el mantenimiento correctivo

Todos los problemas deben tomarse en serio, sin importar si son pequeños o grandes. Los problemas nunca deben ignorarse, ya que los problemas pequeños pueden convertirse en grandes problemas en poco tiempo. Sabemos que los problemas generan un impacto en las máquinas y los equipos, además de que también afectan la productividad empresarial. Especialmente cuando estás usando mantenimiento correctivo. Esta práctica se utiliza principalmente cuando tiene un presupuesto muy limitado, un equipo de mantenimiento, etc.

Es por eso que debe realizar un seguimiento de los problemas y resolverlos a tiempo. ¿Como hacer eso? ¡Con la ayuda del software de seguimiento de problemas, puede realizar un seguimiento de ellos y resolverlos en consecuencia!

¿Qué es el mantenimiento correctivo?

El mantenimiento correctivo es el tipo de mantenimiento en el que se ha producido una falla y se deben realizar tareas de mantenimiento para poner el activo en condiciones de funcionamiento. Sin embargo, la mayoría de las veces el mantenimiento correctivo se realiza de forma reactiva, pero también puede hacerlo de forma proactiva. Sin embargo, puede cambiar el mantenimiento correctivo haciendo funcionar el equipo hasta que falle o usando el mantenimiento preventivo.

El mantenimiento correctivo se puede dividir en dos partes mantenimiento inmediato y mantenimiento diferido.

1. Mantenimiento Correctivo Inmediato - El mantenimiento se realiza de forma rápida e inmediata para que las máquinas o equipos puedan volver a funcionar sin perder tiempo.
2. Mantenimiento Correctivo Diferido - Según Wikipedia, "en el mantenimiento correctivo diferido, el trabajo se retrasa de conformidad con un conjunto determinado de reglas de mantenimiento". En palabras simples, un activo no es funcional hasta que no se proporciona mantenimiento.

La implementación del mantenimiento correctivo depende de varios factores, como la redundancia, la confiabilidad en el activo, los gastos, etc. Los pasos involucrados en el mantenimiento correctivo comienzan cuando se compra el equipo defectuoso en el centro de instalaciones, luego se realiza la inspección y el diagnóstico y luego se determina la causa de la falla. identificado, luego se instala la nueva pieza y luego se verifica que la máquina funcione correctamente o no.

¿Cuáles son las mejores prácticas para el software de seguimiento de problemas?

Las mejores prácticas para el software de seguimiento de problemas son las siguientes:

1. Identifique la categoría del problema

La identificación de la categoría de problemas es importante para un seguimiento eficaz de los problemas. Cuando clasifica los activos según su uso, será más fácil rastrear el problema que tiene mayor importancia.

Estos activos ayudan a cumplir con el requisito del cliente a tiempo. Por ejemplo, cuando se produce una avería, el valioso tiempo del equipo de mantenimiento no debe desperdiciarse en equipos innecesarios. Por eso es importante que divida los activos en dos categorías. Activos críticos y activos no críticos.

Cuando categoriza los activos, es crucial que su equipo de mantenimiento trabaje primero en los activos críticos y luego solo se mueva a los activos no críticos. Dado que está en el proceso de mejorar el mantenimiento correctivo, no puede perder el tiempo, ya que puede ser letal para el negocio.

2. Planificar Mantenimiento Correctivo

Cuando desee implementar el mantenimiento, ¿por qué no planificar en consecuencia? Mucha gente piensa que el mantenimiento correctivo es un mantenimiento reactivo, pero también puede usarlo de manera proactiva. De hecho, esta es una de las ventajas del mantenimiento correctivo.

Cuando utiliza el mantenimiento proactivo, es muy beneficioso para el negocio, ya que le permite planificar. Sin embargo, en el mantenimiento correctivo, debe planificar el mantenimiento con precisión porque dividió cada activo en una categoría. Además, decidir la prioridad de cada activo es importante según las circunstancias. El mantenimiento correctivo oportuno ayuda a disminuir las fallas.

3. Invertir en software de seguimiento de problemas

Cuando el mantenimiento correctivo es crucial para el negocio, los gerentes necesitan conocer la información y actualizarla regularmente para poder planificar su próximo movimiento. El equipo de mantenimiento tiene una gran cantidad de recursos para trabajar. Deben mantenerse actualizados sobre el trabajo realizado y lo que se debe hacer para que los gerentes también puedan actualizar a los clientes.

El software de seguimiento de problemas ayuda a los empleados a administrar sus tareas y aumentar su productividad. Además, los gerentes pueden obtener una vista completa de las órdenes de trabajo en curso. Mantiene un registro de cada ticket generado, lo que puede ayudar al equipo de mantenimiento al minimizar el tiempo de trabajo.

4. Tome decisiones informadas

Una de las razones principales detrás de la falla de los activos es que no hay un historial de un activo guardado o rastreado y la administración se basa en un proceso manual. Ha llegado el momento de eliminar los procesos manuales y automatizarlos.

Este software de seguimiento de problemas puede proporcionar detalles sobre los activos que ayudarán a tomar decisiones cruciales. También puede saber cuánto inventario requerirá el equipo de mantenimiento para realizar un mantenimiento efectivo. Mantener sus activos en buen estado es esencial en un negocio, por eso el mercado de mantenimiento está creciendo a un ritmo vertiginoso.

Por ejemplo, según Allied Market Research, "el tamaño del mercado mundial de mantenimiento predictivo se valoró en 2804,38 millones de dólares en 2018 y se prevé que alcance los 23.014,7 millones de dólares en 2026, con un crecimiento compuesto anual del 30,20 % entre 2019 y 2026".

Conclusión

El software de seguimiento de problemas es uno de los tipos de software de gestión de activos. Es útil para monitorear y administrar problemas de activos de manera eficiente. Realiza un seguimiento de los boletos generados, le permite saber cuántos boletos están cerrados, cuántos abiertos y cuál es el estado de un boleto en particular. Este software puede proporcionar excelentes detalles, estos detalles pueden ayudarlo a disminuir el tiempo de inactividad y también a minimizar los gastos de mantenimiento.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué son los activos críticos y no críticos? ¿Cómo categorizarlos? ‍

A continuación hemos definido activos críticos y no críticos:
1. Activos críticos: Estos activos son esenciales para la operación diaria y sin estos activos, la productividad disminuirá. Si la velocidad del proceso se ve comprometida sin ellos, puede colocar estos activos en una lista de activos críticos. Además, la dependencia de los empleados de estos activos también ayuda a decidir la categoría de los activos.
2. Activos no críticos: La lista de activos no críticos puede contener aquellos activos que no son muy importantes. En palabras simples, no hay tanta dependencia de ellos. Se puede trabajar sin ellos.

2. ¿Cuáles son los beneficios del mantenimiento correctivo? ‍

Los beneficios del mantenimiento correctivo son que no necesita mucha planificación, es simple de procesar. El equipo de mantenimiento puede concentrarse en otras tareas hasta que llegue el activo defectuoso y se utilicen por completo los activos y los recursos sin desperdiciarlos. El mantenimiento correctivo se considera una de las metodologías más efectivas para activos no críticos.

3. ¿Cuáles son las ventajas del software de seguimiento de problemas? ‍

Realiza un seguimiento de cada ticket generado, lo que es útil en las decisiones comerciales. Mantiene a todas las personas importantes informadas y centraliza la información. También proporciona un seguimiento del historial que ayuda al equipo de mantenimiento a mejorar el tiempo de inactividad y los gastos de mantenimiento. Ayuda a detectar problemas en etapas anteriores. También son útiles para comprender situaciones de activos con la ayuda del historial de activos.