La lista de verificación de redes sociales B2B para empresas manufactureras

Las marcas de fabricación han dudado en unirse a las filas de otras organizaciones B2B mediante el uso de las redes sociales para interactuar con el público. Muchos gerentes de marketing en este espacio podrían pensar que las redes sociales simplemente no son relevantes para su industria, otros podrían asumir que el mensaje de su marca podría no conectarse con una audiencia social y el resto podría sentirse perdido con respecto a qué publicar.

Por otro lado, muchas marcas B2B de fabricación se dan cuenta de que las redes sociales ya no son solo para marcas tecnológicas y minoristas, sino que en realidad es crucial que sus marcas aparezcan en las redes sociales. De hecho, el 85 % de los fabricantes informaron que usaron las redes sociales en 2016, y más afirmaron que planeaban aumentar sus esfuerzos en los próximos años.

Como marca de fabricación, si no está en las redes sociales, es posible que tenga dificultades para seguir siendo competitivo y relevante. La siguiente lista de verificación ayudará a los especialistas en marketing de manufactura a diferenciarse para atraer clientes potenciales y nutrir prospectos. No solo aprenderá dónde publicar, sino también qué publicar y cuándo lograr el mayor impacto a medida que finalmente adopte las redes sociales como un componente crucial de su campaña de marketing digital.

Analicemos primero en qué plataformas debería aparecer.

Las mejores plataformas sociales para fabricantes de marketing

Facebook: Si bien muchos piensan que Facebook es principalmente una plataforma B2C, la red social también está siendo utilizada por innumerables fabricantes, como Caterpillar, Siemens y Maze Nails. Facebook es ideal para la comunicación instantánea, que prefieren los consumidores de hoy, y para mantenerse al día con los gustos, disgustos y opiniones más valiosas de la audiencia.

Twitter: Cisco, Toyota y Boeing, entre otros, utilizan la plataforma social de microblogging más popular del mundo. La red amplió recientemente su límite de caracteres de 140 caracteres a 280, lo que Cisco aprovechó y celebró a lo grande. Twitter también puede ayudar con la comunicación inmediata para informar a su audiencia qué está haciendo su marca, sin embargo, la utilidad de Twitter se basa en su capacidad para conectarse con los tomadores de decisiones y personas influyentes uno a uno.

Aquí está Boeing agradeciendo al exvicepresidente Pence, por ejemplo, por visitar su fábrica de Starliner.

YouTube: El sitio para compartir videos favorito de todos ha tenido éxito en la promoción de marcas B2B en todas las industrias. Con más de mil millones de usuarios, el segundo motor de búsqueda más grande del mundo (después de Google, por supuesto), ha visto cómo las búsquedas de videos "cómo" aumentan en un 70%. YouTube es una excelente manera de exhibir imágenes detrás de escena, compartir conocimientos de la industria como una fuente líder de pensamiento y presentar las mejores formas de usar sus productos más nuevos y populares.

LinkedIn: Con casi el 80 % de las organizaciones B2B generando oportunidades de venta desde LinkedIn, los especialistas en marketing de fabricación deben tener cuidado de no ignorar la red social relacionada con los negocios más popular del mundo. Si no sabe qué publicar en LinkedIn, ¿por qué no compartir todo su contenido? Si considera que el 94 % de los especialistas en marketing B2B usan LinkedIn para distribuir contenido, ahora podría ser el momento de subirse al carro de LI compartiendo sus publicaciones de blog, artículos, libros electrónicos e incluso correos electrónicos para obtener más clientes potenciales, prospectos y participación de clientes.

Cómo publicar en las redes sociales para obtener el máximo alcance y participación

Escuchar primero: Antes de publicar algo en Facebook, Twitter y LinkedIn, escuche de qué está hablando su audiencia e investigue. Busque marcas competidoras y tome muchas notas sobre su mensaje y estilo de publicación. Esto no solo lo ayuda a diseñar una mejor estrategia de marca, ya que puede hacer lo que no se está haciendo actualmente, sino que también sabrá cómo comercializar de manera diferente a todos los demás. Después de todo, no querrás sonar como los demás cuando publiques en las redes sociales.

Una vez que haya espiado a la competencia, busque su propia marca y busque hashtags que involucren el nombre de su empresa. También puede usar herramientas como socialmention.com para descubrir lo que otros dicen sobre sus productos. Por supuesto, presentarse en un evento de la industria y escuchar las palabras directamente de la boca de los clientes y prospectos también puede brindarle valiosas ideas de contenido.

Sé útil: La gente prestará atención a tus publicaciones sociales solo si ofreces algo de valor. El valor que ofreces no tiene que ser de naturaleza monetaria. Ni siquiera necesita ser un cupón de descuento. Puede ser simplemente una publicación cómica o que invite a la reflexión que haga que las personas se rían o piensen y, con suerte, compartan. con sus colegas. Toyota incluso llega a usar citas de comediantes, como esta cita en Twitter del gran comediante Mitch Hedberg. Qué manera de llamar la atención de la gente además de simplemente mostrar hermosos autos.

No vender: El error que cometen muchos fabricantes es intentar vender en las redes sociales. Eso hará que tus publicaciones sean ignoradas o bloqueadas por completo. Las fuentes de noticias de las personas están repletas y no tendrán ganas de tolerar argumentos de venta que no esperan. En cambio, querrán seguir publicaciones valiosas que les hagan la vida más fácil, mejor o más agradable (incluso por unos momentos). Da a sus seguidores algo que esperar de su marca y los dejará con ganas de más.

Sé diferente: No haga las mismas cosas que todos los demás fabricantes están haciendo en las redes sociales. Caterpillar, por ejemplo, mostró un video en Facebook que brindaba a los espectadores acceso tras bambalinas a su proceso de fabricación. Esta es una perspectiva única que pocas marcas pueden ofrecer de la misma manera. Además, trate de contar historias atractivas de sus clientes, personal, gerencia y accionistas. Use fotos y videos de alta calidad y esfuércese continuamente por lograr un enfoque innovador.

Crear y seleccionar contenido: Es importante publicar contenido de interés periodístico de la industria además del propio. Los expertos sugieren que publiques tu propio contenido el 60 % del tiempo mientras que “seleccionas” el contenido (o usas el contenido de otras marcas) el otro 40 %. Si hace esto constantemente, terminará como una fuente de referencia para su audiencia.

Incorporar contenido generado por el usuario: En lugar de pasar mucho tiempo buscando contenido para publicar, deja que tu audiencia te quite un poco de la carga de encima. El contenido generado por el usuario es contenido producido y compartido por su audiencia. Por ejemplo, una empresa centrada en la organización puede pedir a los seguidores que publiquen una imagen de su espacio de trabajo, mientras que una marca que realiza trabajos de paisajismo comercial puede pedir ejemplos de un atractivo exterior impecable. UGC muestra que su audiencia está prestando atención y le da una idea de quiénes son sus consumidores. Además, el contenido que proviene de su audiencia suele ser nuevo, atractivo y útil para que su marca se destaque. Solo eche un vistazo a esta publicación social de JustMayo que pidió a los seguidores que contribuyeran con sus mejores usos para los frascos vacíos de JustMayo en celebración del Día de la Tierra.

Incluso puede realizar un concurso por el mejor contenido generado por los usuarios, como el que realizó el fabricante de alimentos Buderim Group cuando pidió a los seguidores que enviaran sus fotos para el Jengibre más picante. concurso. Esta es una manera divertida de involucrar a su audiencia, y también le brinda una gran cantidad de contenido de ellos para volver a publicar, una situación en la que todos ganan.

Únase a grupos de ideas afines: Los grupos comunitarios en Facebook y Linked pueden ayudarlo a conectarse y comunicarse con otros marcadores de fabricación. Aquí puede obtener nuevas ideas, intercambiar ideas sobre las mejores prácticas y simplemente expandir su red de conexión, lo que podría generar mayores y mejores oportunidades de marketing y ventas en el futuro.

Combinar con otras estrategias digitales: Ofreciendo a sus seguidores un libro electrónico descargable, un boletín informativo o una publicación de blog directamente desde sus plataformas sociales. Puede expandir su alcance aún más mientras maximiza cada elemento de sus campañas de marketing. Social no tiene que ser utilizado solo, en otras palabras. En su lugar, sus redes sociales deberían convertirse en una parte integral de su campaña digital general si espera aprovecharla al máximo.

Establecer un presupuesto de publicidad: Las marcas de fabricación pueden llegar a una gran cantidad de personas con publicaciones sociales orgánicas, pero la publicidad paga ampliará su alcance aún más. Dado que las plataformas sociales como Facebook restringen las publicaciones de las marcas en las fuentes de noticias, los anuncios pagados siguen siendo la forma más efectiva de comunicarse. Use la publicidad paga con prudencia, pero utilícela si quiere que lo noten en Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube.

Haz un seguimiento de tus resultados: Esté atento a lo que funciona y lo que no para que pueda duplicar sus esfuerzos ganadores con el tiempo. Si no vigilas tus ideas, estarás publicando en la oscuridad, básicamente, y no sabrás si tu contenido es efectivo, ya sea creado, curado o pagado. Con información fácilmente disponible en la mayoría de las plataformas, debe estudiarlas con frecuencia para que sus campañas en las redes sociales logren continuamente el máximo impacto.

¿Cuándo deberías publicar en las redes sociales?

Esto será en gran medida subjetivo porque la frecuencia de tus publicaciones dependerá en gran medida de las preferencias de tu audiencia. Sin embargo, muchas marcas B2B han estudiado su alcance, y las siguientes pautas deberían ayudarlo a encontrar su punto óptimo de publicación que apacigua a tus seguidores y participantes.

Facebook: El tráfico en Facebook es más alto desde las 9 a. m. hasta las 4 p. m., hora estándar del este. Por lo tanto, los mejores horarios para publicar suelen ser entre las 13:00 y las 16:00 horas. Los peores momentos para publicar son entre las 8 p. m. y las 8 a. m.

Twitter: El tráfico en Twitter alcanza su punto máximo justo después de las 11 a. m., hora del Este. Por lo tanto, los mejores horarios para publicar tienden a ser de lunes a jueves entre la 1 p. m. y las 3 p. m. El peor momento para publicar es entre las 8 p. m. y las 9 a. m.

LinkedIn: Como se sospecha, el tráfico parece acumularse justo antes del trabajo y justo después del horario comercial normal (8 am a 5 pm, hora del este). Por lo tanto, el mejor horario para publicar es entre las 7 am y las 9 am y luego nuevamente entre las 5 pm y las 6 pm. El peor momento para publicar en LinkedIn es de 22:00 a 06:00.

Conclusión

Como marca de fabricación, no puede permitirse el lujo de ignorar las redes sociales por más tiempo. Con más marcas de fabricación B2B llegando a Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube, debe subirse a bordo si espera mantenerse en línea con la competencia. Siempre que publique publicaciones únicas, útiles y atractivas, y las publique en momentos comerciales oportunos, debería poder alcanzar los objetivos de su campaña. Solo recuerde observar sus ideas, prestar atención a las tendencias y modificar sus campañas en consecuencia para que sus publicaciones siempre se alineen con lo que más prefiere su audiencia. Así es como llegar lejos en las redes sociales como marca B2B de fabricación.

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