¿Cuáles son las consecuencias de no seguir las instrucciones de trabajo?

Las instrucciones de trabajo no sólo están ahí para enriquecer la documentación industrial. Son verdaderamente un elemento clave que permite a la empresa operar adecuadamente y mejorar su desempeño. Las instrucciones son soportes de referencia de cada operación a realizar para que se realice pensando en la calidad, la productividad y la seguridad.

Consecuencias sobre la calidad y la productividad

La búsqueda de errores y mal funcionamiento es la máxima prioridad en el mundo de la industria. A lo largo de los años se han desarrollado diferentes métodos para tratar de detectar estos elementos indeseables y altamente penalizadores, así como para ponerles remedio de forma rápida y eficaz. Un ejemplo es Poka Yoke, un sistema de gestión de calidad diseñado para ayudar a las empresas a avanzar hacia “cero defectos”. Se basa, entre otros aspectos, en inspecciones a varios niveles (por sentencia, informativo, fuente…) y mecanismos que detienen el proceso en caso de problema para encontrar una respuesta y hacerlo más fluido.

Los fabricantes han entendido desde hace mucho tiempo que el error es enemigo de la calidad. Los errores de calidad, de hecho, pueden ser generados por el incumplimiento de las instrucciones de trabajo.

Estas instrucciones están destinadas a guiar a los operadores a través de los distintos pasos del proceso para minimizar o incluso eliminar operaciones incorrectas que podrían resultar en productos defectuosos o que no cumplan con los objetivos de calidad. .

La elaboración de instructivos de trabajo requiere precisión, un perfecto conocimiento de las especificidades de la producción y la participación de los actores de campo para que verdaderamente sirvan de guías a sus usuarios y eviten que cometan errores en el desempeño de sus tareas.

Del mismo modo, el incumplimiento de las instrucciones de trabajo es un factor de reducción de la productividad , ya que conlleva retrasos en la producción que pueden ser considerables.

Bienes y personas en riesgo

El incumplimiento de las instrucciones de trabajo también significa comprometer la seguridad en la empresa en más de un nivel.

Las instrucciones de trabajo incluyen seguridad reglas a seguir, como las relacionadas con el riesgo de incendio, envenenamiento o caída. Los riesgos industriales son de diversa naturaleza, según el tipo de actividad y el entorno en el que se desarrolla. El incumplimiento de estas reglas pone en riesgo la integridad de los empleados, productos, equipos, pero también elementos externos a la empresa (medio ambiente, residentes locales, etc.).

A veces basta invertir dos pasos, omitir una simple operación de control o cometer un pequeño error en la operación para que se produzca un evento adverso, con consecuencias especialmente lamentables:medios de producción dañados, emanación de gases tóxicos, contacto con productos peligrosos, lesiones o incluso la muerte...

Los ejemplos de desastres de este tipo son numerosos en la historia de la industria.

El cumplimiento de las instrucciones de trabajo limita los peligros y aumenta la seguridad de los técnicos/operadores, como las mercancías y el espacio con los que están en contacto directo en el curso de su misión.

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