Instrucciones de trabajo al servicio de la competitividad industrial
Dado que las instrucciones de trabajo describen con precisión las operaciones a realizar, son decisivas para el buen funcionamiento de la producción, así como para mantener y mejorar la calidad. En este sentido, las instrucciones de trabajo tienen una influencia considerable en el grado de competitividad de la empresa, cualquiera que sea su actividad y tamaño.
Para desempeñar plenamente su papel y contribuir a hacer más eficiente la empresa, estos procedimientos operativos deben desarrollarse con especial cuidado. Deben mostrar las instrucciones con precisión, sin ambigüedades y ser capaces de guiar al empleado que confía en ellas para realizar su tarea. También deben ser legibles, de fácil acceso y prácticos. Para ello, se favorecen las nuevas tecnologías y los medios innovadores. La industria del futuro depende, en gran parte, de estas contribuciones.
Instrucciones de trabajo, sistema de calidad y competitividad
Las instrucciones de trabajo son parte integral del sistema de calidad de las empresas de todos los sectores, ya sean Pymes, ETIs o Cuentas Clave.
Los procedimientos operativos estándar detallan las instrucciones a seguir para cada puesto, pero también de un puesto a otro. Cuando estas tareas están bien descritas, las instrucciones de trabajo proporcionan puntos de referencia confiables para los operadores, quienes, por lo tanto, conocen perfectamente los procesos a realizar, así como las manipulaciones incorrectas que deben evitarse. Además, estos mismos empleados contribuyen a la calidad de estos procedimientos operativos proporcionando comentarios y posibles sugerencias para hacerlos más eficientes y lograr una producción más rápida y segura.
Así, si las instrucciones de trabajo están bien estudiadas y aplicadas correctamente , los productos y servicios creados automáticamente tienen más posibilidades de cumplir con las expectativas implícitas y explícitas de los clientes, asegurando su satisfacción, mejorando la imagen de la empresa y haciéndola más competitiva .
Instrucciones de trabajo más accesibles y prácticas
La industria se está beneficiando de los últimos avances tecnológicos digitales a todos los niveles:la comunicación, el marketing y la logística, entre otros, se actualizan constantemente a medida que se integran estas herramientas innovadoras, pero las propias cadenas productivas también se encuentran entre las grandes beneficiarias de la transformación digital.
Gracias a la multiplicación de los nuevos medios, las instrucciones de trabajo se presentan a los empleados en formatos altamente explicativos y más accesibles. En las instrucciones de trabajo visuales, junto con los textos que explican las instrucciones a seguir, los diagramas e imágenes permiten a los operadores tener una visión optimizada del tratamiento a realizar. Pero los medios digitales van más allá; Las instrucciones de trabajo digitales ofrecen un contenido mucho más diversificado, incluidos videos que realmente explican cómo proceder, ofreciendo una mayor proximidad a la realidad del trabajo y las tareas que implica.
Al tiempo que facilitan el trabajo de los empleados al proporcionarles una orientación eficaz, estas instrucciones de trabajo modernizadas reducen el riesgo de error y facilitan la formación de nuevos operadores (reemplazos que ya están en la empresa o nuevas contrataciones).
Al respaldar el rendimiento a nivel de los distintos puestos de trabajo, los métodos operativos mejorados gracias al uso de tecnologías recientes contribuyen a aumentar la competitividad de la empresa.
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