El impacto de la centralización del conocimiento en la formación de los recién llegados

Uno de los principales activos de una empresa es el conocimiento que se esfuerza por crear, adquirir, gestionar y optimizar. Y dado que, en el mundo de la industria como en cualquier organización, unas personas se van y otras llegan, es fundamental lograr que este saber hacer pueda transmitirse de los primeros a los últimos, de una manera fluida y tan completa como sea posible. posible. Para asegurar esta transmisión de conocimiento, se utilizan diversas herramientas, a menudo como parte de un proceso de centralización. Ser capaz de encontrar, en un mismo lugar, toda la información que necesita para hacer su trabajo, ese es de hecho el mayor interés de este enfoque.

La importancia de la transferencia de conocimiento

En cualquier empresa, la composición de la fuerza laboral está sujeta a cambios constantes:los empleados se preparan para la jubilación, mientras llegan nuevos empleados. Por lo tanto, el problema para los gerentes es el siguiente:cómo garantizar que los conocimientos que poseen los antiguos empleados se les transmiten adecuadamente .

Esto representa una parte completa de la gestión del conocimiento estratégica y es de vital importancia para el buen funcionamiento de la empresa y su grado de competitividad.

Si esta estrategia es insuficiente o está marcada por disfunciones, la organización corre el riesgo de caer en serios déficits en términos de conocimientos y habilidades.

Centralización del conocimiento:accesibilidad más fácil para los recién llegados

En la industria, el conocimiento es de dos tipos:conocimiento creado dentro de la organización y conocimiento adquirido desde fuera . En cualquier caso, constituyen un todo, un recurso valiosísimo que la empresa debe preservar y potenciar.

Desde esta perspectiva, la tendencia observada en los últimos años, que está destinada a generalizarse en los próximos años, es hacia la centralización de este conocimiento.

Es decir, se trata de desarrollar un sistema o plataforma que recopile toda la información útil acumulada a lo largo de la actividad de la empresa, de forma organizada (clasificada, categorizada y jerarquizada) para que todos los empleados puedan disponer de la información que necesitan para cumplir su misión .

Esta herramienta es más crucial para la formación de los recién llegados, que así tienen acceso simplificado a datos de todo tipo (trámites, actuaciones a realizar ante imprevistos o incidencias, elementos relativos a la vida empresarial, etc.). Dada la cantidad de información a integrar, es casi imposible saberlo todo de memoria; El soporte de información centralizado es una solución a este problema.

Tal sistema puede adoptar una variedad de formas y abarcar todos los aspectos de las operaciones de la empresa. Por ejemplo, facilitar el acceso a una herramienta tipo FMECA (Análisis de modo de falla, efectos y criticidad) brinda a los nuevos empleados una visión integral de los problemas relacionados con la seguridad operativa y la gestión de la calidad (a través de la criticidad, en este caso). Así, les ayuda a ser conscientes de los riesgos asociados a un proceso de fabricación y susceptibles de generar, entre otras cosas, no conformidades.

Un apoyo eficaz y una herramienta de valorización

Por lo tanto, la centralización del conocimiento proporciona una formidable herramienta de apoyo para los nuevos empleados , que inevitablemente se sienten valorados por tener a su disposición herramientas fiables, verdaderamente útiles y que les permitan adquirir progresivamente una mayor autonomía. Esto fomenta, de paso, el espíritu de iniciativa, una palanca para cualquier empresa que quiera ser dinámica y creativa.

También ayuda a crear un sentido de pertenencia porque implica un enfoque colaborativo. De hecho, a medida que avanzan, los recién llegados también pueden hacer comentarios y, por qué no, sugerir mejoras. Esto se observa a veces entre las nuevas generaciones, que se sienten particularmente cómodas con las nuevas tecnologías y pueden tener una perspectiva diferente sobre cómo producir.

La mayoría de los directivos de las empresas son conscientes de todos estos beneficios del capital del conocimiento. Sin embargo, se deben encontrar los enfoques correctos para lograr estos objetivos.

La complejidad que conlleva la centralización del saber hacer forma parte de los retos que tienen que afrontar.

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