Kaizen:un conocimiento para la mejora continua

En términos de mejora continua, Kaizen es una referencia. Mucho más que un método, es una filosofía. Utiliza todos los recursos de la empresa y todas las habilidades:Es un catalizador para la mejora continua.

La Filosofía Kaizen

Kaizen nació al final de la Segunda Guerra Mundial en Japón. Fue adoptado rápidamente en la industria automotriz donde Toyota lo ha convertido en la piedra angular de su desarrollo. La palabra Kaizen es la contracción de dos términos japoneses, Kai (cambio) y Zen (mejor).

Por extensión, Kaizen significa "mejora continua".

Kaizen es una filosofía que involucra a todos en la empresa. Del director al trabajador. De hecho, para que el Kaizen exista en una fábrica, por ejemplo, es necesario que cada altavoz sea apropiado.

No es una técnica que aplicamos, es un estado de ánimo que nos impregnamos. Para ello, el Kaizen se apoyará en el conocimiento de cada miembro de la empresa:su disposición al cambio y su capacidad para llevarlo a cabo.

Por eso la filosofía de mejora continua Kaizen podría definirse como:“Reinventarse constantemente para mejorar siempre “. Porque el Kaizen nunca está satisfecho con una situación existente.

Awareness, la palanca Kaizen

El Kaizen en una empresa se configura sin problemas y con pequeños toques. Para ello se apalancará en tres ejes:

• Know-how (habilidades y necesidades de habilidades);
• Habilidades interpersonales (escuchar, comprender, analizar e integrar)
• Habilidades de comunicación (comunicar y transmitir).

Esto implica realizar una auditoría completa de la estructura:procesos, sistemas, calidad, recursos humanos.
Esta auditoría permitirá una conciencia global e individual de las áreas de mejora.

También identificará cualquier problema operativo y lo abordará. Una vez que se completa la etapa de auditoría, se puede implementar el propio Kaizen.

De hecho, si mejorara la calidad de la producción simplemente resolviendo problemas, perdería su objetivo. El objetivo principal de esta filosofía es la mejora continua, no la resolución de problemas . Por lo tanto, es un enfoque proactivo en lugar de reactivo.

Herramientas al servicio de la calidad

El Kaizen encaja sin problemas en el ADN de la empresa y de las personas que la componen. Apela al savo irre de todos, pero se basa en el saber hacer.

Para “alimentar” este conocimiento y tienden hacia las habilidades interpersonales, existen varias herramientas o métodos. Mencionaremos dos:

Método 5S

Sin duda la mejor puerta de entrada al Kaizen. Este método de origen japonés permite tomar conciencia de manera sencilla de los ejes de mejora continua de una unidad productiva.

Las “5S” de este método representan 5 acciones decisivas para mejorar la eficiencia de una empresa: 

• Seiri (eliminar)
• Seiton (organizar)
• Seiso (limpio)
• Seiketsu (Mantener orden)
• Shitsuke (sé riguroso).

Rueda de Deming o PDCA

Muy visual y fácil de implementar, este método desarrollado por William Edwards Deming identifica las cuatro áreas de mejora de la calidad:planificar, hacer, verificar y ajustar (PDCA). La rueda de Deming complementa a la perfección el método de las 5S porque permite implementar de forma concreta lo que las 5S definen en teoría.

Kaizen es una filosofía que pone el conocimiento en el centro de la mejora continua. Integrado por pequeño toque a la cultura de la empresa, tiene un impacto significativo en la calidad de la producción.

Pero Kaizen no se aprende, se apropia él mismo. Es un cuestionamiento diario que nunca se satisface con una situación existente.

Las Instrucciones de Trabajo Digitales son parte de la mejora continua. Permiten que los operadores recopilen y recopilen datos para mejorar los procesos, lo cual es consistente con la Filosofía Kaizen.

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