Escapar del statu quo:cómo los talleres mecánicos pueden derribar las barreras de la modernización

Luchando para reemplazar la mentalidad de "Así es como siempre lo hemos hecho" en su taller de maquinaria con "¿Cómo podemos hacerlo mejor?" Un número cada vez mayor de sus rivales y pares también lo están, lidiando con el personal y los conocimientos técnicos insuficientes para actualizar la tecnología de fabricación, así como con la falta de dinero para cubrir la capacitación y los nuevos equipos.

El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) puede ayudar con el primer desafío a través de su programa Manufacturing Extension Partnership (MEP), una red nacional de expertos de la industria que apoyan a los pequeños y medianos fabricantes.

El Centro MEP de su estado puede ponerlo en contacto con cualquier cantidad de oficinas regionales capaces de brindar experiencia técnica, recomendaciones de capacitación, servicios de consultoría de manufactura esbelta y otros recursos. Una vez que las empresas comienzan a usar dichos servicios para actualizar su tecnología y prácticas de fabricación, el crecimiento de los ingresos que lo acompaña a menudo comienza a aliviar el dilema del efectivo.

"Romper el statu quo es un trabajo duro, y no va a suceder de la noche a la mañana, pero eventualmente lo logrará con el equipo adecuado", dicen Sue Via, gerente sénior de proyectos, y Steve Bebko, entrenador de crecimiento e innovación de TechSolve Inc., un eurodiputado. socio en el área de Cincinnati. “La mayoría de los talleres necesitan experiencia externa para ayudarlos con este tipo de proyectos de mejora. Con la actual escasez de mano de obra y los problemas de la cadena de suministro, los fabricantes solo tienen una cantidad determinada de recursos internos disponibles”.

Los dos describen su papel como empujar a los clientes de fabricación y taller mecánico "fuera de su zona de confort, pero no tan lejos como para que todos comiencen a entrar en pánico".

Mejor MRO: ¿Cuáles son algunas de las razones por las que los talleres mecánicos adoptan una actitud de "así es como siempre lo hemos hecho" cuando se les presenta una nueva tecnología de fabricación que sería una actualización de sus sistemas actuales?

Resolver tecnología: Esa actitud todavía existe, pero está cambiando. La gerencia de hoy parece más ilustrada tecnológicamente, por así decirlo, de lo que alguna vez fue. El problema es que muchos fabricantes no saben qué hacer, solo saben que sus prácticas actuales no funcionan y que necesitan identificar soluciones. Algunos fabricantes que buscan nuevas tecnologías necesitan una guía que los guíe a través del proceso de evaluación del retorno de la inversión para que puedan elegir las opciones correctas para su negocio. Otros simplemente necesitan un empujón en la dirección correcta.

Demasiado ocupado para la nueva tecnología

Mejor MRO: Sin duda, algunos de ellos creen que los procesos heredados son los que hicieron que su empresa tuviera éxito. Además, el cambio es difícil, a menudo costoso, y muchos talleres dicen que están demasiado ocupados para buscar nuevas tecnologías. Pensamientos?

Resolver tecnología: En primer lugar, el cambio no tiene por qué ser difícil. Debe ser gradual pero constante. Es crucial darse cuenta de que está en una carrera contra su competencia, ya sea la tienda de la calle o la del otro lado del océano. Aquellos fabricantes que se toman el tiempo para mejorar sus operaciones o gastan el dinero necesario para crear una ventaja competitiva más sólida son los más exitosos. En cuanto a los procesos heredados, ¿realmente está haciendo exactamente lo que hacía hace 10 o 20 años? Tal vez lo estés, pero el mundo avanza y si no adoptas la nueva tecnología, eventualmente te quedarás atrás. Además, ¿has preguntado a tus clientes qué opinan? ¿Están buscando mejores plazos de entrega? ¿Su precio es competitivo? ¿Están encantados con los niveles de calidad de su tienda? Debe hacer estas preguntas, incluso si no le gustan las respuestas. De lo contrario, dejará la puerta abierta a la competencia.

Mejor MRO: Ya sea maquinaria, software o capacitación, ¿cuáles son algunas de las operaciones más comunes que los talleres mecánicos deberían trabajar para mejorar?

Resolver tecnología: Eso depende del taller y sus tipos particulares de ineficiencia, lo que los expertos en manufactura esbelta llaman los ocho desperdicios o Muda. Estas son las actividades por las que el cliente no está dispuesto a pagar, las que no agregan valor. La mayoría de los fabricantes que visitamos tienen demasiado desperdicio, por lo que el trabajo uno es eliminar, o al menos reducir, el desperdicio. En segundo lugar, recomendamos que las tiendas implementen un sistema como Innovation Engineering que cree, comunique y comercialice productos y servicios significativamente únicos. Esa es la mejor manera de diferenciar su tienda de la competencia.

Mejor MRO: ¿Tiene alguna historia de éxito sobre tiendas que hayan adoptado una mentalidad de mejora continua?

Resolver tecnología: El sitio web del NIST enumera más de 1000 historias de éxito de este tipo en los Estados Unidos y Puerto Rico. Uno que me viene a la mente es GMi Manufacturing de Lebanon, Ohio, que trabajó con nosotros para agilizar un proceso de fabricación crítico, al mismo tiempo que desarrollaba una mentalidad de fabricación ajustada en toda la planta que comprometía a la fuerza laboral de manera significativa.

También estaba Rhinestahl Advanced Manufacturing en Mason, Ohio. La gerencia se enfrentó a cumplir con los requisitos cada vez más complejos de sus clientes, incluido el mecanizado de 5 ejes. TechSolve trabajó con la empresa en un programa de desarrollo de la fuerza laboral, lo que dio como resultado que 28 maquinistas, técnicos y programadores obtuvieran credenciales NIMS en materiales y mecanizado. Finalmente, ayudamos a Cincinnati Crane &Hoist a recuperarse de un ataque de seguridad cibernética que le costó a la pequeña empresa más de $250,000 y casi la llevó a la quiebra. Desde entonces, han cumplido con más del 85 por ciento de los controles de seguridad NIST 800-171 y están preparados para ganar contratos adicionales del Departamento de Defensa.

Enfóquese en el panorama general

Mejor MRO: ¿Cómo se inicia una tienda? ¿Algún consejo?

Resolver tecnología: A pesar del tamaño de la empresa o de los problemas que pueda estar experimentando actualmente, es una buena idea comenzar por comprender su estado actual y luego formular un plan sobre dónde quiere estar la organización en el futuro. ¿Cuál es su visión para la empresa y cuáles son sus objetivos? ¿Dónde quieres estar en tres, cinco y 10 años? ¿Qué áreas específicas necesitan mejorar? Solo después de haber identificado sus objetivos, puede desarrollar una estrategia integral para alcanzarlos. También es necesario mirar el panorama general. Demasiados gerentes deciden un curso de acción o un proyecto de mejora en función del retorno de la inversión. Esto es miope. Francamente, si la única forma de volverse más competitivo o cumplir con ciertas expectativas de los clientes es invertir en una determinada tecnología, entonces debe hacerlo a pesar de todo. Los cálculos de retorno de la inversión solo están ahí para ayudar a determinar la mejor manera de hacerlo. Los Centros MEP, incluido TechSolve, pueden trabajar con los fabricantes para identificar soluciones de mejores prácticas y crear marcos sostenibles para la mejora continua.

Mejor MRO: ¿Qué recursos están disponibles para las tiendas que quieren romper el statu quo? ¿Hay alguna ayuda financiera? Todo esto suena caro.

Resolver tecnología: El primer lugar para comenzar, para cualquier fabricante, es con la red MEP, pero si no podemos ayudar o pensamos que hay una mejor opción, conectaremos una empresa con el mejor recurso. TechSolve tiene una red profunda y conectada, y somos conscientes de las oportunidades únicas que pueden ayudar a los fabricantes a compensar los costos del proyecto a través de subvenciones y subsidios disponibles de los gobiernos federal y estatal. Dicho esto, encontramos que es más probable que las tiendas con algo de dinero en el juego sigan con el proyecto y, en última instancia, obtengan resultados más favorables que aquellas que no están tan invertidas.

Mejor MRO: ¿Me perdí algún punto importante?

Resolver tecnología: Solo una cosa más:si bien el primer enfoque debe ser la producción para cumplir con los plazos, la producción sin una mejora estratégica es solo una muerte lenta. A la larga, las tiendas luchan y luchan y eventualmente desaparecen porque alguien más se ha esforzado por mejorar. Al trabajar con asesores como TechSolve, los fabricantes aprovechan nuestra experiencia y obtienen a alguien que ha estado allí antes, evitando los falsos comienzos y otros errores que todos cometen. Al final, encuentre a alguien que pueda ayudar a analizar la situación, haga un plan de juego y luego actúe como entrenador, alentando a cada miembro del equipo a dar pequeños pasos todos los días.

Encuesta rápida:desafíos de fabricación

El programa Manufacturing Extension Partnership (MEP) ayuda a las pequeñas y medianas empresas a hacer frente a algunos de sus desafíos operativos más apremiantes.

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