Dos elementos vitales de una cultura en el lugar de trabajo donde la seguridad es lo primero

En la industria de la logística, el cumplimiento de la seguridad en el almacén y el centro de distribución es clave para evitar tiempos de inactividad no planificados y costosas demandas.

Considere la reciente exposición de las crecientes tasas de lesiones de Amazon. Si bien el gigante de la industria cuenta con un crecimiento sin restricciones incluso durante los meses pasados ​​encerrado, su imagen pública se ha visto irreparablemente dañada por numerosas revelaciones. Y no es la única organización bajo la lupa.

Los accidentes están aumentando entre todas las empresas de distribución, ya que la demanda de mercancías enviadas se mantiene en un nivel constante. Los resbalones, los tropiezos y las caídas pueden dejar fuera de servicio a un trabajador durante varios días, pero aún se encuentran entre los accidentes más comunes en el almacenamiento y la logística. Los segundos cercanos incluyen objetos que caen, colapsos de estantes, distensión muscular y problemas ambientales (por ejemplo, insolación). Cada uno de estos incidentes introduce una serie de factores costosos:tiempo perdido en el trabajo, compensación de trabajadores, posible litigio y tiempo de inactividad no planificado en el caso de activos dañados. El accidente ocasional del montacargas puede provocar daños en el producto, lo que puede retrasar los procesos varios días.

Para evitar estos costosos problemas, es hora de un cambio de cultura. Eso significa volver a lo básico. Una cultura de seguridad primero es una tendencia emergente en varias industrias, y es hora de que encuentre un hogar en la cadena de suministro.

La práctica implica pensar en la seguridad no como un umbral periférico que superar, sino como un objetivo principal junto con las metas operativas. Definir y fomentar una cultura de seguridad primero es un peldaño crucial en la escala evolutiva de la logística. Es el siguiente paso para mejorar las cosas para los trabajadores, los clientes y las partes interesadas; de hecho, para todos en la cadena de suministro.

Analicemos los elementos vitales de cómo promover una cultura positiva en la que la seguridad sea lo primero:

Identifique y capitalice el catalizador. La pandemia ha actuado como un catalizador inesperado de muchos cambios operativos en la cadena de suministro, pero hay un lado positivo en esta interrupción:

• Sirve como una oportunidad para dar un paso atrás y reevaluar los procesos antiguos, particularmente en las áreas de seguridad, calidad y cumplimiento.
• Podemos identificar áreas clave donde las operaciones logísticas son vulnerables al aumento de la actividad provocada por la demanda. ¿La seguridad se escapa por las grietas cuando llega la hora de la verdad?
• La pandemia ha hecho que el cambio sea más o menos inevitable. Debido a que no hay señales de que ceda, las organizaciones deben reestabilizarse a largo plazo. Eso significa iterar una cultura de seguridad primero.

Es fundamental aprovechar este momento único en los negocios. Hay una ola de nuevas políticas que ingresan a la cadena de suministro, como las reglas de distanciamiento social, que requieren una aplicación colectiva. Iniciar una cultura de seguridad primero puede aprovechar estas tendencias emergentes.

Realice cambios para adaptarse a un entorno impredecible. La confusa combinación de viejas reglas de seguridad y nuevos requisitos puede resultar desconocida y desafiante, pero inculcar la cultura de la seguridad primero le quita parte de la carga a la administración. Esto se debe a que la cultura de la seguridad es lo primero, significa que todos, desde el ejecutivo más alto hasta el almacenista más ecológico, son parte de mantener el medio ambiente y el comportamiento bajo control. Es independiente del evento y ninguna pandemia, recesión o variable inesperada debería poder interrumpir este credo.

Considere la estrategia de mirar-pensar-actuar para inculcar la cultura de la seguridad primero:

• Mira: Sea consciente de los alrededores y mantenga la presencia de ánimo para identificar activamente los problemas de seguridad.
• Piense: Al notar un problema de seguridad, ¿cuáles son los siguientes pasos necesarios para corregirlo? ¿Se debe llamar a un supervisor o es tan simple como ponerse un cinturón de elevación antes de mover un objeto?
• Actuar: Notifique a las personas adecuadas o tome medidas si solo se trata de un cambio menor.

Mirar-pensar-actuar es una gran estrategia para capacitar a los empleados para que realicen cambios de seguridad significativos en el momento. Poner las herramientas en las manos de todos para ser parte de la cultura de la seguridad es un elemento crítico en este proceso. Le ayuda a generar la sensación de que todos se están uniendo y que es responsabilidad de todos cuidarse unos a otros.

Mirar-pensar-actuar también es tan dinámico como lo necesita. Si a todos les interesa usar máscaras, distanciarse socialmente y desinfectar las superficies que se tocan con frecuencia, todos estarán atentos a estos comportamientos, aunque puedan ser nuevos. Equipar a los inspectores o auditores con herramientas que les recuerden estas reglas puede ayudar con la capacitación y el reentrenamiento. Las aplicaciones móviles en particular pueden basarse en la lógica incorporada para guiar a los trabajadores a través de formularios tradicionalmente en papel para una máxima claridad. Esta tendencia emergente de incorporar tecnología en la adopción de una cultura de seguridad primero ha demostrado ser muy eficaz en varias industrias.

Mejorar los métodos utilizados para auditar o inspeccionar el lugar de trabajo refuerza aún más la responsabilidad que los empleados tienen entre sí. Por lo general, los datos de seguridad relacionados con los espacios de trabajo se registran en formularios en papel y se trasplantan a un sistema de hojas de cálculo o una base de datos, si es que se cargan en un sistema digital.

Las empresas de logística están descubriendo cada vez más que los sistemas digitales integrados para gestionar estos datos de seguridad ponen a los empleados de primera línea en un control mejor y más directo del medio ambiente. Al conectar los datos de las inspecciones con herramientas de análisis inteligentes, es posible sacar conclusiones generales sobre el status quo. En lugar de esperar semanas o meses para recibir un informe trimestral, las partes interesadas sabrán cómo avanza la cultura de seguridad a diario.

Al poner los datos de seguridad al alcance de sus gerentes, está proporcionando puntos de contacto de datos cruciales que pueden informar su toma de decisiones diaria. ¿Está en orden una sesión de formación? ¿Las tendencias revelan que ciertos tipos de accidentes ocurren con más frecuencia durante la temporada de calor? Responder a preguntas comerciales candentes es mucho más fácil cuando se utilizan herramientas digitales.

La cultura de la seguridad primero comienza con un cambio en la actitud del liderazgo. Es un cambio de paradigma que pasa de cumplir con lo mínimo a superar los requisitos de manera constante. Inculcar una cultura de seguridad primero en 2021 combinará los esfuerzos colectivistas dentro de los equipos y ubicaciones con tecnología inteligente que refuerza los estándares de la empresa.

Recompensar a los trabajadores por hacer un esfuerzo adicional pagará dividendos. Armando a los inspectores con herramientas más poderosas ahorrará tiempo y contribuirá a una mayor claridad. Las empresas líderes estarán entre las primeras en adoptar esta estrategia. Con el impulso suficiente, 2021 será un bautismo de fuego para una nueva reforma cultural orientada a la seguridad.

Alex Brown es el editor técnico de Form.com .