Automatización:una nueva frontera de la asociación hombre-máquina

El hecho es que la tecnología ha sido un salvavidas del progreso humano. La adopción de nueva tecnología ha marcado literalmente hitos clave en la línea de tiempo del desarrollo y, por lo tanto, la revolución de la IA y la autonomía debe verse con gran optimismo y confianza.

Automatización e IA

Piense en el futuro de la automatización y la IA. ¿Qué visualizas? ¿Humanoides en nuestras oficinas? ¿Robots dirigiendo nuestras fábricas? ¿Coches sin conductor en las carreteras? ¿Watson, Deep Blue, AlphaGo?

El futuro de la automatización está aquí y ahora. Solo que no es un thriller de ciencia ficción al borde del asiento que puedas imaginar.

La automatización ya no es una opción en el 21 ^st empresa del siglo. En todas las industrias, ya está impulsando la eficiencia, la productividad, la agilidad, la adaptabilidad y la optimización.

Sí, existe una creciente aprensión sobre la automatización que devora trabajos. Pero este miedo no es inesperado si tomamos la historia como nuestra guía.

La Revolución Industrial también se encontró con lo que John Maynard Keynes acuñó como "desempleo tecnológico" durante una fase temporal de desajuste.

Más recientemente, la revolución del conocimiento, Internet y la computación en la nube también se encontraron con tales preocupaciones. Cada uno de estos capítulos finalmente se convirtió en un resultado neto positivo. Y hoy, nos encontramos en una encrucijada similar con la revolución de la automatización.

>Ver también: El auge de la automatización inteligente en el lugar de trabajo

La autonomía, tal como se entiende, incluye tanto la automatización como el panorama en rápido movimiento de la inteligencia artificial (IA), y es quizás la mayor oportunidad que se le ha presentado al mundo en mucho tiempo.

Una oportunidad para desbloquear el poder de la tecnología para romper el estancamiento económico mundial. Sin embargo, para realizar su potencial, tenemos que superar nuestra aprensión y reconocer tres reglas básicas de automatización.

Es una asociación

Si mira hacia atrás a cualquier desarrollo tecnológico importante, en cada caso, su valor surge de una colaboración entre las personas y la tecnología.

No es un escenario cualquiera o. Este es el simple hecho:las personas son los arquitectos y las personas son los usuarios.

Sin duda, los humanos son los beneficiarios de un mañana habilitado para la automatización. Como señaló la Carta abierta sobre la economía digital, escrita por destacados tecnólogos y economistas, la idea de que los robots acaben con los puestos de trabajo supone que somos impotentes para alterar o dar forma a los efectos del cambio tecnológico en el trabajo.

Claro, el poder de la IA es impresionante. Pero no es nada comparado con el poder de una asociación entre humanos y máquinas.

>Ver también: Tecnología de automatización al rescate

Un pequeño ejemplo es el poder de los cyborgs en el ajedrez de estilo libre, una combinación de hombre o máquina que ha demostrado ser muy superior a cualquiera de los dos.

Esta asociación se refleja en el cambio cada vez mayor a la nueva y más potente inteligencia artificial aumentada.

Automatiza actividades, no trabajos

Un artículo reciente en McKinsey Quarterly analizó la automatización del lugar de trabajo y descubrió que, si bien alrededor del 60 % de las ocupaciones podrían automatizar el 30 % o más de sus actividades constituyentes, menos del 5 % de las ocupaciones pueden automatizarse por completo con la tecnología actual.

Esto llevó a los autores a concluir que muy pocas ocupaciones se automatizarán en su totalidad en el corto o mediano plazo.

Por otro lado, señalaron que la automatización de ciertas actividades requeriría la redefinición de puestos de trabajo y la transformación de procesos comerciales completos.

En otras palabras, la posibilidad de automatizar ciertas actividades abre grandes oportunidades para aumentar los roles que desempeñan las personas en el lugar de trabajo.

>Ver también: T El papel de la automatización y la IA en la transformación de las empresas de hoy

Por ejemplo, si la tarea rutinaria y tediosa de leer y actualizar el sistema con información sobre nuevos desarrollos en curso pudiera automatizarse en una oficina de abogados, un hospital, un equipo de medios o cualquier industria basada en el conocimiento, podría liberar el tiempo de las personas. trabajando allí para hacer un trabajo mucho más productivo, creativo y beneficioso.

Es un viaje (bien planificado)

Solo hay una forma de hacer que la automatización funcione correctamente y es la forma prohumana.

La automatización es un viaje pragmático. Debe adoptarse en oleadas, en función de la madurez del estado de TI predominante dentro de la empresa.

Esto requiere una evaluación profunda y un mapeo completo de estas tecnologías antes incluso de intentar aplicar palancas de automatización.

Una vez que lo haga, debe ser en capas sostenibles y en asociación con las personas.

En el momento en que adopta un enfoque metódico y analítico para aplicar la autonomía, puede comenzar a mirar más allá de la exageración y la aprensión; y comience a buscar un impacto positivo con resultados reales, repetibles y consistentes.

En cada etapa, debe haber una transición exitosa y un ascenso de la fuerza laboral.

En todo momento, debe haber un fuerte enfoque en volver a capacitar a las personas, no solo para pasar con éxito al siguiente nivel, sino para cubrir efectivamente todos los nuevos trabajos relacionados que se crearán dentro de cada escenario.

No se trata de una ilusión, sino de la realidad, como se descubrió en un estudio de la London School of Economics, que analizó el impacto de los robots industriales en la fabricación en 17 países desarrollados.

No encontraron evidencia de que los robots redujeran el empleo total.

>Ver también: Automatización del lugar de trabajo:por qué las empresas deben mantener un toque personal

Si bien los robots parecían reemplazar algunos trabajos de baja calificación, su impacto más importante fue aumentar significativamente la productividad de las fábricas, creando nuevos trabajos para otros trabajadores.

El hecho es que la tecnología ha sido un salvavidas del progreso humano. La adopción de nueva tecnología ha marcado literalmente hitos clave en la línea de tiempo del desarrollo y, por lo tanto, la revolución de la IA y la autonomía debe verse con gran optimismo y confianza.

Shivon Zilis, socio y miembro fundador de Bloomberg Beta, creía que mientras mantuviéramos un fuerte enfoque en el uso del aprendizaje automático para el bien, brindando el equilibrio adecuado de poder y los estándares y la regulación correctos, los beneficios de la IA podrían tener un efecto transformador. impacto en nuestro futuro.

El profesor Stuart Russell de la Universidad de California Berkley advirtió que las personas primero deben imaginar un futuro para darse cuenta del verdadero potencial de la IA y luego hacer un plan de transición hacia ese destino.

Aparte, predijo un maravilloso mundo habilitado para IA en el que todos tendrían su vida diaria organizada por un asistente personal altamente capacitado por solo 99 centavos al mes.

En su base, la razón de ser de la tecnología es desencadenar y aprovechar la disrupción en beneficio de las personas en un proceso de colaboración.

La automatización es una nueva frontera de esta asociación hombre-máquina; uno que sea bueno para los negocios, bueno para las personas y excelente para la sociedad en su conjunto.

Fuente de Anant Gupta, presidente y director ejecutivo, HCL Technologies