¿Está listo para RPA? Aquí hay tres pruebas de RPA:

¿Los robots están listos y usted está listo para RPA?

“Yo era el cliente número 30”, nos dijo Jon Theuerkauf. Antes de trabajar en la empresa de RPA Blue Prism, estuvo en BNY Melon, Bank of New York Melon, donde fue director gerente y jefe de grupo de excelencia en la gestión. Fue en este rol que estudió la forma, por así decirlo, para instalar un sistema RPA. Después de correr lo que él llama una carrera de caballos, comparando sistemas RPA, seleccionó Blue Prism:"Ganamos dos premios nacionales por innovación y automatización", dice. Eso lo califica para hablar sobre las pruebas de RPA, para ver si una empresa está lista.

“Me uní a Blue Prism como pasante”, afirma, un poco como Robert De Niro en la película del mismo nombre, cuando un viejo y aburrido De Niro se une a una empresa nueva de Internet dirigida por Anne Hathaway, como un pasante bastante maduro. "Le dije a Alistair (Alastair Bathgate, director ejecutivo y cofundador de Blue Prism), que no se parece en nada a Anne Hathaway".

A este escritor le parece que Jon era un poco más que un pasante, tal vez más como un padrino en el negocio de comprender las necesidades de los clientes en RPA. Y es por eso que escuchamos cuando describió tres pruebas de RPA que revisaría para ver si están listas.

Prueba uno de RPA:

“¿Cómo es su cultura para el cambio en la organización? Por ejemplo, cada empresa ha pasado por múltiples cambios de una forma u otra. ¿Cuál es su tasa de éxito al entregar esas visiones, esas iniciativas de cambio y cuál es su tasa de aciertos?”

Prueba dos de RPA:

“¿Estás involucrado en otros cambios importantes que están ocurriendo? Por ejemplo, si está involucrado en una adquisición importante o se está preparando para hacer una gran plataforma de cambio de piezas de ER, ni siquiera lo piense. No necesitas el ruido. No llamarás la atención. No vas a hacer ninguna de estas cosas porque simplemente no vas a tener el enfoque. Y el entorno tecnológico no será el adecuado, su entorno de procesos no será el adecuado, las cabezas de las personas no estarán en el lugar adecuado”.

Prueba tres de RPA:

“¿Tiene los recursos fundamentales que necesita para poder incorporar una fuerza de trabajo digital a su entorno? ¿Puede realizar los cambios que necesita para asegurarse de que el trabajo del entorno de la fuerza laboral digital se optimice por completo y brinde beneficios, ya sea en términos financieros, puntajes de satisfacción del cliente o productividad?

“La gente piensa que puede hacerlo a bajo costo y que hay diferentes formas de escalar, pero debe asegurarse de planificar esas cosas. Y está bien tener una estrategia de uno, dos o tres años.

"Tenía un plan de 5 años en Bank of New York Melon y construí mis modelos financieros a partir de esas cosas con hitos que se entregaban después del año uno, dos, tres y cuatro".

O para decirlo de otra manera, está listo cuando tiene los recursos disponibles para invertir en el proyecto y necesita enfoque.