Su derecho a los robots:por qué el futuro de la automatización depende de la democratización de RPA

Joe Edwards es gerente de marketing de productos, comunidad y aprendizaje en UiPath .

¿Has consultado la agenda de FORWARD III? Hay una pista completa dedicada a democratizar la automatización robótica de procesos (RPA). ¿Qué significa eso, te preguntarás?

Para nosotros, se trata de hacer que las habilidades de automatización sean fácilmente accesibles para que cualquier persona mejore su vida personal y profesional.

Cuando se democratizan las habilidades de automatización, ocurren cosas verdaderamente maravillosas. Sí, las organizaciones se transforman, los empleados se vuelven más felices y las empresas pueden competir mejor en la era de "la automatización primero".

Pero a nivel humano, hay más.

Tomemos como ejemplo a Florent Salendres, un desarrollador destacado en nuestro blog de la comunidad, que primero aprendió RPA para facilitar su trabajo en el centro de contacto.

O un proyecto reciente dirigido por la MVP de UiPath, Susana González Cacheiro, para empoderar a las mujeres en RPA.

Estos ejemplos destacan cómo las personas pueden transformar su vida personal y profesional con RPA.

Al democratizar la RPA, podemos hacer que nuestras empresas funcionen mejor, hacer que nuestros equipos sean más felices y productivos y, en última instancia, crear mejores experiencias y resultados para nuestros clientes.

Para unirse a nosotros en la democratización de RPA, puede hacer tres cosas simples:

• Transforme su organización proporcionando herramientas y recursos que permitan un enfoque de automatización impulsado por los empleados

• Haga que la educación RPA sea accesible para todos

• Innovación y soporte de crowdsourcing

En esta serie de blogs, exploraremos cada faceta y por qué es importante para usted.

Comencemos con la democratización de RPA dentro de su empresa.

Transforme su organización

Si la automatización es algo que solo usan su equipo de TI y algunos campeones de RPA, entonces es simplemente una herramienta útil. Al igual que otros programas, ofrecerá beneficios saludables y productividad mejorada. La automatización, sin embargo, tiene un potencial mucho mayor que eso. La democratización es la clave para reconocer ese potencial.

Transformar su organización a raíz de la automatización y prepararla para la primera era de la automatización requiere robots "normalizados", accesibles y distribuidos.

Cuando todo el mundo tiene un robot en su escritorio, la mentalidad se transforma. Las organizaciones prósperas tienen un primer enfoque de automatización y creen:

• Si un proceso es repetitivo o está basado en reglas, los robots desatendidos podrían automatizarlo por completo.

• Si una tarea requiere una cognición compleja y empática, los empleados libres del trabajo repetitivo pueden concentrarse en ese trabajo de alto valor.

• Si un problema exige algo en el medio, los empleados pueden elaborar una combinación de robots atendidos que los ayudarán a resolverlo de la manera más rápida y precisa posible.

Una mentalidad de automatización primero no es algo que un ejecutivo declara. Primero, llegar a la automatización requiere liderazgo de arriba hacia abajo y empoderamiento de abajo hacia arriba.

De arriba hacia abajo, el C-suite debe examinar toda la organización a través de esta lente:si se puede automatizar, se debe automatizar. Uno de los objetivos principales del C-suite debe ser eliminar la ineficiencia de la organización y escalar la automatización en todas partes.

Mientras tanto, el liderazgo también debe capacitar a cada empleado para impulsar la automatización a través de cada uno de sus roles.

Eso se vuelve más fácil con UiPath Connect Enterprise, lanzado este año, que ayuda a los empleados a conectarse para impulsar las oportunidades de automatización. Connect Enterprise, una herramienta integral que brinda visibilidad instantánea a sus proyectos de automatización en toda la empresa, permite que su organización prospere a medida que las ideas de automatización provienen tanto de arriba hacia abajo como de abajo hacia arriba.

Cuando cualquiera puede sugerir automatizaciones en una empresa, puede descubrir la "cola larga" de las ideas de automatización. Estas son las oportunidades de automatización que solo los empleados individuales pueden describir. Son las decenas de veces que un responsable de RRHH tiene que copiar y pegar información en diferentes aplicaciones o el agotador flujo de trabajo manual que tiene que hacer un especialista cada vez que hay una llamada de datos.

Fuente: Cómo las organizaciones inteligentes utilizan RPA para prosperar en la primera era de la automatización

Ningún líder tiene una visibilidad perfecta de todos los detalles de una organización. Una vez que capacite a sus empleados para que también piensen primero en la automatización, pueden comenzar a ver incluso las ineficiencias y molestias más pequeñas en su trabajo diario como problemas que deben resolverse. Esto, en conjunto, tiene un impacto verdaderamente transformador en su organización.

Con una mentalidad de automatización y empleados con capacidad de automatización, puede extender los beneficios de RPA en toda su organización.

¿Adónde vas desde aquí?

Volveremos con los próximos pasos para hacer que la educación RPA sea accesible para todos, y la innovación y el apoyo de crowdsourcing.

ACTUALIZAR :FORWARD III ha terminado, pero aún puede recibir presentaciones, videos y guías de FORWARD III directamente en su bandeja de entrada cuando se registre para obtener su copia gratuita del paquete del evento.