Valor de la minería de procesos:lo que significa para su negocio

Con el auge de la globalización, las empresas de todo el mundo se enfrentan al desafío de comprender verdaderamente lo que sucede en sus procesos comerciales. La distancia física, la falta de familiaridad con la cultura local y factores similares pueden convertirse en un problema.

A medida que una empresa en crecimiento ajusta sus operaciones, la tecnología toma la delantera. Es importante tener el control de las operaciones no solo en todos los departamentos sino también en las regiones geográficas. Especialmente cuando desea que la empresa funcione como una "máquina bien engrasada".

Pero, ¿cómo se mantiene la eficiencia operativa?

¿Cómo se asegura de que los departamentos sigan las estructuras que ha creado? ¿El proceso de liderazgo es consciente?

Si busca un rendimiento de clase mundial, es posible que desee considerar las principales técnicas de gestión de procesos empresariales (BPM). ¿Qué pasa con la minería de procesos?

La minería de procesos es una parte importante de BPM

BPM es un conjunto imprescindible de técnicas para que la alta dirección organice y automatice mejor los procesos operativos. La gestión de procesos permite a los propietarios de negocios convertir los procesos en flujos visuales y los flujos en autómatas. Esta es también la forma en que mantendría las operaciones alineadas con los objetivos y las estrategias, realizaría un seguimiento del rendimiento y se aseguraría de detectar las brechas o los cuellos de botella del proceso para corregirlos.

La minería de procesos es una parte de vanguardia de BPM y se centra en la recopilación de datos empresariales (conocidos como registros de eventos) de los sistemas de TI corporativos para su posterior análisis. En función de los registros de eventos, el software de minería de procesos extrae los datos existentes sobre lo que sucedió en un proceso y cuándo. Luego, los algoritmos del software traducen los datos a un lenguaje completo y convierten los registros en un flujo de trabajo visual. ¡Esto es lo que puedes analizar! Al observar el proceso real de extremo a extremo, puede detectar cualquier desviación o cuello de botella.

El valor de la minería de procesos es su capacidad de ver a través del ruido. Para decirlo de otra manera, imagina tu empresa como un cuerpo humano. Al igual que el cuerpo humano, una empresa es un sistema complejo de elementos que deben funcionar juntos para permanecer "saludables".

La minería de procesos es como una radiografía para su empresa

Puede usarlo para detectar y diagnosticar cualquier irregularidad en sus procesos. Le permite no solo ver dónde está el problema, sino también comprender su causa. Incluso puede realizar un seguimiento de cómo el problema influye en otros "órganos" y cómo prevenir su recurrencia.

¿No es genial?

Con la ayuda de la minería de procesos, que es una combinación de minería de datos y análisis de procesos, puede detectar desviaciones, priorizar el trabajo hacia la eficiencia, definir oportunidades de automatización y sacar conclusiones basadas en hechos para un mayor crecimiento empresarial.

La minería de procesos es un instrumento innovador para realizar un seguimiento de lo que su empresa hace bien y de lo que se podría hacer mejor.

La historia detrás de la minería de procesos

Los primeros indicios de la minería de procesos como tecnología individual comenzaron en los Países Bajos. El Dr. Wil van der Aalst comenzó a trabajar en la minería de procesos a finales de los noventa en la Universidad Tecnológica de Eindhoven (TU/e). Este también es el lugar del que se enorgullecen muchos desarrolladores de UiPath Process Mining.

Más tarde, sus partidarios y estudiantes comenzaron a establecer sus propias empresas de minería de procesos, formando un panorama competitivo en el mercado. Ahora, Van de Aalst es considerado el padrino de la minería de procesos y el principal experto en el campo.

Muchas organizaciones aún desconocen las posibilidades; sin embargo, las organizaciones que han adoptado la minería de procesos ven ahorros significativos y mejoras en la eficiencia.

Valor, herramientas y soluciones de minería de procesos

Lo primero que debe recordar es que el uso de una herramienta de minería de procesos le dará un gran manejo de sus operaciones. Los conocimientos le brindan comprensión de los procesos comerciales centrales, ayudan a optimizar los flujos de trabajo a través de la automatización y realizan un seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo para ajustarse aún más.

La minería de procesos es una gran oportunidad para tomar el control de sus datos y comenzar a tomar mejores decisiones basadas en hechos en lugar de la intuición.

La minería de procesos puede ayudarlo a:

• Detectar problemas

• Fortalecer operaciones

• Priorizar acciones rentables

• Reduzca el tiempo de procesamiento

• Aumentar la satisfacción del cliente

• Ayuda para iniciar o escalar la automatización robótica de procesos (RPA)

La minería de procesos también resuelve sus dificultades para estructurar cosas y definir los cuellos de botella en cualquier (sí, cualquier) tipo de proceso.

Sirviendo como guía para los procesos internos, la minería de procesos se ha convertido en una herramienta de gran demanda.

Ya sea que estemos investigando una gran corporación de auditoría, una cadena de bancos o una organización de fabricación internacional, los procesos comerciales juegan un papel importante en el camino hacia el éxito de una empresa. A medida que las empresas crecen, más cosas se salen de control. Por eso es crucial traer sus datos y ver la imagen real.

Minería de procesos de UiPath le permite transformar sus datos existentes en un flujo de trabajo visualmente atractivo para su posterior análisis. Las capacidades de la herramienta pueden alcanzar el nivel de soluciones completas listas para la empresa y trabajar con big data. Por lo tanto, puede ver toda la funcionalidad de su organización en una plataforma de automatización de extremo a extremo.

Es hora de transformar el negocio .

Industrias y casos de uso

Debido a su extraordinaria capacidad para manejar big data y procesos complejos, la minería de procesos es más popular en los sectores financiero, bancario y de seguros. Podemos entender cuán grande es la tendencia al observar las cuatro firmas de auditoría y contabilidad más grandes (a menudo llamadas las "Cuatro Grandes"), que comenzaron a implementar la minería de procesos hace mucho tiempo. Como ejemplo, ayudamos a una de esas empresas a reducir el tiempo dedicado a la auditoría en un 50 %. Agregue robots de software a la minería de procesos y eliminará virtualmente los cuellos de botella de las prácticas de auditoría tradicionales.

Con toda la atención que recibe hoy en día, la minería de procesos está destinada a convertirse en una herramienta imprescindible para la empresa moderna. Las organizaciones de todo el mundo están comenzando a emplear la minería de procesos y la están utilizando como una ventaja competitiva sobre aquellas organizaciones que aún no la han descubierto.

La buena noticia es que la minería de procesos se aplica a cualquier industria y a cualquier proceso. Dado que UiPath Process Mining construye los procesos utilizando los datos de su línea de sistemas y aplicaciones comerciales, puede analizar los detalles más minúsculos de sus procesos. Para el pedido al cobro (OTC), la compra al pago (P2P), la gestión de servicios y más, la minería de procesos convierte sus datos en información procesable.

Es hora de cambiar del BPM tradicional

Entonces, ahora conoce la ventaja de usar la minería de procesos en lugar del BPM tradicional. Mientras que otros enfoques de BPM se basan en un trabajo intensivo en mano de obra, la minería de procesos utiliza datos corporativos de back-end automatizados. No solo le brinda información objetiva sobre sus procesos, sino que también reduce los costos de mano de obra para realizar flujos de trabajo.

UiPath Process Mining permite a las empresas analizar grandes conjuntos de datos que constan de miles o incluso millones de eventos. Teniendo esto en cuenta, puede tomar el control total de su organización utilizando el análisis inteligente de procesos como arma secreta.

¿Tu competencia ha crecido de repente? Tal vez sus competidores descubrieron la minería de procesos antes que usted.

Para lograr mejores resultados en el futuro, las empresas deben tener una mirada cuidadosa a su pasado. Al analizar las deficiencias anteriores y las oportunidades perdidas, puede mejorar el rendimiento comercial, evitar barreras y tiempos de inactividad e incluso predecir futuras amenazas.

Tarde o temprano, todos los datos recopilados deben ponerse en uso y de eso se trata la minería de procesos. Construye un puente entre big data y análisis empresarial, lo que genera menos errores durante todo el proceso.

¿Desea obtener más información sobre cómo la minería de procesos puede beneficiar a su empresa?

Consulte Cómo las empresas están mejorando la eficiencia operativa con la minería de procesos.

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*Gartner, Process Mining Can Support Business Operations in Driving Resilience Growth, Marc Kerremans, 22 de marzo de 2022