Encuesta de Mantenimiento Limble 2021: Hallazgos Clave y Tendencias de la Industria

2020 trajo desafíos sin precedentes para los equipos de mantenimiento en todos los sectores. Para entender cómo se adaptó la industria, Limble GMAO realizó una encuesta exhaustiva en febrero de 2021, recopilando opiniones de 154 gerentes de mantenimiento e instalaciones en todo el mundo.

La encuesta cubrió temas críticos como los desafíos de mantenimiento más apremiantes, estrategias prevalentes, planes de inversión a largo plazo para GMAO y mantenimiento predictivo, y más. Nuestro informe visual a continuación encapsula los datos, complementados por estadísticas adicionales de proveedores líderes de investigación de mercado para ilustrar el crecimiento proyectado en sub-mercados clave de mantenimiento.

Conclusiones Clave

• Escasez de personal encabeza la lista de desafíos de mantenimiento.
• 9 de cada 10 instalaciones ejecutan programas de mantenimiento preventivo, y 1 de cada 2 ya emplea monitorización basada en condición.
• La mitad de los encuestados usa una solución GMAO/EAM; un tercio depende de hojas de cálculo personalizadas.
• 43% planea aumentar la inversión en GMAO dentro de los próximos dos años.
• 48% tiene intención de invertir en monitorización de condición y mantenimiento predictivo en los próximos dos años.
• Las barreras clave incluyen falta de apoyo ejecutivo, límites presupuestarios y volatilidad del mercado.

Principales Desafíos de Mantenimiento

El obstáculo más citado es el personal. Más del 30% de los participantes reportan escasez de técnicos y mecánicos calificados, obligando a los gerentes a invertir fuertemente en capacitación y mejora de habilidades.

Las complicaciones del COVID-19 —trabajo remoto, interrupciones en la cadena de suministro, demanda de mantenimiento fluctuante y nuevos protocolos de seguridad— añaden más tensión. Una porción significativa de los encuestados son usuarios de Limble GMAO, muchos de los cuales están remodelando activamente su cultura organizacional para transicionar de mantenimiento reactivo a preventivo. Involucrar al personal de primera línea temprano en el proceso de cambio es una mejor práctica que recomendamos para una adopción exitosa.

Otros puntos de dolor comunes incluyen restricciones presupuestarias, equipos envejecidos, prioridades de gerencia desalineadas y brechas de comunicación.

Tendencias de la Industria y Crecimiento del Mercado

• El mercado global de reparación y mantenimiento se proyecta crecer de $1.172 billones en 2020 a $1.643 billones para 2025.
• El mercado de mantenimiento predictivo se espera que se expanda de $4 mil millones en 2020 a $12.3 mil millones para 2025.
• El mercado de monitorización de condición de máquinas se proyecta aumentar de $2.6 mil millones en 2019 a $3.9 mil millones para 2025.

A pesar del impacto de la pandemia —especialmente en la gestión profesional de instalaciones— la trayectoria de crecimiento general del sector sigue siendo robusta. Nuestros datos revelan un declive constante en prácticas de mantenimiento reactivo, con 90% de instalaciones ahora ejecutando programas preventivos (aumento del 13% desde 2019). Aproximadamente el 50% de los encuestados reporta usar tecnología de monitorización de condición.

La externalización sigue siendo común: aproximadamente el 85% de las instalaciones adopta un modelo híbrido, manejando tareas rutinarias internamente mientras externalizan trabajo especializado. Los impulsores principales son brechas de tiempo y habilidades y el deseo de reducir costos y optimizar operaciones.

Adopción y Tendencias de GMAO

El mercado de GMAO, valorado en $0.92 mil millones en 2019, se proyecta alcanzar $1.77 mil millones para 2027. Alrededor del 50% de las organizaciones emplean un GMAO, EAM o sistema de gestión de flotas. Las que no dependen de hojas de cálculo, herramientas de calendario o incluso métodos analógicos —cerca de un tercio usa hojas de cálculo personalizadas de seguimiento de tickets.

Las soluciones basadas en la nube dominan el mercado debido a su facilidad de implementación y menor sobrecarga operativa. Se espera que las instalaciones on-premise disminuyan a medida que las empresas se mueven hacia modelos en la nube e híbridos.

Perspectivas de Inversión

Con expectativas de mercado crecientes para GMAO, CBM y PdM, una porción significativa de organizaciones planea invertir. Nuestra encuesta muestra que el 50% de los encuestados invertirá en monitorización de condición y mantenimiento predictivo en los próximos dos años, mientras que el 40% aumentará el gasto en software de mantenimiento.

Solo el 15% de los participantes está seguro de que no invertirá, y muchos permanecen indecisos ante la incertidumbre inducida por la pandemia. Los principales disuasorios son brechas de apoyo ejecutivo, restricciones presupuestarias y miedo a implementaciones fallidas o bajo ROI.

Alentadoramente, el 50% de las empresas planea hacer mejoras sustanciales en sus operaciones de mantenimiento en los próximos dos años.

Reflexiones Finales

A medida que los costos de tecnología caen y la accesibilidad mejora, la adopción de soluciones de mantenimiento modernas se acelerará. Con GMAO y analítica predictiva a su disposición, las organizaciones pueden implementar programas de mantenimiento proactivo con una facilidad sin precedentes. Seguimos comprometidos a apoyar estos avances y esperamos ayudar a nuestros clientes a prosperar en el panorama de mantenimiento en evolución.