Informe de la encuesta de mantenimiento de CMMS Limble 2021

Mucho ha cambiado a lo largo de 2020. Dependiendo de sus respectivas industrias, los departamentos de mantenimiento tuvieron que enfrentar desafíos muy diferentes.

Como ahora tenemos una audiencia considerable, decidimos realizar una encuesta para evaluar el panorama actual de la industria del mantenimiento. Durante febrero, recopilamos respuestas de nuestros usuarios, suscriptores y visitantes del blog. Terminamos con 154 participantes, principalmente gerentes de mantenimiento e instalaciones.

Hicimos una combinación de preguntas que cubrían diferentes aspectos de sus operaciones de mantenimiento. Preguntamos sobre sus mayores desafíos de mantenimiento, estrategias de mantenimiento populares, sus planes de inversión a largo plazo en CMMS y tecnología de mantenimiento predictivo, y similares.

Puede encontrar todos los datos en nuestro informe visual a continuación. Para complementar nuestra investigación, incluimos algunas estadísticas de mantenimiento adicionales de los principales sitios de investigación de mercado. Esto nos ayudará a enmarcar la discusión mostrando la tasa de crecimiento esperada de sectores de mantenimiento específicos.

Después de la infografía, discutimos nuestros hallazgos con más detalle e incluimos información adicional que no aparece en la infografía.

Conclusiones clave

Para aquellos que están aquí con prisa, estas son las conclusiones más interesantes de nuestra encuesta:

• encontrar técnicos calificados es el mayor desafío de mantenimiento las empresas se enfrentan ahora mismo
• 9 de cada 10 las instalaciones están ejecutando algunas iniciativas de mantenimiento preventivo y 1 de cada 2 ya están utilizando tecnología de monitorización basada en condiciones en alguna capacidad
• alrededor del 50% de nuestros encuestados dijeron que utilizan software CMMS / EAM , mientras que un tercio de ellos se basan en hojas de cálculo personalizadas para realizar un seguimiento y gestionar el trabajo de mantenimiento
• 43% de las empresas planean aumentar las inversiones en CMMS durante los próximos 2 años
• 48% de los encuestados dijeron que planean invertir en tecnología de monitoreo de condición y mantenimiento predictivo durante los próximos 2 años
• falta de apoyo de la alta dirección, restricciones presupuestarias y la volatilidad actual del mercado son las principales razones por las que algunas empresas no buscan implementar tecnología de mantenimiento moderna (como CMMS y mantenimiento predictivo) en el corto plazo
  

Los mayores desafíos de mantenimiento en este momento

El desafío más común citado por los participantes de nuestra encuesta fue problemas de personal . Más del 30% de nuestros encuestados dijeron que sufren de falta de mano de obra y que tienen muchos problemas para encontrar mecánicos y técnicos de mantenimiento capacitados.

La falta de mano de obra calificada significa que los gerentes de mantenimiento deben invertir mucho esfuerzo en capacitación y perfeccionamiento. Por lo tanto, no es sorprendente que la capacitación también esté en la lista de los mayores desafíos de mantenimiento. Es una consecuencia natural de los problemas de personal.

El segundo en la lista es, como era de esperar, los desafíos relacionados con el covid. El trabajo remoto, los problemas de la cadena de suministro, la alta volatilidad en el volumen de trabajo de mantenimiento necesario y las nuevas pautas de seguridad hacen que un trabajo ya desafiante sea mucho más difícil de ejecutar.

Una parte significativa de los participantes de la encuesta eran usuarios de Limble CMMS. Muchos de ellos están trabajando intensamente para cambiar la cultura de su empresa. Implementar un CMMS y cambiar del mantenimiento reactivo al preventivo es un proceso que lleva tiempo. El cambio de mentalidad no ocurre de la noche a la mañana. Es algo que necesita ser nutrido e insistido. Es una de las razones por las que a menudo recomendamos mantener informado al personal de mantenimiento desde el principio del proceso. Cuando estén comprometidos con el cambio y comprendan cómo los beneficia personalmente, se esforzarán más en aprender nuevas herramientas y tecnología.

Otros desafíos dignos de mención fueron los que todo departamento de mantenimiento experimenta en algún momento. Restricciones presupuestarias, equipos anticuados, gestión sorda y desafíos de coordinación y comunicación.

Tendencias generales de mantenimiento

Aquí hay algunas estadísticas interesantes que muestran la trayectoria de la industria del mantenimiento:

• Se espera que el mercado global de reparación y mantenimiento crezca de $ 1172 mil millones en 2020 a $ 1643 mil millones en 2025.
• Se espera que el tamaño del mercado global de mantenimiento predictivo crezca de $ 4 mil millones en 2020 a $ 12,3 mil millones en 2025.
• Se estima que el tamaño del mercado global de monitoreo del estado de la máquina será de $ 2.6 mil millones en 2019 y se prevé que alcance los $ 3.9 mil millones para 2025.

Parece que la pandemia no ralentizó significativamente el crecimiento del sector de mantenimiento. Las más afectadas fueron las empresas que prestan servicios profesionales de gestión de instalaciones. Esta parte de la industria del mantenimiento es la más afectada a medida que las empresas continúan reduciendo el tamaño de su espacio de propiedad comercial y avanzan hacia el trabajo remoto.

Lo que probablemente le interese más es la popularidad de las diferentes estrategias de mantenimiento. Nos complace informar cómo la cantidad de plantas que dependen del mantenimiento reactivo está disminuyendo a medida que las empresas avanzan hacia métodos de mantenimiento proactivo. Nuestra investigación sugiere que 9 de cada 10 instalaciones están ejecutando iniciativas de mantenimiento preventivo, lo que representa un aumento del 13% en comparación con las tendencias de mantenimiento que revisamos en 2019. Además, cerca del 50% de nuestros encuestados dijeron que ahora están usando condiciones tecnología de monitoreo en alguna capacidad.

Cuando se trata de subcontratar trabajos de mantenimiento, la mayoría de las instalaciones (alrededor del 85%) tienen un enfoque mixto. Realizan el mantenimiento y las reparaciones de rutina internamente y subcontratan trabajos de mantenimiento especializados. Solo el 10% informa que puede cubrir todo internamente.

Hay dos razones principales por las que el mantenimiento termina siendo subcontratado: falta de tiempo / mano de obra y falta de habilidades especializadas . Otras razones notables incluyen los esfuerzos para reducir los costos de mantenimiento y simplificar las operaciones de mantenimiento, así como los acuerdos de servicio y responsabilidad existentes.

Estadísticas y tendencias de CMMS

El mercado de software CMMS se valoró en $ 0,92 mil millones en 2019 y se prevé que alcance los $ 1,77 mil millones en 2027.

Según esta investigación y algunos otros informes que han aparecido en los últimos 3 años, parece que la cantidad de organizaciones que utilizan software de mantenimiento (sistema de gestión de mantenimiento computarizado, software de gestión de activos empresariales o soluciones de gestión de flotas) está rondando alrededor del 50% .

Aquellos que no usan CMMS para rastrear y administrar sus operaciones de mantenimiento están usando hojas de cálculo, calendarios de computadora (como MS Outlook) o recurren a medios analógicos (como pizarrones inteligentes, pizarrones y portapapeles). De hecho, casi un tercio de nuestros participantes dijeron que dependen de hojas de cálculo de emisión de tickets de mantenimiento personalizadas.

Las soluciones de mantenimiento basadas en la nube están ganando popularidad porque son muy fáciles de implementar y ejecutar. Eso no quiere decir que no haya algunas organizaciones que todavía prefieran instalar soluciones de mantenimiento en los servidores internos de su empresa. Sin embargo, esperamos que la cantidad de implementaciones locales disminuya de manera constante a medida que las empresas avancen hacia implementaciones basadas en la nube e híbridas.

Planes de inversión a largo plazo

Anteriormente en la publicación, citamos investigaciones que muestran cómo los mercados de CMMS, monitoreo de condición (CBM) y mantenimiento predictivo (PdM) están listos para crecer de manera constante en los próximos años. Lógicamente, ese no sería el caso si no hubiera empresas que busquen invertir.

Según nuestra encuesta, el 50% de las empresas planean invertir en tecnología CBM y PdM durante los próximos dos años. Del mismo modo, alrededor del 40% de las organizaciones planean invertir (o aumentar la inversión existente) en software de mantenimiento, en el mismo período de tiempo.

Con toda probabilidad, esos porcentajes serían mucho más altos si no hubiera tanta incertidumbre causada por la pandemia. Solo el 15% de los encuestados dijo explícitamente que no planea invertir en estas tecnologías. El resto simplemente no lo sé por el momento.

Aquellos que no invertirán citan falta de apoyo de la alta dirección, restricciones presupuestarias y la incertidumbre actual del mercado como las principales razones por las que. Un pequeño número de participantes también mencionó el temor de una implementación fallida y no ver un ROI como un factor de disuasión.

A pesar de los desafíos, es alentador ver que 1 de cada 2 empresas buscan realizar mejoras significativas en sus departamentos de mantenimiento durante el próximo año o dos.

Reflexiones finales

A medida que el precio y la disponibilidad de las soluciones de mantenimiento modernas continúan mejorando, las tasas de adopción solo pueden aumentar.

Con el software de mantenimiento y la tecnología predictiva a su lado, configurar y ejecutar programas de mantenimiento proactivo será más fácil que nunca. Si podemos desempeñar un pequeño papel para facilitar esas mejoras, es un futuro que esperamos.

3 comentarios

• Michael Babcock 16 de marzo de 2021, 10:51 a. M.

  ¡Gracias por el informe Bryan! Bien escrito y presentado gráficamente. Apreciamos el trabajo que ha realizado para hacer de Limble lo que es hoy. ¡Esperamos adónde iremos con él mañana!

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• Senko 17 de marzo de 2021, 2:41 a. M.

  Me alegro de que te haya gustado, Michael, le enviaré el sentimiento a Bryan 🙂

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• Shayur Maharaj 10 de mayo de 2021, 2:43 a. M.

  Excelente informe Bryan, gracias por compartirlo, lo encontré extremadamente revelador.

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