Cómo establecer el tamaño adecuado de su departamento de mantenimiento

Hace varios años, cuando estaba tratando de obtener la aprobación para contratar a un maquinista adicional, mi jefe comentó:cree que si tuviera el doble de hombres, los mantendría ocupados. Y también creo que si tuviera la mitad, mantendría el molino en funcionamiento ".

Al final resultó que, durante los dos años siguientes, nos vimos obligados a reducir sustancialmente nuestra fuerza laboral de mantenimiento, y el molino continuó mejorando su confiabilidad y aumentando su producción diaria. Entonces, tenía razón.

A menudo me han preguntado:"¿Cuántos comerciantes realmente necesita?" Por supuesto, esto depende de varios factores, pero al menos debe haber un núcleo de personas capacitadas y experimentadas que comprendan el equipo y puedan reparar la mayoría de los problemas que probablemente se encuentren durante la operación de la planta. También debe haber suficiente personal para realizar inspecciones de rutina y servicio para garantizar la confiabilidad. Sin embargo, los factores principales que afectarán la cantidad de personas necesarias para el departamento de mantenimiento son los siguientes:

Diseño de plantas y selección de equipos

El mantenimiento no puede compensar el equipo que simplemente no está a la altura del trabajo. Seleccionar equipo que sea intrínsecamente confiable, correctamente instalado y manejado por expertos que saben cómo operar el equipo tendrá el mayor impacto en la cantidad de mantenimiento requerido.

Condición de la planta

El mantenimiento preventivo solo es efectivo si se aplica en una planta donde la condición del equipo se mantiene dentro de las especificaciones del fabricante. Los cojinetes y otros componentes excesivamente desgastados tendrán una vida útil corta.

Ubicación y clima de la planta

Las operaciones remotas en las que el acceso a la ayuda y la experiencia externas son difíciles y costosos requerirán más comerciantes en el lugar. Los climas severos también aumentan las necesidades de mantenimiento.

Regulaciones

Las inspecciones y los reemplazos de componentes requeridos por las regulaciones pueden tener un gran impacto en la cantidad de esfuerzo de mantenimiento. Las operaciones como las centrales nucleares pueden ser increíblemente confiables y prácticamente todo el esfuerzo de mantenimiento se centrará en las inspecciones y el servicio de la planta.

Experiencia de los comerciantes

Cualquier comerciante sabe que es mucho más fácil hacer un trabajo de reparación complejo la segunda vez. Donde haya una alta rotación de comerciantes, se necesitará más.

Planificación

Un trabajo bien planificado es un trabajo a medio hacer. La planificación del trabajo consistente, diligente y detallada garantizará que se requiera el número mínimo de comerciantes para mantener una operación confiable.

Programación

La programación es a menudo la mayor oportunidad para mejorar el rendimiento y la productividad del mantenimiento. Los malos hábitos de programación desperdician el esfuerzo de mantenimiento. Estos hábitos incluyen programar a dos personas para un trabajo que solo necesita una. Sospecho que algo de esto se puede atribuir a la pereza, ya que es más fácil planificar seis trabajos que 12. Sin embargo, algunas prácticas, como asignar siempre dos electricistas a cualquier trabajo, pueden estar bien establecidas y ser difíciles de cambiar.

La programación cuidadosa por parte de personas que entienden la operación, el trabajo y las personas puede mejorar significativamente la eficacia del mantenimiento. Por ejemplo, programar dos trabajos de un solo hombre juntos para que los comerciantes puedan ayudarse entre sí con el levantamiento de objetos pesados ​​u otras actividades que requieran dos personas durante períodos cortos debería ser una parte clave de la programación.

Herramientas y equipo

Nada hace avanzar un trabajo más rápido y hacia un estándar de calidad más alto que tener fácil acceso a las herramientas y equipos de mantenimiento adecuados, como carretillas elevadoras, grúas, etc.

Gestión de materiales

Del mismo modo, organizar los materiales correctos en "kits de trabajo" antes de un trabajo también reducirá en gran medida el tiempo que lleva. Tenga en cuenta que el uso de kits de trabajo solo tendrá éxito si el trabajo se planifica en detalle y la mayor parte del trabajo se realiza realmente en el momento programado.

Fortaleza de la asociación de mantenimiento / operaciones

Sin una cooperación estrecha en actividades como el establecimiento de prioridades de mantenimiento y la programación, el esfuerzo comercial se desperdiciará en trabajos de emergencia y de baja prioridad.

Acceso a la información de mantenimiento

Los sistemas informáticos de mantenimiento deben tener el propósito principal de brindar a las personas clave de mantenimiento, incluidos los comerciantes, la información que necesitan cuando la necesitan. Registrar los costos con precisión puede ser importante, pero no ayuda a hacer el trabajo.

Un factor final

Otro factor que puede influir en la productividad y eficacia del mantenimiento es la observancia de restricciones de trabajo artificiales. Las "líneas comerciales" que eran comunes en las plantas sindicalizadas hace un par de décadas, y que todavía existen hasta cierto punto en la actualidad, pueden duplicar la cantidad de horas-hombre necesarias para completar muchos trabajos de mantenimiento.

Las restricciones laborales, como no permitir que otros oficios que no sean soldadores suelden, permitir que solo los instaladores de tuberías desconecten bridas en equipos operativos, etc., benefician solo a una entidad, y ese es el sindicato porque obliga a contratar empleados adicionales. Las restricciones laborales tienen un impacto negativo sobre el empleador y los comerciantes individuales. Hacen que el trabajo que hacen los comerciantes sea menos interesante y gratificante. También desalientan la innovación, niegan a las personas oportunidades para aprender nuevas habilidades y hacen que los trabajos sean menos seguros.

Hay otra desventaja de las líneas comerciales. Una vez, un soldador se quejó conmigo de que un instalador de tuberías había preparado una tubería de acero inoxidable para que soldara. Dijo:"Los huecos que tuve que llenar eran más de los que se supone que puede salvar cualquier barra". Sin embargo, su siguiente comentario fue el más significativo. "Entonces, ahora hay un trabajo que es un trabajo de muy mala calidad y tiene mi nombre".

En mi experiencia, la mayoría de las personas se enorgullecen mucho del trabajo que hacen, y hay algunos comerciantes increíblemente talentosos en la industria. Obligar a un buen comerciante a trabajar con alguien que no comparte sus estándares puede ser muy frustrante y eventualmente desmotivador, especialmente cuando tiene todas las habilidades y la experiencia para hacer un buen trabajo por su cuenta. Esto es algo que los supervisores y programadores siempre deben tener en cuenta al asignar trabajo.

Jugué un papel decisivo en la eliminación de muchas restricciones comerciales en una planta, donde habíamos vendido los cambios solo sobre los beneficios a los comerciantes y sin ninguna referencia a los beneficios de la “empresa”. El día más satisfactorio de mi carrera fue mi último día en esta planta porque, para mi sorpresa, muchos comerciantes pasaron por mi oficina para agradecerme por ayudarlos a “seguir adelante con el trabajo sin tener que mirar por encima del hombro”.

En otra planta donde se inició un cambio similar sin tal consideración para los comerciantes, el efecto fue desastroso y resultó en una huelga que duró 10 meses.

Por lo tanto, si bien no es fácil establecer el número "correcto" de comerciantes, la diferencia en el número de personas necesarias para mantener el nivel deseado de confiabilidad en un departamento de mantenimiento bien administrado frente a un departamento mal administrado puede ser un factor de dos o más.