Estrategias expertas de mantenimiento para Parques y Recreación: Lecciones de Ron Swanson

El mantenimiento para parques y recreación es todo el trabajo que mantiene estos espacios públicos abiertos, seguros y agradables, y uno de los mejores directores de departamento de parques es Ron Swanson, del programa de TV Parks and Rec.

Pero aunque lo amamos, tenemos que preguntarnos: «¿Alguno de sus consejos es realmente bueno?»

Primero, algunas presentaciones básicas.

¿Qué es el mantenimiento para parques y recreación?

El mantenimiento para parques y recreación es todo el trabajo duro que ayuda a la gente de la comunidad a tomárselo con calma. Las raíces de la palabra recreación son «renovar, crear de nuevo». Es donde la gente vuelve a la naturaleza y se relaja.

Pero para el equipo de mantenimiento, hay mucho trabajo que hacer.

Tipos de trabajo de mantenimiento en parques

Como hay muchos sitios e instalaciones diferentes, hay muchos tipos de trabajo. Así que tiene de todo, desde recoger basura en parques infantiles hasta reparar el pavimento en estacionamientos. Hay mantenimiento en las luces a lo largo de senderos para caminatas hasta reparaciones en los aros de baloncesto.

Los parques más grandes incluyen restaurantes y baños, lo que significa mucho mantenimiento en plomería y programas para desinfección.

Tipos de desafíos de mantenimiento en parques

Muchos gerentes de instalaciones y mantenimiento pueden decirle exactamente quién usa los activos y equipos que mantienen y reparan. De hecho, probablemente incluso puedan decirle sus nombres. En plantas de fabricación e instalaciones de salud, por ejemplo, siempre es el mismo grupo de operadores usando las máquinas.

Pero para lugares abiertos al público, nunca está seguro de quién va a poner a prueba los límites de sus activos. Ese grupo de adolescentes viendo cuántas veces pueden hacer que los columpios den la vuelta completa. Esa gran reunión familiar viendo cuántos primos pueden meter en las mesas de picnic.

Incluso podría ser esa familia de mapaches mordiendo los cables eléctricos.

Además del desgaste extra e impredecible en sus activos y equipos, también está el hecho de que los activos están muy dispersos. Una de las razones por las que la gente ama los parques es por los espacios abiertos. Pero para el equipo de mantenimiento, eso significa grandes distancias entre donde necesitan hacer sus inspecciones y tareas, dificultando asegurar comunicación fluida y que la gente correcta con el inventario correcto llegue donde los necesita.

Cuando un técnico de mantenimiento llega al sitio sin las herramientas e inventario correctos, o tiene una pregunta sobre qué hacer, es un viaje largo y frustrante de vuelta a la oficina de mantenimiento.

¿Quién es Ron Swanson?

Es cosa de leyendas, y sus logros ecos a través de los siglos.

Según la tradición local, no lloró hasta los siete años, y aun entonces fue porque lo atropelló un autobús. A los nueve, empezó a trabajar en una fábrica de chapa metálica, y dirigía la planta al final de la segunda semana. Siguió eso con una breve etapa en una curtiduría antes de asistir al baile de fin de curso de la secundaria a los 12 años.

Más que nada, Ron es famoso por sus puntos de vista extremos sobre la vida y las longitudes a menudo increíbles a las que va para mantenerse fiel a sus creencias.

Pero cuando se trata de cómo se aplican al mantenimiento, algunas de sus ideas son geniales mientras que otras son verdaderamente terribles.

¿Cuáles son las terribles ideas de Ron Swanson para mantenimiento de parques y recreación?

Por todos sus insights sobre todo, desde mantenimiento hasta el espíritu humano (y las profundas conexiones entre los dos), Ron Swanson tiene algunas ideas awful.

Asumir que todos saben lo que usted sabe

«Dale un pescado a un hombre y lo alimentas por un día. No le enseñes a pescar… y te alimentas tú. Es un hombre adulto. Y pescar no es tan difícil».

Este merece un poco de contexto, porque aunque es malo, tiene cierto sentido, pero solo si eres Ron Swanson. La idea es que nada es más importante que ser autosuficiente. De hecho, Ron una vez afirmó que «la gente que compra cosas son tontos». Y parte de ser autosuficiente es poder resolver las cosas por uno mismo.

Cuando se trata del equipo de mantenimiento, sin embargo, es un consejo terrible. Una de las claves de la eficiencia es hacer fácil que el equipo comparta conocimiento, para que no estén perdiendo tiempo reinventando la rueda sin fin. Una vez que alguien desarrolla una solución rápida y efectiva a un desafío común, quiere que todos lo sepan.

Haga sus propias reglas y no le importe lo que diga nadie más

«Está a código. El Código Swanson».

Si está hablando de un código de honor, puede hacer el suyo y ceñirse a él sin preocuparse por lo que diga nadie más. Pero para regulaciones gubernamentales, inventar su propio código es el tipo de mala idea que es tan mala que es ilegal.

Esa vez que Ron intentó conseguir que las inspecciones y permisos para su taller se aceleraran, rápidamente tuvo problemas, todos los cuales podrían haber escalado igual de rápido en accidentes serios si no fuera por la ayuda y paciencia de un buen amigo.

Ignorar problemas hasta que no pueda, luego ignorarlos un poco más

«Tengo una hernia. La tengo desde hace un tiempo, y la he estado ignorando con éxito. Pero uh, esta mañana, cometí el error de estornudar. Pero mientras me siente quieto y no mueva la cabeza ni el torso, estoy bien. Lo tengo controlado».

No, Ron. No, no lo tienes. Todo el punto del mantenimiento es encontrar y arreglar problemas pequeños antes de que tengan la oportunidad de convertirse en grandes problemas.

Las mismas reglas aplican desde hernias hasta grifos que gotean: cuanto antes lo resuelvas, mejor.

¿Cuáles son las grandes ideas de Ron Swanson para mantenimiento de parques y recreación?

Claro, no siempre tiene razón. De hecho, a veces está realmente equivocado. Pero cuando Ron Swanson tiene razón, es perfecto.

Tenga un plan pero siga afinándolo

«He estado desarrollando la Pirámide de la Grandeza Swanson por años. Es una receta perfectamente calibrada para el logro personal máximo».

Cuando Ron se encuentra entrenando un equipo de baloncesto infantil, quiere que sus jugadores aprendan a ganar el juego, el juego de la vida. Así que comparte los frutos de su proyecto de pasión, la Pirámide de la Grandeza Swanson, donde ha empaquetado insights sobre todo, desde cabañas hasta cortes de pelo, derechos de propiedad hasta carnes.

Para el equipo de mantenimiento, el proyecto de pasión colectivo es su plan de mantenimiento preventivo. Y al igual que Ron, usted y el equipo deberían seguir volviendo y mejorándolo con el tiempo.

Asegúrese de compartir buenas instrucciones

«Solo dame todo el tocino y huevos que tengas. Espera… me preocupa que hayas escuchado: 'Dame mucho tocino y huevos'. Lo que dije fue: dame TODO el tocino y huevos que tengas. ¿Entiendes?».

No es sorprendente de un hombre que cree que no hay nada que la buena comida de desayuno no pueda arreglar. Pero la parte importante aquí no son los huevos y el tocino, es cómo Ron se asegura de ser perfectamente claro en que necesita todos ellos.

Cuando necesita estar seguro de que el equipo hace el trabajo correcto de la manera correcta, la comunicación clara es crítica. No puede confiar en que la gente sepa lo que quiere. Tiene que decírselo.

¿Cómo puede el CMMS correcto ayudar a Ron Swanson y a usted?

Si quiere hacer lo absolutamente opuesto a las malas ideas de Ron Swanson mientras también implementa sus buenas, necesita un sistema computarizado de gestión de mantenimiento (CMMS) con una aplicación móvil para mantenimiento de parques.

Mientras los métodos manuales tradicionales lo tienen constantemente barajando papeleo o buscando archivos de hojas de cálculo perdidos, un CMMS moderno pone todos sus datos en un solo lugar, donde están seguros, protegidos y accesibles para todos en el equipo. Ahora, en lugar de pasar papeles de un lado a otro o enviar archivos de hojas de cálculo por correo electrónico sin fin, todos en el equipo pueden acceder a los mismos datos de mantenimiento desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Y como todo está en la misma base de datos, siempre está actualizado. Y como todos trabajan con los mismos datos, siempre están en sintonía.

Enséñele a todos a pescar

Así que no tiene que preocuparse de que solo una persona en el equipo «sepa pescar». Una vez que tiene todos sus POE y mejores prácticas dentro del software, todos en el equipo tienen acceso igual a ese conocimiento.

Siga todos los códigos correctos

Pero no es solo cómo hacer las cosas. El software también le ayuda a hacer la captura de datos mucho más confiable, lo que hace que pasar auditorías sea mucho más fácil. Ahora tiene acceso instantáneo a registros precisos de lo que el equipo hizo y cuándo lo hizo.

Haga el plan perfecto

Y no es solo lo que hizo. Un buen CMMS también le ayuda a planear y rastrear lo que necesita hacer, con un robusto plan de mantenimiento preventivo. En lugar de esperar a que el desastre golpee, puede planear eficientemente inspecciones y tareas que lo mantengan un paso adelante. Al igual que Ron, quiere seguir volviendo y mejorando su sistema. Con datos precisos y el módulo de informes automatizados, puede rastrear métricas de mantenimiento y KPIs para ver qué funciona y dónde puede mejorar.

Consiga TODO el tocino y los huevos

Finalmente, puede conseguir todos los huevos y tocino. Un CMMS moderno hace mucho más fácil comunicarse con el equipo porque puede llenar órdenes de trabajo con todo lo que los técnicos necesitan para cerrar eficientemente, incluyendo:

• Historiales completos de mantenimiento y reparación de activos
• Esquemas digitales, imágenes, manuales de O&M
• Instrucciones paso a paso
• Listas de verificación personalizables
• Piezas y materiales asociados

Incluso puede incluir mapas de sitio interactivos y planos de planta.

Próximos pasos

Hippo está aquí para ayudarle a obtener la solución que mejor funcione para usted, desde responder sus preguntas sobre todo lo relacionado con mantenimiento hasta ayudarle a reservar una demostración de software en vivo.

Resumen

El mantenimiento de parques y recreación es la combinación de inspecciones y tareas que aseguran que la gente pueda acceder y disfrutar estos espacios públicos, que pueden incluir de todo, desde estacionamientos hasta parques infantiles, senderos para caminatas hasta áreas de picnic. Uno de los principales desafíos es la distancia entre activos y equipos, dificultando mantener líneas de comunicación abiertas entre miembros del equipo de mantenimiento. El director de parques y recreación más famoso es Ron Swanson, del apropiadamente llamado programa Parks and Rec. Ron era algo así como un prodigio del mantenimiento, y a lo largo de los años ha desarrollado opiniones fuertes sobre cómo dirigir su departamento y vivir la vida en general. Algunos de sus consejos, sin embargo, son terribles, incluyendo forzar a la gente a ser independiente y solo prestar atención a sus códigos de seguridad personales. Pero también puede dar un gran ejemplo. Trabaja duro en configurar y afinar planes perfectos y siempre intenta comunicarse claramente con la gente. Una solución CMMS moderna puede ayudarle a evitar sus malos consejos y seguir su sabiduría.