Gestión de procesos empresariales:qué es y por qué es importante

La automatización de procesos de negocio es una tendencia al alza en las empresas, ya que trae muchos beneficios. Según los datos presentados en el documento elaborado por KPMG “Aliviando los puntos de presión:El Estado de la Automatización Inteligente”, el 47% de las empresas españolas ha invertido de media más de 8 millones de euros (unos 10 millones de dólares) en Automatización Inteligente (IA) proyectos. A nivel mundial, el 52% de las empresas consultadas han invertido más de 10 millones de dólares y el 30% más de 50 millones.

Las organizaciones se están dando cuenta poco a poco de que la automatización de procesos trae muchos beneficios. Muchas empresas aprovechan estas ventajas implementando un sistema de Gestión de Procesos de Negocio, a través de una herramienta tecnológica de software. De hecho, según el informe Business Process Management – ​​Global Market Outlook (2017-2026), se espera que el mercado Business Process Management tenga una tasa de crecimiento anual compuesto del 15,5 %. en los próximos años y llegar a $ 26,76 mil millones en 2026.

¿Qué es la Gestión de Procesos de Negocio (BPM)?

Esta es una forma de supervisar y controlar los procesos que están presentes en una empresa. Es una metodología que, en la actualidad, las empresas utilizan cada vez más para hacer que los procesos sean eficientes y eficaces y así mejorar la organización y la rentabilidad.

La metodología de gestión de procesos de negocio BPM busca identificar, analizar, rediseñar, ejecutar, monitorear, controlar y medir los procesos de negocio que una empresa está implementando para cumplir con los objetivos de la empresa.

Aunque BPM no es una tecnología de software, una de las formas más efectivas de implementar esta metodología en una organización es a través del software BPM. Por lo tanto, las empresas que deseen mejorar la eficiencia y la eficacia de sus procesos comerciales deberán confiar en dicho software.

¿Por qué es importante tener un software BPM?

El software BPM es una herramienta de automatización de procesos que ayuda a las empresas a localizar cuellos de botella en procesos comunes que restringen el flujo comercial. Además, es un aliado imprescindible para controlar los costes de la organización, hacer que los procesos del día a día sean lo más eficientes posible y asegurar la eficacia de las personas involucradas en los procesos.

El software BPM proporciona a las empresas los siguientes beneficios:

• Mejora la eficiencia. Las empresas que utilizan dicho software permiten que los equipos de trabajo realicen sus funciones de manera más fluida y eficiente.
• Aumenta la competitividad. Este tipo de software permite agilizar los procesos y, por tanto, reducir los tiempos de respuesta. De esta forma, el cliente es atendido más rápido que la competencia y su satisfacción aumenta.
• Aumenta la productividad. Se estima que el uso de una solución tecnológica de este tipo aumenta la productividad de la empresa entre un 60% y un 85%. Si los empleados de una empresa tienen claras las tareas y funciones que tienen que realizar, su ejecución es mucho más rápida y sencilla.
• Reduce costes económicos. Gracias a un software BPM, las organizaciones pueden reducir costos al permitir el uso adecuado de todos los recursos.
• Supervisa por completo todos los procesos. La implementación de un software de este tipo en la empresa permite tener una visión global de lo que sucede en todos los procesos. De esta forma, cada responsable de departamento puede recibir un completo informe elaborado de forma automática para hacer un mejor seguimiento de todo lo que se está ejecutando en su área y poder localizar áreas de mejora.
• Te permite tomar decisiones más rápido. Al ejecutar el software de gestión de procesos, los directores de departamento tienen toda la información sobre los procesos en tiempo real y pueden decidir qué pasos tomar a continuación en menos tiempo.
• Facilita el cumplimiento normativo. Este es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas. Gracias al uso de soluciones tecnológicas de gestión de procesos, estos pueden identificar de forma más rápida y sencilla cuándo se está incumpliendo la ley para adaptarlos a la normativa vigente y evitar posibles sanciones por incumplimiento.

La gestión de procesos de negocio es una metodología que cada vez más organizaciones están implementando, ya que aumenta su rentabilidad y ofrece muchas ventajas.

La forma más eficaz y rápida de aplicar esta metodología en la empresa es a través de un software BPM. A través de dicho programa, las empresas son más eficientes, productivas y competitivas.

Gracias a este software, las empresas también pueden gestionar los procesos comerciales y controlarlos mejor. para que los responsables de cada departamento puedan actuar con mayor rapidez ante cualquier desajuste que se produzca. Tome decisiones rápidamente para reducir los costos de la mala gestión y cumpla con las regulaciones sin lamentarse de las multas.