Gestión de Límites de Espacio en Amazon FBA: Guía para Vendedores sobre Cómo Responder

Recientemente, Amazon.com informó a las empresas que usan su programa Fulfilled by Amazon (FBA) que sus centros de cumplimiento están alcanzando la capacidad máxima de almacenamiento. Como resultado, el acceso al espacio restante se está asignando entre todos los vendedores.

En términos prácticos, esto significa que Amazon está limitando los umbrales de inyección (o la cantidad de inventario que los vendedores pueden almacenar en sus centros). El objetivo parece ser impedir que los vendedores aparquen productos obsoletos en sus centros, eliminar días de inventario excesivos, y animar a los vendedores a inyectar artículos que se vendan más rápido y predeciblemente.

Estos son algunos de los pasos más restrictivos que hemos visto de Amazon en los últimos 15 años. Tampoco son sorprendentes. Amazon enfrenta los mismos vientos en contra de la industria que todos: la dificultad de reclutar y retener trabajadores de almacén, la creciente demanda de pedidos en línea, el crecimiento en las expectativas de los clientes en torno a la entrega, y el aumento del precio del envío de última milla. Como resultado, está empezando a frenar sus días como un mercado del Oeste Salvaje, y madurar hacia algo más parecido a un minorista tradicional.

Así que la pregunta real no es si los límites son justos o razonables, sino qué deben hacer aquellos que dependen del programa FBA al respecto. Esencialmente, el camino a seguir se reduce a cinco pasos clave:

1. Cambie su Estrategia de Inyección

En lugar de usar Amazon como un almacén conveniente, debe gestionar su inventario en la plataforma inteligentemente. Obviamente, Amazon le gustaría que vendiera en envíos más pequeños y frecuentes, en lugar de aparcar sus productos y esperar una venta eventual. Dado que la plataforma dicta sus términos, los vendedores harían bien en cumplirlos.

2. Depure su Selección

Si es posible, debería sacar sus artículos de movimiento lento y cola larga de FBA y encontrar una forma diferente de enviarlos a los clientes. En su lugar, céntrese en artículos que se muevan rápido y mantengan contento a Amazon.

3. Pivote Lejos de FBA

Los vendedores deben enfrentar una nueva realidad: múltiples canales de distribución son esenciales para la resiliencia y el crecimiento hoy. Considere construir una cadena de suministro redundante para llevar productos a sus consumidores. Incluso si no es tan eficiente como FBA (y probablemente no lo sea), siempre pierde el 100% de la ganancia en productos que no puede enviar a sus clientes. En un entorno restrictivo, necesita canales alternativos.

4. Conozca sus Métricas y Qué las Impulsa

Para su crédito, Amazon ha sido honesto y directo sobre por qué ciertos vendedores están siendo restringidos. Las métricas que impulsan los cambios son claras. Como resultado, si conoce sus propias métricas, debería poder gestionar la situación y hacer cambios según sea necesario. Es hora de usar sus propios datos para mantener el ritmo con Amazon.

5. O Asóciese con Alguien que Entienda las Métricas de Inventario

Obviamente, si vende en Amazon, probablemente sea hábil con la plataforma. Sin embargo, sus productos —no la logística— deberían ser su foco. Hoy, puede encontrar muchos socios que entienden profundamente las métricas de inventario y pueden ayudarle a gestionar este nuevo entorno.

Lo que está sucediendo con FBA hoy puede parecer repentino e inesperado, pero en realidad es solo un paso adelante en una tendencia de largo desarrollo. Las marcas necesitan reconocer que la situación solo se volverá más desafiante con el tiempo. Necesitan dejar de pensar en FBA como el canal de distribución perfecto. Es un canal fantástico, sin duda. Pero sus objetivos no están perfectamente alineados con cada empresa que vende en él. Las disrupciones que han ocurrido con el programa han sido previsibles, y las marcas necesitan prepararse para más de lo mismo. Es hora de que las cadenas de suministro se vuelvan más flexibles, más creativas y, en última instancia, más fiables. Las crecientes expectativas de los clientes no exigen menos.

Brian Birch es director de cadena de suministro de Netrush.