¿Es un consultor adecuado para tu negocio de manufactura? Beneficios clave y consideraciones

La idea de contratar un consultor no siempre atrae a líderes manufactureros. Es fácil pensar: ¿por qué contratar a un externo para que me diga cómo dirigir mi negocio? Pero, a menos que tu negocio cumpla consistentemente sus metas, mantenga control de calidad perfecto, tenga fuentes seguras de materias primas, encuentre regularmente formas de reducir costes y mantenga base de clientes satisfecha, un externo puede ser exactamente lo que necesitas. Un buen consultor no viene a decirte cómo dirigir tu negocio, sino a trabajar con tu equipo para mejorarlo. Eso no significa que no haya inconvenientes. Veamos qué hace un consultor, ventajas y consideraciones adicionales.

¿Qué hace un consultor?

Un consultor es un tercero imparcial que entra en tu instalación para entender cómo funcionan tus operaciones y ofrecer estrategias para mejorar lo establecido. En lugar de asignar a un empleado sesgado la tarea de optimizar operaciones actuales, consultores ofrecen asistencia especializada para optimizar tu organización.

A menudo, fabricantes "no ven el bosque por los árboles", atrapados en detalles pequeños y fallando en ver el panorama general. Aunque cada fabricante es único, buenos consultores habrán resuelto muchos de los mismos problemas que su cliente enfrenta, y ofrecen perspectiva basada en lo que han visto funcionar —o no— en el pasado. Armados con esta experiencia, a menudo aportan ideas nuevas e innovadoras que sus clientes nunca habrían considerado. Como fabricante, contratar un consultor podría ser el movimiento necesario para transformar tu organización en una aún más eficiente, próspera y Lean.

Cómo pueden ayudar los consultores

Proporcionar estrategias de crecimiento

El objetivo primario de cualquier negocio, sea cual sea la industria, es el crecimiento. Sin embargo, lograr crecimiento sostenible en manufactura puede ser difícil por la naturaleza del sector; crecimiento a menudo requiere innovación, que puede ser lenta, cara y arriesgada. Pero no innovar es igual de arriesgado; el 88% de empresas Fortune 500 que existían en 1955 ya no existen.

Aquí es donde contratar consultor realmente compensa. Cuando fabricante conoce sus limitaciones y tiene metas claras, pero no necesariamente sabe cómo implementar estrategia proper para promover crecimiento, consultor provee soluciones sólidas usando tácticas que funcionaron para clientes pasados. Ayuda a formular plan de innovación reduciendo costes de producción y limitando riesgos.

Desarrollar la fuerza laboral

Casi 25% de población de EE.UU. se espera tenga 60+ años para 2025. Con este grupo preparándose para salir y jubilarse, es imperativo que fabricantes busquen la próxima generación de talento. Pero esto es más fácil decir que hacer; muchos jóvenes ven manufactura como trabajo "oscuro, sucio y peligroso".

Para interesar a la próxima generación, algunos consultores reclutan a los Millennials más jóvenes y mayores de Gen Z (mayores nacidos 1995) mostrando la industria de sus clientes. Por ejemplo, Manufacturing Day es evento nacional donde fabricantes abren sus puertas a escuelas locales. Da a estudiantes visión interna de manufactura y opciones de carrera futuras. Consultores también sugieren otras técnicas de reclutamiento, incluyendo aprendizajes; desde enero 2017, empleadores han contratado casi 410.000 aprendices.

Consultores también ayudan a desarrollar fuerza laboral existente exponiéndolos a nuevas tecnologías inminentes y desarrollando planes para capturar conocimiento tribal de la instalación que pueda transmitirse a empleados nuevos, actuales y entrantes.

Implementar operaciones Lean

Manufactura Lean es estrategia de mejora continua con enfoque cliente-primero, entendiendo que personas son recurso más valioso, y foco en planta. Aunque Lean ofrece tremendas ventajas, muchas iniciativas fallan por resistencia al cambio. También difícil para pequeños fabricantes sin conocimiento Lean implementarlo. Y medianos con múltiples productos y procesos productivos pueden encontrar concepto abrumador e incluso más difícil.

Otra área donde consultor puede ser salvavidas. Buen consultor apunta a eliminar desperdicio en varias áreas mientras agiliza procesos de empresa desde oficina frontal a distribución. En resumen, tú y consultor debéis trabajar juntos para que ambos tengáis clara comprensión de pasos necesarios para entregar resultados con mínimo esfuerzo desperdiciado. Consultor también comunicará nueva dirección a todos empleados para asegurar que iniciativa sea aceptada —y exitosa.

Optimizar la cadena de suministro

Consultores inevitablemente miran la cadena de suministro y formas de desarrollarla y mejorarla para crear y distribuir mejores productos a menor precio.

Consultores toman vista 360° de la cadena: evaluando proveedores, gestionando riesgo, identificando cuellos de botella potenciales, y analizando métricas. Aunque esto tomaría esfuerzo considerable si se asignara a empleado actual, tener consultor externo con experiencia en cadena de suministro hace proceso mucho más fluido.

3 beneficios de contratar un consultor

Recibe ayuda de un especialista

Tu consultor probablemente tiene experiencia en tu campo y ha trabajado en proyectos pasados que reflejan tu situación. Esto da tranquilidad sabiendo que tu negocio es guiado por experto no ajeno a situaciones como la tuya.

Obtén perspectiva externa sobre tus operaciones

Cuando estás en trincheras día tras día, cuesta ver panorama general. En lugar de intentar mejorar desde dentro, traer un externo que ofrezca su punto de vista único sobre tu estado actual puede mejorar eficiencia y fomentar crecimiento.

Cuesta menos que contratar nuevo empleado

Contratar empleado vs consultor sale caro: formación, beneficios, espacio, equipamiento, más. Además, consultores suelen contratarse para proyecto concreto en plazo específico —saben que su tiempo en tu empresa es limitado. Así que traer consultor a menudo cuesta mucho menos que contratar empleado a tiempo completo (las tarifas dependen del tipo, experiencia y escala del proyecto).

3 cosas a considerar al contratar consultor

Feedback honesto puede ser difícil de aceptar

Relación entre organización y consultor debe ser profesional, colaborativa y amigable. Aun así, trabajo de consultor es encontrar áreas de mejora y dar consejos, que a menudo se sienten como crítica. Recuérdate no tomarlo personal, y recuerda meta común: mejorar operaciones. Si no puedes trabajar colaborativamente y hay choques de personalidad, mejor buscar otro; querrás cláusula de separación en contrato para ese escenario.

El consultor podría no dar en el clavo

Aunque consultores deben ser expertos creando soluciones personalizadas, algunos aún abordan con mentalidad talla única. En lugar de ofrecer solución e irse antes de implementarla bien, consultores deben rendir cuentas si sus estrategias no cumplen expectativas.

Impacto en moral de empleados

Traer consultor puede afectar moral de empleados permanentes; pueden verlo como ofensa de que un externo tuvo que arreglar lo que ellos no pudieron, o temer por su trabajo, preocupados de que consultor recomiende recortes. Además, si contrato es corto, consultor puede no ver necesidad de establecer buen rapport con permanentes, bajando más moral. Así que es importante comunicar claramente por qué se contrata y asegurarles que no es contra ellos —y que su trabajo es seguro.

¿Pensando en contratar consultor?

Pedir ayuda externa no siempre es fácil, ¡pero recompensas pueden valer la pena! Aunque consultores a menudo se contratan para un proyecto, su éxito en esa asignación puede llevar a mantenerlos más tiempo para ayudar en otras áreas. Situación ideal donde ambas partes se benefician por igual.

Como en todas las contrataciones, tu organización debe sopesar ventajas y desventajas de cada consultor potencial y tener en cuenta su especialidad y experiencia. Para más sobre cómo elegir bien a tu consultor de manufactura, ¡contacta a uno de nuestros expertos hoy!