Kryon: La Automatización es Clave para Fortalecer la Sanidad ante la Tensión de la Pandemia

La empresa israelí de TI Kryon dice que el sector sanitario debe abrazar la automatización para crear una industria más resiliente a pesar de las dificultades logísticas.

El sector sanitario global está bajo una tensión severa y al borde de la crisis, mientras los estados nación luchan bajo las presiones de las recientes variantes del coronavirus.

En el Reino Unido, el absentismo en el Servicio Nacional de Salud aumentó un 38% en las últimas dos semanas de 2021, con los Hospital Trusts de Londres viendo un aumento del 122% en la enfermedad de empleados por coronavirus en una semana. El efecto dominó de la enfermedad de los empleados es el impacto en la atención al paciente. En su informe, el comité transversal de Salud y Atención Social reveló que 5,8 millones de pacientes esperaban recibir tratamiento en septiembre de 2021, 300.000 de los cuales llevaban esperando más de un año. La consecuencia no intencionada es el aplazamiento de otras áreas de salud igualmente importantes como atención primaria, servicios comunitarios y servicios de salud mental.

Estos incrementos abrumadores pintan el cuadro de un sector sanitario que necesita refuerzo. Como resultado de tal cambio sin precedentes, la industria está preparada para abrazar tecnologías de automatización como la Automatización Robótica de Procesos (RPA) que se ha convertido en una parte importante de apoyo a los sistemas de salud globalmente. El impacto es un sistema de salud resiliente para resultados de pacientes de primera clase, pandemia o no.

Usar automatización construirá un sistema de salud resiliente, a pesar de dificultades logísticas

La crisis sanitaria global ha obligado a los hospitales a acelerar el uso de herramientas y procesos como RPA, para crear espacios de respiro muy necesarios en hospitales y construir un sector de salud resiliente.

Los procesos esenciales para la operación de instalaciones sanitarias y el viaje médico del paciente se están automatizando cada vez más para impulsar eficiencia, precisión y ahorro de costes. Esto ha sido especialmente importante durante la pandemia mientras los hospitales buscan formas innovadoras de funcionar más cerca de su capacidad total.

El procesamiento de pacientes, sus datos y horarios de citas se están automatizando cada vez más en sanidad.

Por ejemplo, a medida que las vacunaciones COVID cobran impulso, la continua programación de pacientes para dosis de refuerzo es crítica para disminuir el impacto de la pandemia. Sin embargo, este procedimiento manual plantea dificultades logísticas y puede consumir mucho tiempo. En su lugar, los robots pueden usarse para automatizar procesos de programación y liberar el tiempo de los profesionales. Posteriormente, permitiendo más tiempo para enfocarse más allá de la atención al paciente relacionada con COVID.

En última instancia, el Descubrimiento de Procesos (también conocido como Minería de Tareas) y mapear cada proceso en la industria sanitaria apoyará al personal en salvar vidas. Además, la mayor visibilidad habilitada por el Descubrimiento de Procesos automatizado específicamente, promueve eficiencias operativas continuas y excelencia de procesos al ahorrar tiempo y costes preciosos. Descubrir todos los procesos posibles dentro de las organizaciones sanitarias conduce a una mejor recopilación de datos —un factor crucial para navegar una pandemia y mapear necesidades individuales.

La pandemia de datos es apoyada por la automatización

La pandemia de COVID-19 ha visto que los datos nacionales se vuelven cada vez más importantes, particularmente para entender cómo se desarrolla el virus y qué medidas pueden ayudar a minimizar la propagación. Sin embargo, a escala nacional, recopilar, procesar, refinar y validar datos de hospitales individuales es complejo. Los datos deben adquirirse de hospitales específicos que tendrán sus propios protocolos de recopilación y procesamiento de datos. Pero con humanos procesando gigabytes de datos, los errores son casi inevitables.

Agregue a eso, los parámetros de privacidad requeridos en torno al manejo de datos y la necesidad de anonimato para la privacidad del paciente, y tiene una serie de componentes a considerar.

La automatización puede ayudar a agilizar estos procesos de forma eficiente y precisa. Superando el potencial de un campo minado logístico. Lo más importante, el personal sanitario e informático puede liberarse para enfocarse en lo que realmente importa —apoyar a los pacientes y salvar vidas.

Demostraciones exitosas de RPA en acción ya pueden encontrarse en instalaciones médicas alrededor del mundo. El Ministerio de Salud en Brasil, por ejemplo, usó automatización para superar desafíos logísticos en sus hospitales recientemente. Recopilar y procesar datos usando varios procesos para su población de más de 200 millones de personas fue un proceso asombroso. Con la automatización, aumentaron la precisión y eficiencias mientras liberaban a profesionales sanitarios y personal de TI cuando más se necesitaban.

Sabemos ahora que es probable que el COVID continúe evolucionando, pero a pesar de esta realización hay una comprensión de que es algo con lo que debemos aprender a vivir. Esta nueva realidad no debería comprometer nuestro objetivo de atención al paciente excepcional. Ni debería consumir todos nuestros recursos. La logística y los datos deberían apoyar y amplificar los esfuerzos de bienestar, no obstaculizarlos. En última instancia, si los líderes sanitarios están abiertos a crear nuevos sistemas innovadores que agilicen procesos intensivos y alivien la presión, podemos beneficiar al cuidador, al paciente y a la institución, con mayor impacto y resultados más efectivos en nuestro viaje sanitario.

Artículo por Harel Tayeb, CEO, Kryon