DHL prevé que automatización y digitalización transformarán la industria logística para 2025

DHL, la mayor empresa logística del mundo, ha destacado tecnologías como robótica y digitalización en una nueva estrategia, presentada en su Bering Technology Campus —o «Smart Warehouse»— en Países Bajos.

«La automatización y digitalización remodelarán la industria logística», dice DHL, y estas tecnologías son centrales en la Estrategia 2025 de la empresa, lanzada por Oscar de Bok, CEO DHL Supply Chain la semana pasada ante desafíos cada vez mayores que enfrenta la industria logística.

DHL Supply Chain ya opera uno de sus Smart Warehouses y sirve a clientes en toda Europa con soluciones de logística contractual «altamente automatizadas y digitalizadas».

Durante una rueda de prensa, de Bok dio nuevas perspectivas sobre las estrategias e innovaciones que la unidad de negocio está desplegando para la Estrategia 2025.

Oscar de Bok, CEO DHL Supply Chain: «DHL Supply Chain no es solo el proveedor líder de logística contractual en el mundo, somos líderes en digitalización e innovación también. A medida que continuamos creciendo junto al mercado, nuestro enfoque centrado en el cliente nos permite transformar ideas innovadoras en productos escalables y comercialmente viables que podemos desplegar a través de regiones. El Smart Warehouse en nuestro Technology Campus en Beringe es un ejemplo principal de cómo desplegamos soluciones inteligentes para crear valor inmediato para el cliente y para nuestros empleados».

Cuatro pilares de la Estrategia 2025

La nueva estrategia empresarial 2025 se centra principalmente en cuatro áreas:

• Personas y talento: DHL se enfoca en cómo superar la escasez de mano de obra y atraer nuevo talento, mientras prepara, forma y certifica a empleados existentes para los cambios que traerá la digitalización.
• Ejecución: estandarización y procesos constantemente mejorados llevarán a crecimiento más rentable.
• Experiencia del cliente: especialmente el viaje digital del cliente, se está volviendo más importante que nunca.
• Innovación líder y digitalización: son el elemento conector por encima de todo.

De Bok: «Nuestra gente y la forma en que la formamos y gestionamos son una ventaja competitiva para nosotros. En el lado de ejecución, la estandarización y procesos constantemente mejorados llevarán a crecimiento más rentable, mientras la experiencia del cliente, especialmente el viaje digital del cliente, se están volviendo más importantes que nunca. Las innovaciones líderes y la digitalización son el elemento conector por encima de todo».

Markus Voss, CIO y COO DHL Supply Chain: «Lo que nos distingue es nuestro impulso para rastrear innovación y llevar los resultados rápida y comprehensivamente a operación. Atraer nuevos talentos es un paso crucial hacia la adaptación a la digitalización de la industria logística. Igualmente importante es comprometerse con colaboración ágil respaldada por datos y equilibrar la demanda de clientes por servicios rápidos y transparentes con la necesidad de empresas de reducir costes. Con la Estrategia 2025 apuntamos a poner a nuestra gente y clientes primero y maximizar el ritmo de lanzamientos de productos para aprovechar estas oportunidades de frente».

Campus Tecnológico Beringe

El Technology Campus en Beringe presume de 128.000 m² de espacio de almacén equipado con 100 muelles de carga que ven 200-250 camiones de entrada y salida por día.

Este campus sirve a empresas tecnológicas líderes globalmente como hub de distribución paneuropeo y el equipo local orquesta las cadenas de suministro globales de clientes de DHL.

El campus, certificado por la Transported Asset Protection Association, confía en una variedad de herramientas especializadas innovadoras, incluyendo máquinas de procesamiento y clasificación, tecnología de realidad aumentada, brazos robóticos, transporte robótico interior y la próxima generación de dispositivos móviles de escaneo.