¿Cómo reducir el factor humano para eliminar las desviaciones?

En la industria farmacéutica, las desviaciones son una de las principales causas del lucro cesante. Al ser de alto riesgo, los incumplimientos no se toleran y, por lo tanto, deben corregirse. Esto inflige una pérdida de facturación en la empresa. En este contexto, los errores humanos representan la fracción mayoritaria de todos los errores y disfunciones. En otras palabras, el factor humano es el factor principal en la ocurrencia de errores. ¡Veamos los detalles!

¿Qué es el factor humano?

Cualquier contribución humana a la ocurrencia de un incidente se considera un factor humano. Puede ser comportamiento, habilidades, personalidades, habilidades, etc… El saber hacer, las habilidades de comunicación y trabajo en grupo, el conocimiento, el estado físico y mental, etc. son todos factores humanos que pueden afectar el trabajo en la planta.

Por lo tanto, el factor humano incluye no solo habilidades técnicas, sino otras habilidades no técnicas que influyen en el trabajo en equipo y el funcionamiento de la línea de producción.

Impacto del factor humano

El factor humano es una de las principales causas de desviaciones y aumento de costes de producción.

De hecho, los errores humanos pueden causar no conformidades que requieren la inversión de tiempo y recursos humanos y materiales para corregirlos. De hecho, las devoluciones pueden aumentar rápidamente los costos de producción, especialmente cuando se trata de grandes cantidades o maniobras complicadas.

Por lo tanto, las desviaciones se consideran fuentes de costos adicionales y retrasos en la entrega que pueden ser costosos para la empresa en un entorno altamente competitivo como el de la industria farmacéutica.

Por ello, es necesario identificar y reducir el factor humano para reforzar la competitividad de la empresa y fortalecer los equipos ante los errores.

El operador en el centro de maniobras

Al contrario de lo que se pueda imaginar, la Industria 4.0 busca situar al operador en el centro de las maniobras. El sector farmacéutico no escapa a esta mutación, que busca transformar el lugar de trabajo en una fábrica conectada donde los operarios están en constante intercambio entre ellos y con las máquinas.

Jugando un papel importante en la industria farmacéutica 4.0, el papel del operador es cada vez más importante. Así, el factor humano está cada vez más presente en las futuras plantas. Con esta presencia, el riesgo de incidentes o errores humanos se vuelve cada vez más consecuente y requiere precauciones más importantes.
Es de interés de todos reducir el factor humano permitiendo que los operadores trabajen de manera más eficiente, sean más productivos y la empresa sea ​​más rentable.

¿Cómo reducirlo y eliminar las desviaciones?

Reducir el factor humano significa reducir el riesgo de desviaciones que resultan costosas para la empresa. Por lo tanto, es de interés de cualquier empresa involucrada en el sector de la producción farmacéutica buscar implementar soluciones que reduzcan el factor humano y los riesgos resultantes.

Digitalización de documentación

Digitalizar documentación industrial significa transformar documentos en papel en documentos digitales interactivos. Ya sean documentos de capacitación, instrucciones de trabajo, procedimientos operativos o formularios, el cambio al formato digital reduce el factor humano que resulta de la mala interpretación, la aplicación de instrucciones incorrectas, el daño o el mal manejo.

El uso de una solución de digitalización de documentación que utiliza la nube para el almacenamiento de datos es la mejor solución para las empresas que quieren mejorar el rendimiento de sus operadores reduciendo el factor humano.

Uso de documentos claros

El uso de documentos claros para la formación o como instrucciones de trabajo elimina el riesgo de malas interpretaciones o malentendidos. De hecho, en el mejor de los casos, es necesario utilizar imágenes comentadas y diagramas mucho más fácilmente asimilables por los operadores.

Garantizar una buena formación

Una buena formación de los operarios es la clave del éxito de las empresas industriales. Por lo tanto, es necesario favorecer los materiales de formación interactivos que hayan sido probados en condiciones de la vida real. Idealmente, el uso de cascos de realidad aumentada facilita a los operadores la asimilación de la formación y también les permite poner a prueba sus conocimientos en condiciones reales de producción.

Promover la comunicación y el intercambio de conocimientos

La comunicación es primordial dentro de las plantas. Para integrar nuevos puestos o realizar nuevas tareas, los operarios requieren de un período de adaptación durante el cual se debe privilegiar la comunicación para evitar desviaciones sin detener la producción ni perturbar el avance de la línea.

El intercambio de conocimientos entre los diferentes operadores asegura que se mejoren las habilidades de todo el equipo. Por ello, es necesario poner en marcha las soluciones tecnológicas adecuadas para facilitar y fomentar la conservación y el intercambio de conocimientos.

Accesibilidad de la información

Cuando un operador se encuentra en una situación en la que necesita consultar las instrucciones de trabajo, estas deben estar inmediatamente accesibles para reducir el riesgo de retrasos o viajes evitables.

El uso de instrucciones de trabajo digitales y soluciones tecnológicas como gafas conectadas, tabletas o cascos de realidad aumentada facilita el acceso a la información, reduciendo así el factor humano.

Utilice una solución dedicada para este propósito

El factor humano es uno de los principales factores de riesgo de desviación e incumplimiento en las plantas farmacéuticas. Es por ello que los fabricantes deben incorporar soluciones para reducir este riesgo. La digitalización de documentos industriales y el uso de soluciones tecnológicas para facilitar el acceso a la información es la mejor solución para reducir el factor humano. De esta forma, los operadores tienen acceso inmediato a información precisa y actualizada que les permite realizar sus tareas correctamente.

Picomto ofrece una solución tecnológica y de software que permite a las empresas farmacéuticas dar la información adecuada a la persona adecuada en el momento adecuado, de forma clara, comprensible y actualizada. Esto reduce todos los errores de interpretación y factores humanos, eliminando así desviaciones y devoluciones.