¿Es obligatoria la transición de las empresas de fabricación a SaaS?

¿El futuro de la industria requiere necesariamente un software tipo SaaS? El software como servicio” es de interés para muchas empresas, mientras que otras son más reservadas con estas soluciones.

SaaS cada vez cubre más y más servicios y áreas funcionales de la industria

En 2014-2015, los editores de SaaS registraron un fuerte crecimiento en los ingresos, particularmente en los Estados Unidos, donde Opexengine y la Asociación de la Industria de la Información y el Software (SIAA) notaron un aumento del 55 %. En Francia, Tech In France (antes AFDEL, Association française des éditeurs de logiciels et solutions internet) informa que los ingresos de los 20 principales proveedores franceses de SaaS aumentaron más del 15 % en 2014 en comparación con el año anterior.

Por lo tanto, estas cifras muestran que SaaS está encontrando una resonancia real con las empresas y que las promesas hechas por estas soluciones parecen responder ventajosamente a necesidades muy específicas en las áreas funcionales de la industria .

Recordemos brevemente qué es SaaS (software as a service). Estas son soluciones de software basadas en recursos instalados en servidores remotos, no en la máquina del usuario. En otras palabras, el software se consume como un servicio alojado por un proveedor especializado.

A diferencia del software local, que debe instalarse en los servidores de la empresa, SaaS no requiere que el usuario compre una licencia de usuario. Por otro lado, el servicio generalmente se alquila en forma de suscripción mensual, anual o pago por uso.

En la industria, el software como servicio amplía constantemente su alcance . Las principales áreas que cubren son la gestión de contactos, compartir agenda, soluciones de conferencias remotas, mensajería, aplicaciones comerciales y gestión de documentos. En Francia, Idylis es pionera en este sector. Hoy, Sage, Oodrive, Netside Planning y Cap Compta ofrecen soluciones SaaS cada vez más sofisticadas y adaptadas a los cambios tecnológicos y organizativos.

Una solución rentable para unos, un riesgo para otros

Sobre la cuestión del lugar y la utilidad de SaaS en la industria del futuro, las opiniones están algo divididas. Si bien es cierto que los servicios de este tipo tienen una serie de ventajas, no están exentas de riesgos.

En primer lugar, los partidarios de SaaS elogian las virtudes económicas de tal elección. Alquilar e instalar software alojado externamente es más económico que comprar una licencia. Los costes de adquisición y mantenimiento de la solución se reducen considerablemente, al igual que los costes relacionados con el consumo eléctrico, ya que los servidores, que generalmente consumen mucha energía, no corren a cargo de la empresa.

También se destaca la practicidad de esta opción. SaaS brinda una flexibilidad que los servicios tradicionales no brindan, principalmente en términos de velocidad de implementación . El software como servicio es un producto que está prácticamente listo para usar y requiere solo un breve tiempo de implementación.

Sin embargo, plantean el tema de la seguridad y confidencialidad de los datos, ya que se almacenan en los servidores del proveedor. El riesgo de pérdida o fuga de información confidencial asusta a los críticos de SaaS, pero estos temores pueden atenuarse con las garantías que brindan los contratos de calidad del servicio, que son esenciales en este tipo de servicios.

Finalmente, cabe señalar que el uso de SaaS puede dificultar la migración de TI. Los problemas de compatibilidad, por ejemplo, pueden ocurrir cuando los servidores cambian de un proveedor a otro.

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