Cómo dominar la gestión de pedidos al por mayor con el software adecuado

La gestión de pedidos al por mayor sin software puede ser difícil. Con múltiples canales de venta y cadenas de suministro complejas, depender de herramientas manuales como hojas de cálculo aumenta el riesgo de error humano. A medida que escala, las soluciones de gestión de pedidos al por mayor pueden ayudar a agilizar el proceso y resolver sus problemas de gestión de inventario.

En este artículo, explicamos qué es la gestión de pedidos al por mayor, los diferentes productos de software que agilizan las operaciones, como el software de gestión de inventario al por mayor, y cómo puede aprovecharlos para llevar su negocio al siguiente nivel.

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¿Qué es una solución de gestión de pedidos al por mayor?

Un software de gestión de pedidos al por mayor le permite:

• Gestionar y realizar un seguimiento de los pedidos al por mayor
• Reúna los pedidos de todos sus canales de venta
• Sincronice los pedidos con su inventario mayorista en tiempo real
• Aproveche el poder de las herramientas que ya usa para administrar su negocio

Cada aspecto mencionado anteriormente agrega una capa de complejidad a los ya complejos flujos de trabajo de fabricación. Además de la gestión de pedidos, el software que elija también debe ser capaz de gestionar:

• Gestión de inventario
• Gestión de producción

Antes de sumergirnos en más detalles sobre los pedidos al por mayor, hagamos un breve desvío para comprender los diferentes pasos relacionados con la gestión de pedidos.

El proceso de gestión de pedidos simplificado

Cada pedido que se crea debe pasar por los siguientes pasos para completarse:

Colocación de pedidos

El ciclo de vida de un pedido comienza cuando su cliente decide realizar un pedido utilizando su canal de ventas preferido. Esto puede ser directamente de los consumidores a través de una tienda web alojada en una plataforma de comercio electrónico, o si está haciendo comercio electrónico B2B, ingresado a través de una herramienta de CRM por correo electrónico o una llamada.

Cumplimiento

Luego, según el pedido, la información del producto se envía al almacén adecuado para su embalaje y envío. Si es un fabricante, este paso también implica la producción de los bienes vendidos.

Contabilidad

Una vez que se completa el pedido, se deben contabilizar la transacción y los costos asociados.

Envío

En este paso final del ciclo de vida de un pedido, los productos se envían y entregan al cliente.

Gestión de pedidos mayoristas frente a minoristas

Dependiendo de su modelo de negocio, puede comenzar a atender pedidos más grandes. Estos pedidos al por mayor son fundamentalmente diferentes de los que completaría como minorista o fabricante directo al consumidor. La principal diferencia es el tipo de cliente que realiza el pedido.

Los pedidos minoristas suelen ser completados por consumidores privados, lo que significa que son pequeños y tienden a incluir una gama de productos diferentes. Por otro lado, los pedidos al por mayor provienen de empresas mayoristas que buscan comprar productos manufacturados a gran escala y luego venderlos a los minoristas o a los propios consumidores. Los fabricantes de hoy utilizan una combinación de canales de ventas B2B y D2C, lo que les permite atender tanto a clientes minoristas como mayoristas. Sin embargo, la gestión de pedidos al por mayor presenta un conjunto único de desafíos.

Aspectos a tener en cuenta al vender a clientes mayoristas

Echemos un vistazo a los desafíos que podría enfrentar cuando cambie a la gestión de pedidos y suministros mayoristas, y cómo el software adecuado puede ayudarlo a superarlos.

Inventario no sincronizado

Dado que los pedidos provienen de múltiples canales, es importante que todos sus canales de ventas tengan una vista unificada de su inventario y niveles de existencias. Sin un sistema de gestión de inventario adecuado, existe una alta probabilidad de que se comprometa con un pedido grande solo para descubrir que no tiene existencias. No hay mejor manera de arruinar la confianza del cliente que dar marcha atrás en el compromiso de un pedido, especialmente uno grande.

En comparación con las ventas directas al consumidor, el costo de cometer un error cuando se trata de comercio B2B se dispara. Aquí es donde el software de gestión de inventario actualiza y sincroniza automáticamente su inventario en todos los almacenes en función de todos sus canales de venta.

Falta de control de inventario

Con volúmenes de pedidos minoristas y pequeños, puede administrar su inventario con solo una comprensión intuitiva de la demanda del cliente y algunas técnicas básicas de administración de inventario, como hojas de cálculo o una pizarra.

En algún momento, esto ya no funciona, específicamente, cuando aumentan los tamaños y volúmenes de los pedidos, lo que dificulta el seguimiento de todas las partes móviles. Por lo tanto, es una gran idea combinar su intuición con el poder de las herramientas automatizadas. Algunos sistemas de inventario vienen con herramientas de pronóstico que predicen los recuentos de inventario necesarios con anticipación en función de los datos históricos de ventas. Además, también puede permitirle establecer puntos de pedido para sus productos para que nunca se quede sin existencias.

No puedo priorizar pedidos

Todos los pedidos no son creados iguales. Dependiendo de las necesidades de su negocio y clientes y del stock disponible, es posible que deba volver a priorizar los pedidos grandes. El cambio de prioridades significa que los cambios deben caer en cascada en todos los pedidos afectados, lo que significa un efecto dominó de los cambios.

La planificación maestra en tiempo real, una función que incluye soluciones de software de gestión de pedidos y ERP de fabricación, automatiza el cambio de prioridades de los pedidos según el inventario y los datos de ventas. Tener una herramienta central tanto para el cumplimiento de pedidos como para la fabricación centraliza la información de los pedidos de ventas y los mapea de acuerdo con los materiales y productos que tiene disponibles. Esto garantiza que los pedidos se completen lo más rápido posible con un retraso mínimo.

Establecer precios al por mayor 

Los precios de los pedidos minoristas en comparación con los pedidos mayoristas de los mismos productos tienden a ser más altos, ya que tienen en cuenta los costos generales más altos de publicidad, envío y almacenamiento. Cuando se trata de eso, los clientes mayoristas esperan un precio más bajo dado el gran volumen de negocios que le brindan:economías de escala y todo eso.

Hay muchas estrategias de fijación de precios que puede considerar al calcular listas de precios para pedidos al por mayor. Para hacer esto, necesitaría tener un sistema que garantice un cálculo de costos preciso para evitar vender sus productos en corto e incurrir en pérdidas al tratar con mayoristas.

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Los beneficios del software ERP para fabricantes mayoristas

Al cambiar a clientes mayoristas, y especialmente al agregarlos a un canal de ventas minorista existente, no tener un software de inventario mayorista que se adapte a ambos en conjunto puede generar muchos errores costosos.

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